Avamar: Impossibile sfogliare utilizzando Hyper-V GLR

• Durante un'operazione di navigazione GLR di Hyper-V, la finestra Restore in Avamar Administrator visualizza "Err" nella visualizzazione ad albero e non si verificano ulteriori azioni.
• I seguenti errori vengono visualizzati in avagent.log sul client Hyper-V GLR: 

avagent Warning <5464>: Invalid browse request  (6)No PID to executable association
avagent Warning <6690>: CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 536870925: externally cancelled'
...
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.
avagent Error <5449>: No executable associated with PID 3033-Hyper-V GLR.
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.

Il file avhyperv_plugin.log mostra messaggi simili a: 

avhypervglr Info <9528>: Cancel request received - no assistant or aborted assistant

I problemi di connettività di rete tra la griglia Avamar e il client Hyper-V impediscono le operazioni di ricerca GLR, anche se i backup vengono completati correttamente.

• Verifica della connettività delle porte

  • Dalla griglia Avamar, testare la connettività al client Hyper-V utilizzando Telnet:

    telnet hyperv.avamar.com 28002
    telnet hyperv.avamar.com 30002
    

  • Se la sicurezza della sessione è abilitata, l'agent Avamar è in ascolto sulla porta 30002 anziché sulla porta 28002.
  • GLR richiede una connettività corretta su una di queste porte.

• Controllare le impostazioni del firewall

  • Disabilitare temporaneamente Windows Firewall sul client Hyper-V a scopo di test.

• Test delle prestazioni di rete

  • Eseguire test iPerf tra Avamar Server e il client Hyper-V per identificare i problemi di larghezza di banda o latenza.
  • Prestare attenzione al flusso dei pacchetti dalla griglia al client.
  • Per ulteriori informazioni, consultare gli articoli della Knowledge Base di Dell: ad esempio:
    • Avamar: Risoluzione dei problemi di rete che causano il rallentamento delle prestazioni di backup di Windows

• Soluzione alternativa

  • Reindirizzare l'operazione di ricerca di Hyper-V GLR a un altro client Windows con il plug-in Hyper-V GLR installato.