Avamar: Kan ikke bla gjennom ved hjelp av Hyper-V GLR

• Under en Hyper-V GLR-søkeoperasjon viser gjenopprettingsvinduet i Avamar Administrator "Err" i trevisningen, og ingen ytterligere handling oppstår.
• Følgende feil vises i avagent.log på Hyper-V GLR-klienten 

avagent Warning <5464>: Invalid browse request  (6)No PID to executable association
avagent Warning <6690>: CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 536870925: externally cancelled'
...
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.
avagent Error <5449>: No executable associated with PID 3033-Hyper-V GLR.
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.

Den avhyperv_plugin.log filen viser meldinger som ligner på: 

avhypervglr Info <9528>: Cancel request received - no assistant or aborted assistant

Problemer med nettverkstilkoblingen mellom Avamar-rutenettet og Hyper-V-klienten hindrer GLR-operasjoner, selv om sikkerhetskopieringen er fullført.

• Verifisere porttilkoblingen

  • Fra Avamar-rutenettet tester du tilkoblingen til Hyper-V-klienten ved hjelp av telnet:

    telnet hyperv.avamar.com 28002
    telnet hyperv.avamar.com 30002
    

  • Hvis øktsikkerhet er aktivert, lytter Avamar-agenten på port 30002 i stedet for 28002.
  • GLR krever vellykket tilkobling på én av disse portene.

• Sjekk brannmurinnstillingene

  • Deaktiver midlertidig Windows-brannmur på Hyper-V-klienten for testformål.

• Test nettverksytelsen

  • Kjør iPerf-tester mellom Avamar-serveren og Hyper-V-klienten for å identifisere problemer med båndbredde eller ventetid.
  • Vær oppmerksom på pakkeflyt fra rutenettet til klienten.
  • Se følgende kunnskapsartikler fra Dell for veiledning, for eksempel:
    • Avamar: Feilsøk nettverksproblemer som fører til at ytelsen til Windows-sikkerhetskopiering er svært treg

• Alternativ løsning

  • Omdiriger Hyper-V GLR bla gjennom-operasjonen til en annen Windows-klient med Hyper-V GLR plug-in installert.