NetWorker: Archivos de registro para recopilar y proporcionar a Soporte para el cliente de NetWorker para Open VMS

Summary: Cuando se abre un caso con el servicio al cliente, se deben proporcionar los siguientes registros para acelerar el proceso de solución de problemas.

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Instructions

Archivos e información necesarios para problemas de respaldo y restauración:
 
Desde el cliente de NetWorker que ejecuta Open VMS:
  1. Para emitir un respaldo, la salida del siguiente comando:
mcr nsr$system:save "vvv -D9" -s <nw_server>
donde <nw_server> es el nombre del servidor NetWorker Server
  1. Para problemas de restauración, el resultado del siguiente comando:
mcr nsr$system:recover "vvv -D9" -s <nw_server>
donde <nw_server> es el nombre del servidor NetWorker Server
  1. Para todos los problemas, el resultado de los siguientes comandos:
$ tcpip show hosts/local
Para mostrar la tabla de hosts
$ tcpip netstat -p ip
Para mostrar las estadísticas de IP
$ tcpip netstat -p tcp
Para mostrar las estadísticas de TCP
$ run sys$system:tcpip$nslookup <nw_servername>
Para verificar que la búsqueda de nombre hacia adelante esté funcionando
$ run sys$system:tcpip$nslookup <nw_servern_ip_address>
Para verificar que la búsqueda inversa de nombre esté funcionando
$ mcr nsr$system:rpcinfo -p <hostname>
Para verificar puertos
$ show sistema
Para enumerar los servicios en ejecución
 
Desde el servidor de NetWorker:
demonio.archivo sin formato ubicado en "/nsr/logs" en sistemas
UNIX o
"C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs" en sistemas Windows

Affected Products

NetWorker for OpenVMS

Products

NetWorker, NetWorker for OpenVMS
Article Properties
Article Number: 000022395
Article Type: How To
Last Modified: 09 Sept 2025
Version:  6
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