NetWorker : Fichiers log à collecter et à fournir au Support de NetWorker Client pour Open VMS

Summary: Lors de l’ouverture d’un dossier auprès du support client, les journaux suivants doivent être fournis afin d’accélérer le processus de dépannage.

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Instructions

Fichiers et informations nécessaires pour résoudre les problèmes de sauvegarde et de restauration :
 
À partir de NetWorker Client exécutant Open VMS :
  1. For backup émet la sortie de la commande suivante :
mcr nsr$system :save « vvv -D9 » -s <nw_server>
où <nw_server> est le nom du NetWorker Server
  1. Pour les problèmes de restauration, le résultat de la commande suivante est le suivant :
mcr nsr$system :recover « vvv -D9 » -s <nw_server>
où <nw_server> est le nom du NetWorker Server
  1. Pour tous les problèmes, sortie des commandes suivantes :
$ tcpip show hosts/local
Pour afficher la table des hôtes
$ tcpip netstat -p ip
Pour afficher les statistiques IP
$ tcpip netstat -p tcp
Pour afficher les statistiques TCP
$ run sys$system :tcpip$nslookup <nw_servername>
Pour vérifier que la recherche directe de nom fonctionne
$ run sys$system :tcpip$nslookup <nw_servern_ip_address>
Pour vérifier que la recherche de nom inversée fonctionne :
$ mcr nsr$system :rpcinfo -p <hostname>
Pour vérifier les ports
$ show system
Pour répertorier les services exécutant
 
À partir du serveur NetWorker :
démon.Le fichier brut se trouve dans « /nsr/logs » sur les systèmes
UNIX ou
« C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs » sur les systèmes Windows

Affected Products

NetWorker for OpenVMS

Products

NetWorker, NetWorker for OpenVMS
Article Properties
Article Number: 000022395
Article Type: How To
Last Modified: 09 Sept 2025
Version:  6
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