Avamar: Falha no backup e restauração da VM, "Não é possível estabelecer conexão com o servidor" avtar Error 10541

Summary: Os backups de imagem da VM do Avamar apresentam falha com o erro 10026.

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Symptoms

Ocorrem vários erros dentro do arquivo avvcbimage.log e do arquivo avtar.log.

  • Avvcbimage.log
avvcbimage Warning <6653>: CTL workorder "MOD-1289960020340" non-zero exit status 'code 158: Cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)'
  • Avtar.log
avtar Error <10541>: Failed to resolve Data Domain Server name

Cause

O Avamar VMware Proxy não pode resolver o servidor Data Domain.

    Resolution

    As entradas de DNS (/etc/resolv.conf) no proxy Avamar VMware devem ser analisadas.


    Instruções de solução de problemas: 

    1. SSH para proxy em questão
    2. Do erro avtar Error <10541>, registre o nome de host do Data Domain.
    3. Execute o seguinte comando no proxy (substitua: DataDomainHostname com o nome de host do Data Domain). Usa os nameservers configurados em /etc/hosts e verifica se o Data Domain pode ser resolvido.
    grep -oP '(?<=^nameserver\s)\S+' /etc/resolv.conf | xargs -I{} sh -c 'echo -n "{}: "; nslookup "DataDomainHostname" {} >/dev/null && echo "OK" || echo "FAIL"'
    1. Se a resolução de nomes falhar, determine se os servidores de nomes configurados estão corretos. 
    • Quando as entradas estiverem corretas e o nome de host do Data Domain não puder resolver, investigue as informações de IP configuradas do proxy e implemente novamente com os valores corretos. 
    • Se NÃO estiverem corretas, reimplemente os proxies com as entradas DNS corretas.

    Affected Products

    Avamar

    Products

    Avamar, Avamar Client for VMware
    Article Properties
    Article Number: 000037896
    Article Type: Solution
    Last Modified: 17 Dec 2025
    Version:  5
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