Avamar: VM-säkerhetskopiering, återställning misslyckas "Det går inte att upprätta anslutning till servern" avtar-fel 10541

Summary: Säkerhetskopiering av Avamar VM-avbildning misslyckas med fel 10026.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Flera fel uppstår i både den avvcbimage.log filen och den avtar.log filen.

  • Avvcbimage.log
avvcbimage Warning <6653>: CTL workorder "MOD-1289960020340" non-zero exit status 'code 158: Cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)'
  • Avtar.log
avtar Error <10541>: Failed to resolve Data Domain Server name

Cause

Avamar VMware Proxy kan inte matcha Data Domain-servern.

    Resolution

    DNS-posterna (/etc/resolv.conf) på Avamar VMware-proxyn måste granskas.


    Anvisningar för felsökning: 

    1. SSH till proxyn i fråga
    2. Från felet avtar Error <10541>registrerar du Data Domain-värdnamnet.
    3. Kör följande kommando på proxyn (ersätt DataDomainHostname med Data Domain-värdnamnet). Detta använder de konfigurerade namnservrarna i /etc/hosts och kontrollerar om Data Domain kan matchas.
    grep -oP '(?<=^nameserver\s)\S+' /etc/resolv.conf | xargs -I{} sh -c 'echo -n "{}: "; nslookup "DataDomainHostname" {} >/dev/null && echo "OK" || echo "FAIL"'
    1. Om namnmatchningen misslyckas kontrollerar du om de konfigurerade namnservrarna är korrekta. 
    • När posterna är korrekta och Data Domain-värdnamnet inte kan matchas undersöker du proxyns konfigurerade IP-information och distribuerar om med rätt värden. 
    • Om de INTE är korrekta distribuerar du om proxyservrarna med rätt DNS-poster.

    Affected Products

    Avamar

    Products

    Avamar, Avamar Client for VMware
    Article Properties
    Article Number: 000037896
    Article Type: Solution
    Last Modified: 17 Dec 2025
    Version:  5
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.