Авамар: Помилка резервного копіювання віртуальної машини, не вдається відновити "Не вдається встановити з'єднання з сервером" Помилка avtar 10541

Summary: Не вдається створити резервне копіювання образу Avamar VM з помилкою 10026.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Множинні помилки виникають як у файлі avvcbimage.log, так і в файлі avtar.log.

  • Avvcbimage.log
avvcbimage Warning <6653>: CTL workorder "MOD-1289960020340" non-zero exit status 'code 158: Cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)'
  • Avtar.log
avtar Error <10541>: Failed to resolve Data Domain Server name

Cause

Avamar VMware Proxy не може розпізнати сервер Data Domain.

    Resolution

    Записи DNS (/etc/resolv.conf) на проксі-сервері Avamar VMware повинні бути переглянуті.


    Інструкція з усунення несправностей: 

    1. SSH на проксі-сервер під питанням
    2. Від помилки avtar Error <10541>, запишіть ім'я хоста домену даних.
    3. Виконайте наступну команду на проксі (замінити DataDomainHostname з ім'ям хоста Data Domain). При цьому використовуються налаштовані сервери імен у /etc/hosts і перевіряється, чи можна розв'язати домен даних.
    grep -oP '(?<=^nameserver\s)\S+' /etc/resolv.conf | xargs -I{} sh -c 'echo -n "{}: "; nslookup "DataDomainHostname" {} >/dev/null && echo "OK" || echo "FAIL"'
    1. Якщо розпізнавання імен не вдалося, визначте, чи правильно налаштовано сервери імен. 
    • Якщо введення правильні, а ім'я хоста домену даних не може розпізнатися, перевірте налаштовану IP-адресу проксі-сервера та повторно розгорніть його з правильними значеннями. 
    • Якщо вони НЕ вірні, перерозмістіть проксі з правильними записами DNS.

    Affected Products

    Avamar

    Products

    Avamar, Avamar Client for VMware
    Article Properties
    Article Number: 000037896
    Article Type: Solution
    Last Modified: 17 Dec 2025
    Version:  5
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.