Avamar : La sauvegarde NDMP NetApp expire après la définition du paramètre TCP/IP

Summary: La sauvegarde NDMP NetApp expire après la définition du paramètre TCP/IP

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Symptoms

L’accélérateur NDMP (Network Data Management Protocol) est lent à demander plus de données après avoir défini le paramètre Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) win=1. Cela entraîne l’expiration du délai d’expiration de la connexion du stockage NAS (NetApp) et la fermeture de la connexion.

 Problèmes de sauvegarde NDMP NetApp

Les sauvegardes NAS NetApp peuvent se terminer avec des exceptions, et la connexion TCP/IP NetApp peut expirer et se fermer. Les messages suivants peuvent s’afficher dans les journaux avndmp : 
2019-02-13 10:51:11 avndmp Info <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: Wed Feb 13 10:51:11 2019 : We have written 4340067215 KB.
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: NDMP: DUMP: Message from Write Dirnet: Interrupted system call
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: DUMP IS ABORTED
2019-02-13 10:56:37 avndmp Info <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: Deleting "/X/Y/../snapshot_for_backup.53960" snapshot.
 
En outre, les messages suivants peuvent s’afficher côté avtar :  
2019-02-13 10:56:39 avtar Info <7061>: Canceled by '7003-Netapp Filer' - exiting...
2019-02-13 10:56:39 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, cancel request (wrap-up stage)
2019-02-13 10:56:39 avtar Info <19165>: Staging can run is false, possibly due to cancel, inform ddboost
 
Le problème peut se produire pour les sauvegardes aléatoires et sur des volumes aléatoires.

Cause

Cause 

Le problème semble être dû au fait que le nœud de l’accélérateur est occupé. Lorsque cela se produit, il définit la taille de la fenêtre TCP/IP sur 1 (win=1), ce qui indique qu’il ne peut plus recevoir de données.

Le côté NetApp continue alors d’envoyer des données, mais celles-ci sont rejetées par le nœud accélérateur. Finalement, le TCP/IP NetApp expire et ferme la connexion.

Le côté NetApp ne pouvait pas définir l’option pour les retransmissions TCP, ce qui contribuait au problème.

Error messages in the avndmp logs show:
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: NDMP: DUMP: Message from Write Dirnet: Interrupted system call
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: DUMP IS ABORTED

 

Resolution

Résolution des sauvegardes NDMP

Pour résoudre le problème d’expiration du délai d’expiration de NetApp et de fermeture de la connexion lors de la sauvegarde NDMP, procédez comme suit :

Du côté d’Avamar, ajoutez l’option suivante pour forcer avndmp Pour continuer à lire les données même si l’application est occupée :

--avndmp]backup-stream-buffering-period=1

La commande /usr/local/avamar/var/CLIENT/avndmp.cmd peut être ajoutée dans le jeu de données, sous Advanced Options, ou sur le nœud accélérateur, sous le répertoire client.

Par exemple, l’option avndmp.cmd Le fichier doit contenir la ligne suivante :

--backup-stream-buffering-period=1

Après avoir ajouté cette option, vérifiez que le problème a été résolu en vérifiant les journaux avndmp pour rechercher les messages d’erreur liés à la fermeture de la connexion. 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000040301
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Dec 2025
Version:  5
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