Avamar:Exchange VSSプラグインのバックアップがACCESS_VIOLATIONエラーで失敗する

Summary: Avamar:Exchange VSSプラグイン - 整合性チェックを実行できないためにバックアップが「Windows構造化例外ACCESS_VIOLATION」で失敗する。

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Symptoms

Exchange DAGのバックアップは、次のようなエラーで失敗することがあります。
 

015/08/09-23:07:27.17499 [checksg]  ERROR: <0378> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12068
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <0378>: threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12068
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 0: RtlDeNormalizeProcessParams()+0x574 [0x7752ada4]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 1: RtlDeNormalizeProcessParams()+0x4a4 [0x7752acd4]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 2: OPENSSL_Applink()+0x16db1a [0x3f3bdc0a]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 3: OPENSSL_Applink()+0x7c6f9 [0x3f2cc7e9]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 4: CCheckSGFiles::operator=()+0xe877b [0x3f1def8b]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 5: CCheckSGFiles::operator=()+0xe880f [0x3f1df01f]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 6: BaseThreadInitThunk()+0xd [0x772d59cd]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 7: RtlUserThreadStart()+0x21 [0x7750b981]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 0: RtlDeNormalizeProcessParams()+0x574 [0x7752ada4]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 1: RtlDeNormalizeProcessParams()+0x4a4 [0x7752acd4]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 2: OPENSSL_Applink()+0x16db1a [0x3f3bdc0a]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 3: OPENSSL_Applink()+0x7c6f9 [0x3f2cc7e9]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 4: CCheckSGFiles::operator=()+0xe877b [0x3f1def8b]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 5: CCheckSGFiles::operator=()+0xe880f [0x3f1df01f]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 6: BaseThreadInitThunk()+0xd [0x772d59cd]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 7: RtlUserThreadStart()+0x21 [0x7750b981]
2015-08-09 18:07:29 avexvss Error <10976>: ERROR: Selected writer 'Microsoft Exchange Writer' reported an error!
   - Status: 1 (VSS_WS_STABLE)
   - Writer Failure code: 0x800423f3 (The writer experienced a transient error. If the backup process is retried, the error may not reoccur).
   - Writer ID: {xxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxx}
   - Instance ID: {xxxx-xxx-xxxx-xxxx-xxxxxxx}
2015-08-09 18:07:29 avexvss Error <19211>: Exception occurred in BackupCompleteEx
2015-08-09 18:07:29 avexvss Error <13077>: Unable to complete backup.

 

Cause

Exchangeデータベースで整合性チェック(Eseutilを使用)を実行できないため、バックアップが失敗します。

Resolution

データセットを編集して、[整合性チェックを無効にする(DAGに2つ以上のメンバーがある場合にのみ推奨)]オプションを有効にします

オプション名に示されているように、クラスター内に2つ以上のノードを持つExchangeデータベース可用性グループ(DAG)である場合にのみ、このオプションを有効にします。  

これがスタンドアロンのExchangeサーバーの場合、またはExchange DAGの整合性チェックを許可する場合は、データセット内の次のオプションの値を調整します。

 

  • 一時停止間の #IOs
  • 一時停止の期間(ミリ秒)

両方のパラメーターのデフォルト値は 1000 ミリ秒です。500などの低い値を試して、バックアップ パフォーマンスを監視してください。必要に応じて上下に調整します。

Affected Products

Avamar Plug-in for Exchange VSS

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000051337
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Nov 2024
Version:  4
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