Avamar: Niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej wtyczki Exchange VSS z błędem ACCESS_VIOLATION
Summary: Avamar: Wtyczka Exchange VSS — tworzenie kopii zapasowej kończy się niepowodzeniem z komunikatem "Windows structured exception ACCESS_VIOLATION" z powodu niemożności uruchomienia sprawdzania spójności. ...
Symptoms
Tworzenie kopii zapasowych Exchange DAG może zakończyć się niepowodzeniem z błędami podobnymi do następujących:
015/08/09-23:07:27.17499 [checksg] ERROR: <0378> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12068
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <0378>: threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12068
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg] ERROR: <5372> 0: RtlDeNormalizeProcessParams()+0x574 [0x7752ada4]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg] ERROR: <5372> 1: RtlDeNormalizeProcessParams()+0x4a4 [0x7752acd4]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg] ERROR: <5372> 2: OPENSSL_Applink()+0x16db1a [0x3f3bdc0a]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg] ERROR: <5372> 3: OPENSSL_Applink()+0x7c6f9 [0x3f2cc7e9]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg] ERROR: <5372> 4: CCheckSGFiles::operator=()+0xe877b [0x3f1def8b]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg] ERROR: <5372> 5: CCheckSGFiles::operator=()+0xe880f [0x3f1df01f]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg] ERROR: <5372> 6: BaseThreadInitThunk()+0xd [0x772d59cd]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg] ERROR: <5372> 7: RtlUserThreadStart()+0x21 [0x7750b981]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 0: RtlDeNormalizeProcessParams()+0x574 [0x7752ada4]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 1: RtlDeNormalizeProcessParams()+0x4a4 [0x7752acd4]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 2: OPENSSL_Applink()+0x16db1a [0x3f3bdc0a]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 3: OPENSSL_Applink()+0x7c6f9 [0x3f2cc7e9]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 4: CCheckSGFiles::operator=()+0xe877b [0x3f1def8b]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 5: CCheckSGFiles::operator=()+0xe880f [0x3f1df01f]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 6: BaseThreadInitThunk()+0xd [0x772d59cd]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 7: RtlUserThreadStart()+0x21 [0x7750b981]
2015-08-09 18:07:29 avexvss Error <10976>: ERROR: Selected writer 'Microsoft Exchange Writer' reported an error!
- Status: 1 (VSS_WS_STABLE)
- Writer Failure code: 0x800423f3 (The writer experienced a transient error. If the backup process is retried, the error may not reoccur).
- Writer ID: {xxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxx}
- Instance ID: {xxxx-xxx-xxxx-xxxx-xxxxxxx}
2015-08-09 18:07:29 avexvss Error <19211>: Exception occurred in BackupCompleteEx
2015-08-09 18:07:29 avexvss Error <13077>: Unable to complete backup.
Cause
Resolution
Edytuj zestaw danych, aby włączyć opcję "Wyłącz sprawdzanie spójności (zalecane tylko wtedy, gdy w grupie DAG znajduje się więcej niż dwa elementy członkowskie)"
Jak wskazano w nazwie opcji, włącz tę opcję TYLKO wtedy, gdy jest to grupa dostępności bazy danych programu Exchange z co najmniej dwoma węzłami w klastrze.
Jeśli jest to autonomiczny serwer Exchange lub jeśli chcesz zezwolić na sprawdzanie spójności w grupie DAG programu Exchange, dostosuj wartości następujących opcji w zestawie danych:
- #IOs między pauzami
- Czas trwania pauz (ms)
Domyślne wartości obu parametrów to 1000 ms. Wypróbuj niższe wartości, takie jak 500, i monitoruj wydajność tworzenia kopii zapasowych. W razie potrzeby wyreguluj w górę lub w dół.