Avamar. Сбой резервного копирования подключаемого модуля Exchange VSS с ошибкой ACCESS_VIOLATION

Summary: Avamar. Подключаемый модуль Exchange VSS — сбой резервного копирования с сообщением «Структурированное исключение Windows ACCESS_VIOLATION» из-за невозможности выполнить проверку целостности. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Резервное копирование Exchange DAG может завершиться сбоем с ошибками, подобными следующим:
 

015/08/09-23:07:27.17499 [checksg]  ERROR: <0378> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12068
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <0378>: threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12068
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 0: RtlDeNormalizeProcessParams()+0x574 [0x7752ada4]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 1: RtlDeNormalizeProcessParams()+0x4a4 [0x7752acd4]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 2: OPENSSL_Applink()+0x16db1a [0x3f3bdc0a]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 3: OPENSSL_Applink()+0x7c6f9 [0x3f2cc7e9]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 4: CCheckSGFiles::operator=()+0xe877b [0x3f1def8b]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 5: CCheckSGFiles::operator=()+0xe880f [0x3f1df01f]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 6: BaseThreadInitThunk()+0xd [0x772d59cd]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 7: RtlUserThreadStart()+0x21 [0x7750b981]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 0: RtlDeNormalizeProcessParams()+0x574 [0x7752ada4]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 1: RtlDeNormalizeProcessParams()+0x4a4 [0x7752acd4]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 2: OPENSSL_Applink()+0x16db1a [0x3f3bdc0a]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 3: OPENSSL_Applink()+0x7c6f9 [0x3f2cc7e9]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 4: CCheckSGFiles::operator=()+0xe877b [0x3f1def8b]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 5: CCheckSGFiles::operator=()+0xe880f [0x3f1df01f]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 6: BaseThreadInitThunk()+0xd [0x772d59cd]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 7: RtlUserThreadStart()+0x21 [0x7750b981]
2015-08-09 18:07:29 avexvss Error <10976>: ERROR: Selected writer 'Microsoft Exchange Writer' reported an error!
   - Status: 1 (VSS_WS_STABLE)
   - Writer Failure code: 0x800423f3 (The writer experienced a transient error. If the backup process is retried, the error may not reoccur).
   - Writer ID: {xxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxx}
   - Instance ID: {xxxx-xxx-xxxx-xxxx-xxxxxxx}
2015-08-09 18:07:29 avexvss Error <19211>: Exception occurred in BackupCompleteEx
2015-08-09 18:07:29 avexvss Error <13077>: Unable to complete backup.

 

Cause

Резервное копирование завершается сбоем из-за невозможности выполнить проверку согласованности (с помощью Eseutil) в базах данных Exchange.

Resolution

Отредактируйте набор данных, чтобы включить параметр "Отключить проверку согласованности (рекомендуется только если в группе обеспечения доступности баз данных более двух членов)"

, как указано в названии параметра, включайте этот параметр ТОЛЬКО в том случае, если это группа доступности базы данных Exchange (DAG) с двумя или более узлами в кластере.  

Если это автономный сервер Exchange или если требуется разрешить проверку согласованности в Exchange DAG, настройте значения для следующих параметров в наборе данных:

 

  • #IOs между паузами
  • Длительность пауз (мс)

Значения по умолчанию для обоих параметров равны 1000 мс. Попробуйте уменьшить значение, например 500, и следите за производительностью резервного копирования. При необходимости отрегулируйте вверх или вниз.

Affected Products

Avamar Plug-in for Exchange VSS

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000051337
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Nov 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.