Авамар: Помилка резервного копіювання плагіна Exchange VSS із помилкою ACCESS_VIOLATION

Summary: Авамар: Плагін Exchange VSS - помилка резервного копіювання з "ACCESS_VIOLATION структурованих винятків Windows" через неможливість запустити перевірку узгодженості.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Резервні копії Exchange DAG можуть вийти з ладу з помилками, подібними до наведених нижче:
 

015/08/09-23:07:27.17499 [checksg]  ERROR: <0378> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12068
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <0378>: threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12068
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 0: RtlDeNormalizeProcessParams()+0x574 [0x7752ada4]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 1: RtlDeNormalizeProcessParams()+0x4a4 [0x7752acd4]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 2: OPENSSL_Applink()+0x16db1a [0x3f3bdc0a]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 3: OPENSSL_Applink()+0x7c6f9 [0x3f2cc7e9]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 4: CCheckSGFiles::operator=()+0xe877b [0x3f1def8b]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 5: CCheckSGFiles::operator=()+0xe880f [0x3f1df01f]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 6: BaseThreadInitThunk()+0xd [0x772d59cd]
2015/08/09-23:07:27.19099 [checksg]  ERROR: <5372> 7: RtlUserThreadStart()+0x21 [0x7750b981]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 0: RtlDeNormalizeProcessParams()+0x574 [0x7752ada4]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 1: RtlDeNormalizeProcessParams()+0x4a4 [0x7752acd4]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 2: OPENSSL_Applink()+0x16db1a [0x3f3bdc0a]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 3: OPENSSL_Applink()+0x7c6f9 [0x3f2cc7e9]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 4: CCheckSGFiles::operator=()+0xe877b [0x3f1def8b]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 5: CCheckSGFiles::operator=()+0xe880f [0x3f1df01f]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 6: BaseThreadInitThunk()+0xd [0x772d59cd]
2015-08-09 18:07:27 avexvss Warning <5372>: 7: RtlUserThreadStart()+0x21 [0x7750b981]
2015-08-09 18:07:29 avexvss Error <10976>: ERROR: Selected writer 'Microsoft Exchange Writer' reported an error!
   - Status: 1 (VSS_WS_STABLE)
   - Writer Failure code: 0x800423f3 (The writer experienced a transient error. If the backup process is retried, the error may not reoccur).
   - Writer ID: {xxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxx}
   - Instance ID: {xxxx-xxx-xxxx-xxxx-xxxxxxx}
2015-08-09 18:07:29 avexvss Error <19211>: Exception occurred in BackupCompleteEx
2015-08-09 18:07:29 avexvss Error <13077>: Unable to complete backup.

 

Cause

Резервне копіювання не вдається виконати через неможливість запустити перевірку узгодженості (за допомогою Eseutil) на базах даних Exchange.

Resolution

Відредагуйте набір даних, щоб увімкнути опцію «Вимкнути перевірку узгодженості (рекомендується лише якщо в DAG більше двох учасників)»Як

зазначено в назві опції, вмикайте цю опцію ЛИШЕ в тому випадку, якщо це група доступності бази даних Exchange (DAG) із двома або більше вузлами в кластері.  

Якщо це автономний сервер Exchange або якщо потрібно дозволити перевірку узгодженості в Exchange DAG, то налаштуйте значення для таких параметрів у наборі даних:

 

  • #IOs між паузами
  • Тривалість пауз (мс)

Значення за замовчуванням для обох параметрів – 1000 мс. Спробуйте нижчі значення, такі як 500, і стежте за продуктивністю резервного копіювання. За потреби відрегулюйте вгору або вниз.

Affected Products

Avamar Plug-in for Exchange VSS

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000051337
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Nov 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.