Dell EMC Unity. Функция Call Home не работает после включения системы на шлюзе ESRS VE
Summary: Системы Unity не будут выполнять вызов home, если они настроены вручную на сервер шлюза VE.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Функция Call Home не работает после Dell EMC Unity: система была настроена на сервере шлюза EMC Secure Remote Support (ESRS) Virtual Edition (VE).
Cause
Dell EMC Unity: для систем требуется, чтобы сервисы ESRS были настроены с помощью Dell EMC Unity. Unisphere Manager для включения функции функции «звонок домой».
Resolution
Настройка централизованной удаленной технической поддержки EMC Secure Remote Support с помощью Unisphere Manager
- Выберите Параметры > Конфигурация поддержки и настройки.
- Введите учетные данные и контактную информацию службы поддержки EMC.
- Выберите Удаленная служба безопасности EMC.
- Выберите переключатель Централизованно и введите сетевой адрес сервера ESRS VE Gateway.
- Нажмите «Готово».
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F
, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition
...
Article Properties
Article Number: 000052040
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.