NVP vProxy：Windows仮想マシンにFLRエージェントをインストールできません。

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) vProxyアプライアンスで保護されたWindows仮想マシン(VM)のファイル レベル リカバリー(FLR)中。FLRマウントが失敗し、FLRエージェントがインストールされておらず、仮想マシンがインストールを許可していないことを示します。プロセスは終了コード 1625 を返します。

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Symptoms

NetWorker VMware Protection統合は、vProxyアプライアンスを使用して構成されています。  Windows仮想マシンへのファイル レベルのリストア(FLR)は、次の方法でFLRエージェントのインストール中に失敗します。 
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 233] Unmounting after mount failure: Unable to install FLR agent on VM '[VM_NAME]' (vm-442): Failed to install vProxy Agent on "[VM_NAME]": Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1625.

Cause

MSIインストール中のMicrosoft Windowsの終了ステータスは、オペレーティング システムのセキュリティ設定に関連しています。 
C:\Windows\system32>net helpmsg 1625
This installation is forbidden by system policy. Contact your system administrator.
この問題の原因としては、以下のようないくつかの可能性が考えられます。
  1. ユーザー アカウント制御(UAC)の設定が高すぎます。
  2. Active Directoryドメイン ポリシーにより、ソフトウェアのインストールが許可されていません。
  3. Internet Explorer (IE)の設定では、FLRエージェントMSIパッケージのインストールが制限されています。
  4. ターゲットVMにインストールされているウイルス対策ソフトウェアが、FLRエージェントのインストールをブロックしている。

Resolution

これは、ローカル管理者が確認する必要のあるWindowsセキュリティ設定の問題であり、NetWorkerでは対処できません。Windows管理者アカウントを使用してFLRエージェントをインストールし、それ以降のFLRは別のアカウントを使用して実行できます。次の回避策を使用して、ターゲット仮想マシンにFLRエージェントをインストールできます。
 

NetWorker Webユーザー インターフェイス(NWUI)方式：

NWUIサーバーがNetWorker環境にインストールされている場合は、FLR中に［Run with elevated privileges］を指定できます。このオプションは、NMC(NetWorker管理コンソール)またはData Protection Restore Clientでは使用できません。 https://NetWorker_Server:9090/nwui
 

昇格された権限で実行

NWUIがNetWorkerサーバーにインストールされているかどうかを確認します(NetWorker Virtual Editionではデフォルトで含まれています)。

Linuxの場合 rpm -qa | grep lgtonwui
Windowsの場合： wmic product get name, version, vendor | find "Web UI Server"
 

手動インストール方式

NMC、NetWorker Web UI、リストア クライアントを使用してFLRエージェントをインストールできない場合は、ターゲットVMオペレーティング システムに手動でインストールします。

  1. FLRユーザー資格情報を使用して、FLRを実行するWindows VMにログインします。
  2. 次のいずれかの方法を使用して、FLRエージェントをvProxyからWindows VMにコピーします。
    1. Secure Copy Protocol(SCP)エージェント(FileZilla、WinSCPなど)を使用して、管理者としてvProxyに接続します。インストール パッケージを次の場所からコピーします。/opt/emc/sw-repo/vflragent/windows
SCP vProxyエージェント
  1. Windows VMでコマンド ラインを使用する( scp コマンドを使用できます。管理者のPowerShellプロンプトを開きます。
    scp admin@vPROXY_ADDRESS:/opt/emc/sw-repo/vflragent/windows/emc*.msi TARGET-DIRECTORY-DOWNLOAD-PATH
    Example:

SCPコマンドの例 

  1. VMで、 emc-vProxy-FLRAgent パッケージを選択し、「 インストール」をクリックします。パッケージのインストールに関してUACからプロンプトが表示されたら、[Yes]をクリックします。
  2. FLRエージェントは、[コントロール パネル]の [プログラムと機能]に表示されます。
FLRエージェントがインストールされていることを示すプログラムと機能

Additional Information

ユーザー アカウント制御(UAC)

ターゲットVMのUAC設定が高い場合は、UACを一時的にオフにしてFLRを実行します。UAC設定を変更できず、リストア オプションからのインストールが引き続き失敗する場合は、手動インストール方法を試してください。

ファイアウォール ソフトウェア

ターゲットVMにウイルス対策ソフトウェアがインストールされている場合は、ソフトウェアのインストールをブロックする可能性がある設定がないかどうかを確認します。一部のソフトウェアでは、FLRエージェントのインストールがブロックされ、他のアプリケーションのインストールは許可される可能性があることが確認されています。ファイアウォールを一時的に無効にして、無効にした場合にエージェントのインストールが成功するかどうかを確認します。これが成功した場合は、ファイアウォールの構成オプションを確認して、FLRエージェントを有効にしたときにインストールできるようにします。

エージェントレスの回避策

Linux VM:
NVP vProxy: Linux仮想マシンにFLRエージェントをインストールできない。

Affected Products

NetWorker, VMware
Article Properties
Article Number: 000052278
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  6
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