NVP vProxy: Kan ikke installere FLR-agent på en virtuell Windows-maskin.

Summary: Under gjenoppretting på filnivå (FLR) av en Windows virtuell maskin (VM) som er beskyttet med NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-apparatet. FLR-monteringen mislykkes, og sier at FLR-agenten ikke er installert og den virtuelle maskinen ikke tillater installasjon. Prosessen returnerer utgangskode 1625. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection-integrasjonen er konfigurert med vProxy Appliance.  Gjenoppretting av filnivå (FLR) til en virtuell Windows-maskin mislykkes under installasjonen av FLR-agenten med: 
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 233] Unmounting after mount failure: Unable to install FLR agent on VM '[VM_NAME]' (vm-442): Failed to install vProxy Agent on "[VM_NAME]": Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1625.

Cause

Avslutningsstatusen for Microsoft Windows under msi-installasjonen er knyttet til en sikkerhetsinnstilling for operativsystemet: 
C:\Windows\system32>net helpmsg 1625
This installation is forbidden by system policy. Contact your system administrator.
Det er flere muligheter som forårsaker problemet, hvorav noen er oppført nedenfor:
  1. Innstillinger for brukerkontokontroll (UAC) er angitt for høyt.
  2. En Active Directory-domenepolicy tillater ikke installasjon av programvare.
  3. Innstillingene for Internet Explorer (IE) har begrenset installasjon av FLR Agent MSI-pakken.
  4. Det er antivirusprogramvare som er installert på mål-VM-en som blokkerer installasjonen av FLR-agenten.

Resolution

Dette er et problem med en sikkerhetsinnstilling i Windows som må gjennomgås av den lokale administratoren, og som ikke kan løses via NetWorker. Windows-administratorkontoen kan brukes til å installere FLR-agenten, etterfølgende FLR kan kjøres ved hjelp av en annen konto. Følgende midlertidige løsninger kan brukes til å installere FLR-agenten på den virtuelle målmaskinen:
 

NetWorker Web User Interface (NWUI)-metode

Hvis NWUI-serveren er installert i NetWorker-miljøet, kan du angi Kjør med utvidede rettigheter under FLR. Dette alternativet er ikke tilgjengelig i NetWorker Management Console (NMC) eller Data Protection Restore Client. https://NetWorker_Server:9090/nwui
 

Kjør med utvidede rettigheter

Bekreft om NWUI er installert på NetWorker-serveren (inkludert som standard i NetWorker Virtual Edition):

Linux: rpm -qa | grep lgtonwui
Windows: wmic product get name, version, vendor | find "Web UI Server"
 

Manuell installasjonsmetode

Hvis FLR-agenten ikke kan installeres ved hjelp av NMC, NetWorker Web UI eller Restore Client, må du installere den manuelt på det virtuelle måloperativsystemet.

  1. Logg på den virtuelle Windows-maskinen du vil utføre FLR på, ved hjelp av FLR-brukerlegitimasjonen.
  2. Kopier FLR-agenten fra vProxy til Windows VM ved hjelp av én av følgende metoder:
    1. Koble til vProxy som administrator ved hjelp av en SCP-agent (Secure Copy Protocol) (FileZilla, WinSCP, så videre). Kopier installasjonspakken fra: /opt/emc/sw-repo/vflragent/windows
SCP vProxy-agent
  1. Ved hjelp av kommandolinjen på Windows VM, hvis scp Kommandoen er tilgjengelig. Åpne en PowerShell-ledetekst for administrator:
    scp admin@vPROXY_ADDRESS:/opt/emc/sw-repo/vflragent/windows/emc*.msi TARGET-DIRECTORY-DOWNLOAD-PATH
    Eksempel:

Eksempel på SCP-kommando 

  1. Høyreklikk på VM-en emc-vProxy-FLRAgent pakke, og klikk Installer. Klikk Ja hvis du blir bedt om det av UAC angående pakkeinstallasjonen.
  2. FLR-agenten vises i Programmer og funksjoner fra kontrollpanelet:
Programmer og funksjoner som viser FLR-agent installert

Additional Information

Brukerkontokontroll (UAC)

Hvis UAC-innstillingene på mål-VM-en er høye, må du midlertidig slå av UAC for å utføre FLR. Hvis innstillingene for brukerkontokontroll ikke kan endres, og installasjonene fortsatt mislykkes fra gjenopprettingsalternativene, kan du prøve den manuelle installasjonsmetoden.

Brannmurprogramvare

Hvis det er installert antivirusprogramvare på mål-VM-en, må du sjekke om noen innstillinger potensielt kan blokkere programvareinstallasjonen. Det har blitt observert at noen programvare kan blokkere installasjonen av FLR-agenten, samtidig som andre applikasjoner kan installeres. Deaktiver brannmuren midlertidig for å se om agentinstallasjonen lykkes når den er deaktivert. Hvis dette lykkes, kan du se gjennom konfigurasjonsalternativene for brannmuren for å tillate installasjon av FLR-agenten når den er aktivert. 

Agentløs løsning

virtuelle Linux-maskiner:
NVP vProxy: Kan ikke installere FLR-agent på Linux Virtual Machine.

Affected Products

NetWorker, VMware
Article Properties
Article Number: 000052278
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.