NVP vProxy: Nie można zainstalować agenta FLR w maszynie wirtualnej z systemem Windows.

Summary: Podczas odzyskiwania z poziomu pliku (FLR) maszyny wirtualnej z systemem Windows chronionej za pomocą urządzenia vProxy z rozwiązaniem NetWorker VMware Protection (NVP). Instalacja FLR kończy się niepowodzeniem, ponieważ agent FLR nie jest zainstalowany, a maszyna wirtualna nie zezwala na instalację. Proces zwraca kod zakończenia 1625. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Integracja NetWorker VMware Protection jest skonfigurowana z urządzeniem vProxy.  Przywracanie na poziomie plików (FLR) do maszyny wirtualnej z systemem Windows kończy się niepowodzeniem podczas instalacji agenta FLR i zwraca następujący komunikat: 
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 233] Unmounting after mount failure: Unable to install FLR agent on VM '[VM_NAME]' (vm-442): Failed to install vProxy Agent on "[VM_NAME]": Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1625.

Cause

Stan zamknięcia systemu Microsoft Windows podczas instalacji msi jest związany z ustawieniem zabezpieczeń systemu operacyjnego: 
C:\Windows\system32>net helpmsg 1625
This installation is forbidden by system policy. Contact your system administrator.
Istnieje kilka potencjalnych przyczyn tego problemu, z których niektóre wymieniono poniżej:
  1. Ustawienia kontroli konta użytkownika (UAC) są ustawione zbyt wysoko.
  2. Zasady domeny usługi Active Directory nie zezwalają na instalowanie oprogramowania.
  3. Ustawienia przeglądarki Internet Explorer (IE) ograniczyły możliwość zainstalowania pakietu MSI agenta FLR.
  4. Na docelowej maszynie wirtualnej zainstalowane jest oprogramowanie antywirusowe blokujące instalację agenta FLR.

Resolution

Jest to problem z ustawieniem zabezpieczeń systemu Windows, który musi zostać sprawdzony przez administratora lokalnego i nie można go rozwiązać za pośrednictwem NetWorker. Konto administratora systemu Windows może być użyte do zainstalowania agenta FLR, kolejne FLR można uruchomić przy użyciu innego konta. Następujące obejścia mogą posłużyć do zainstalowania agenta FLR na docelowej maszynie wirtualnej:
 

Metoda z użyciem interfejsu użytkownika NetWorker Web User Interface (NWUI)

Jeśli serwer NWUI został zainstalowany w środowisku NetWorker, możesz określić opcję Uruchom z podwyższonymi uprawnieniami podczas FLR. Ta opcja nie jest dostępna w konsoli NetWorker Management Console (NMC) ani kliencie Data Protection Restore. https://NetWorker_Server:9090/nwui
 

Uruchamianie z podwyższonymi uprawnieniami

Sprawdź, czy na serwerze NetWorker zainstalowano interfejs NWUI (opcja domyślnie włączona w oprogramowaniu NetWorker Virtual Edition):

Linux: rpm -qa | grep lgtonwui
Windows: wmic product get name, version, vendor | find "Web UI Server"
 

Metoda z użyciem ręcznej instalacji

Jeśli nie można zainstalować agenta FLR przy użyciu NMC, interfejsu sieciowego NetWorker lub klienta przywracania, zainstaluj go ręcznie w systemie operacyjnym docelowej maszyny wirtualnej.

  1. Zaloguj się do maszyny wirtualnej z systemem Windows, na której chcesz wykonać FLR, używając poświadczeń użytkownika FLR.
  2. Skopiuj agenta FLR z serwera vProxy do maszyny wirtualnej z systemem Windows, korzystając z jednej z następujących metod:
    1. Połącz się z vProxy jako administrator przy użyciu agenta protokołu bezpiecznego kopiowania (SCP) (FileZilla, WinSCP itp.). Skopiuj pakiet instalacyjny ze strony: /opt/emc/sw-repo/vflragent/windows
Agent SCP vProxy
  1. Korzystając z wiersza poleceń na maszynie wirtualnej z systemem Windows, jeśli scp polecenie jest dostępne. Otwórz wiersz polecenia programu PowerShell administratora:
    scp admin@vPROXY_ADDRESS:/opt/emc/sw-repo/vflragent/windows/emc*.msi TARGET-DIRECTORY-DOWNLOAD-PATH
    Przykład:

Przykład polecenia SCP 

  1. Na maszynie wirtualnej kliknij prawym przyciskiem myszy emc-vProxy-FLRAgent i kliknij przycisk Zainstaluj. Kliknij Tak, jeśli zostanie wyświetlony monit przez UAC dotyczący instalacji pakietu.
  2. Agent FLR jest wyświetlany w aplecie Programy i funkcje w Panelu sterowania:
Programy i funkcje przedstawiające zainstalowanego agenta FLR

Additional Information

Kontrola konta użytkownika (UAC)

Jeśli ustawienia kontroli konta użytkownika na docelowej maszynie wirtualnej są wysokie, tymczasowo wyłącz kontrolę konta użytkownika, aby wykonać FLR. Jeśli nie można zmodyfikować ustawień konta użytkownika, a instalacje nadal kończą się niepowodzeniem z opcji przywracania, spróbuj wykonać metodę instalacji ręcznej.

Oprogramowanie

zapory sieciowejJeśli na docelowej maszynie wirtualnej jest zainstalowane oprogramowanie antywirusowe, sprawdź, czy jakiekolwiek ustawienia mogą potencjalnie blokować instalację oprogramowania. Zaobserwowano, że niektóre programy mogą blokować instalację agenta FLR, jednocześnie zezwalając na instalację innych aplikacji. Tymczasowo wyłącz zaporę, aby sprawdzić, czy instalacja agenta powiedzie się po wyłączeniu. Jeśli to się powiedzie, przejrzyj opcje konfiguracji zapory, aby umożliwić instalację agenta FLR, gdy jest włączona. 

Obejście problemu bez agenta

Maszyny wirtualne z systemem Linux:
NVP vProxy: nie można zainstalować agenta FLR na maszynie wirtualnej Linux.

Affected Products

NetWorker, VMware
Article Properties
Article Number: 000052278
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.