NVP vProxy: Não é possível instalar o agente FLR em uma máquina virtual Windows.

Summary: Durante uma recuperação em nível de arquivo (FLR) de uma máquina virtual (VM) do Windows protegida com o equipamento vProxy NetWorker VMware Protection (NVP). A montagem da FLR apresenta falha, informando que o agente FLR não está instalado e que a máquina virtual não permite a instalação. O processo retorna o código de saída 1625. ...

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Symptoms

A integração NetWorker VMware Protection está configurada com o equipamento vProxy.  A restauração em nível de arquivo (FLR) para uma máquina virtual Windows falha durante a instalação do agente FLR com: 
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 233] Unmounting after mount failure: Unable to install FLR agent on VM '[VM_NAME]' (vm-442): Failed to install vProxy Agent on "[VM_NAME]": Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1625.

Cause

O status de saída do Microsoft Windows durante a instalação do msi está relacionado a uma configuração de segurança do sistema operacional: 
C:\Windows\system32>net helpmsg 1625
This installation is forbidden by system policy. Contact your system administrator.
Há várias possibilidades que causam o problema, algumas das quais estão listadas abaixo:
  1. As configurações do Controle de Conta de Usuário (UAC) estão definidas como muito altas.
  2. Uma diretiva de domínio do Active Directory não permite instalações de software.
  3. As configurações do Internet Explorer (IE) restringiram a instalação do pacote MSI do agente FLR.
  4. Há um software antivírus instalado na VM de destino bloqueando a instalação do agente FLR.

Resolution

Esse é um problema de configuração de segurança do Windows que deve ser analisado pelo administrador local e não pode ser resolvido por meio do NetWorker. A conta de administrador do Windows pode ser usada para instalar o agente FLR. A FLR subsequente pode ser executada usando outra conta. As seguintes soluções temporárias podem ser usadas para instalar o FLR Agent na máquina virtual de destino:
 

Método da interface do usuário da Web do NetWorker (NWUI)

Se o servidor da NWUI tiver sido instalado no ambiente do NetWorker, você poderá especificar Run with elevated privileges durante a FLR. Essa opção não está disponível no NetWorker Management Console (NMC) nem no Data Protection Restore Client. https://NetWorker_Server:9090/nwui
 

Execute com privilégios elevados

Verifique se a NWUI está instalada no servidor NetWorker (incluída por padrão no NetWorker Virtual Edition):

Linux: rpm -qa | grep lgtonwui
Windows: wmic product get name, version, vendor | find "Web UI Server"
 

Método de instalação manual

Se o agente FLR não puder ser instalado usando o NMC, o NetWorker Web UI ou o Restore Client, instale-o manualmente no sistema operacional da VM de destino.

  1. Faça log-in na VM do Windows na qual deseja realizar a FLR usando as credenciais do usuário FLR.
  2. Copie o agente FLR do vProxy para a VM do Windows usando um dos seguintes métodos:
    1. Conecte-se ao vProxy como administrador usando um agente SCP (Secure Copy Protocol) (FileZilla, WinSCP etc.). Copie o pacote de instalação de: /opt/emc/sw-repo/vflragent/windows
Agente do vProxy do SCP
  1. Usando a linha de comando na VM do Windows, se o scp O comando está disponível. Abra um prompt do PowerShell do administrador:
    scp admin@vPROXY_ADDRESS:/opt/emc/sw-repo/vflragent/windows/emc*.msi TARGET-DIRECTORY-DOWNLOAD-PATH
    Exemplo:

Exemplo de comando SCP 

  1. Na VM, clique com o botão direito do mouse no emc-vProxy-FLRAgent e clique em Install. Clique em Yes se solicitado pelo UAC em relação à instalação do pacote.
  2. O agente FLR é exibido em Programas e Recursos no Painel de Controle:
Programas e recursos mostrando o agente FLR instalado

Additional Information

Controle de conta de usuário (UAC)

Se as configurações de UAC na VM de destino estiverem altas, desative temporariamente o UAC para realizar a FLR. Se não for possível modificar as configurações de UAC e as instalações continuarem falhando nas opções de restauração, tente o método de instalação manual.

Software de

firewallSe houver um software antivírus instalado na VM de destino, verifique se alguma configuração pode bloquear a instalação do software. Foi observado que alguns softwares podem bloquear a instalação do agente FLR e, ao mesmo tempo, permitir a instalação de outros aplicativos. Desative temporariamente o firewall para ver se a instalação do agente é bem-sucedida quando desativado. Se isso for bem-sucedido, analise as opções de configuração do firewall para permitir a instalação do agente FLR quando ativado. 

Solução temporária sem agente

VMs Linux:
NVP vProxy: Não é possível instalar o agente FLR na máquina virtual Linux.

Affected Products

NetWorker, VMware
Article Properties
Article Number: 000052278
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  6
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