NVP-vProxy. Не удается установить агент FLR на виртуальной машине Windows.

Summary: Во время восстановления на уровне файлов (FLR) виртуальной машины (ВМ) Windows, защищенной с помощью устройства NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy. Происходит сбой монтирования FLR, указывающий на то, что агент FLR не установлен, а виртуальная машина не разрешает установку. Процесс возвращает код выхода 1625. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Интеграция NetWorker VMware Protection настраивается с помощью устройства vProxy.  Восстановление на уровне файлов (FLR) на виртуальной машине Windows завершается сбоем во время установки агента FLR с ошибкой: 
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 233] Unmounting after mount failure: Unable to install FLR agent on VM '[VM_NAME]' (vm-442): Failed to install vProxy Agent on "[VM_NAME]": Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1625.

Cause

Состояние выхода Microsoft Windows во время установки msi связано с настройкой безопасности операционной системы: 
C:\Windows\system32>net helpmsg 1625
This installation is forbidden by system policy. Contact your system administrator.
Существует несколько возможных причин возникновения проблемы, некоторые из которых перечислены ниже.
  1. Для параметров контроля учетных записей (UAC) установлено слишком большое значение.
  2. Политика домена Active Directory не разрешает установку программного обеспечения.
  3. Настройки Internet Explorer (IE) ограничивают установку пакета MSI агента FLR.
  4. На целевой виртуальной машине установлено антивирусное программное обеспечение, блокирующее установку агента FLR.

Resolution

Это проблема с настройками безопасности Windows, которая должна быть рассмотрена локальным администратором и не может быть решена с помощью NetWorker. Для установки агента FLR можно использовать учетную запись администратора Windows, а затем FLR можно запустить с помощью другой учетной записи. Для установки агента FLR на целевой виртуальной машине можно использовать следующие временные решения:
 

Способ с использованием веб-интерфейса пользователя NetWorker (NWUI)

Если в среде NetWorker установлен сервер NWUI, можно указать Run with elevated privileges во время выполнения FLR. Этот параметр недоступен в консоли управления NetWorker Management Console (NMC) или клиенте Data Protection Restore. https://NetWorker_Server:9090/nwui
 

Запуск с повышенными привилегиями

Проверьте, установлен ли NWUI на сервере NetWorker (включен по умолчанию в NetWorker Virtual Edition):

Linux: rpm -qa | grep lgtonwui
Windows: wmic product get name, version, vendor | find "Web UI Server"
 

Способ установки вручную

Если агент FLR невозможно установить с помощью NMC, веб-интерфейса NetWorker или клиента восстановления, установите его вручную в операционную систему целевой виртуальной машины.

  1. Войдите в виртуальную машину Windows, на которую вы хотите выполнить FLR, используя учетные данные пользователя FLR.
  2. Скопируйте агент FLR из vProxy в виртуальную машину Windows одним из следующих методов:
    1. Подключитесь к vProxy в качестве администратора с помощью агента SCP (Secure Copy Protocol) (FileZilla, WinSCP и т. д.). Скопируйте установочный пакет из раздела: /opt/emc/sw-repo/vflragent/windows
Агент SCP vProxy
  1. При использовании командной строки на виртуальной машине Windows, если scp доступна команда. Откройте командную строку PowerShell администратора:
    scp admin@vPROXY_ADDRESS:/opt/emc/sw-repo/vflragent/windows/emc*.msi TARGET-DIRECTORY-DOWNLOAD-PATH
    Пример:

Пример команды SCP 

  1. На виртуальной машине нажмите правой кнопкой мыши значок emc-vProxy-FLRAgent и нажмите Install. Нажмите Да при запросе UAC относительно установки пакета.
  2. Агент FLR отображается в меню Программы и компоненты на панели управления.
Программы и компоненты, показывающие установленный агент FLR

Additional Information

Контроль учетных записей (UAC)

Если параметры контроля учетных записей на целевой виртуальной машине высокие, временно отключите контроль учетных записей для выполнения FLR. Если настройки контроля учетных записей изменить не удается, и установка параметров восстановления по-прежнему завершается сбоем, попробуйте выполнить установку вручную.

Программное обеспечение

межсетевого экранаЕсли на целевой виртуальной машине установлено антивирусное программное обеспечение, проверьте, не блокируют ли какие-либо параметры установку программного обеспечения. Замечено, что некоторое программное обеспечение может блокировать установку агента FLR, но при этом разрешать установку другим приложениям. Временно отключите межсетевой экран, чтобы проверить, успешна ли установка агента, когда он отключен. Если это удастся, проверьте параметры конфигурации межсетевого экрана, чтобы разрешить установку агента FLR, когда он включен. 

Безагентное временное решение

Виртуальные машины Linux:
NVP vProxy. Не удается установить агент FLR на виртуальной машине Linux.

Affected Products

NetWorker, VMware
Article Properties
Article Number: 000052278
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.