NVP vProxy: Det går inte att installera FLR-agenten på en virtuell Windows-dator.

Summary: Under en filnivååterställning (FLR) av en virtuell Windows-dator (VM) som skyddas med NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-enheten. FLR-monteringen misslyckas, vilket anger att FLR-agenten inte är installerad och att den virtuella datorn inte tillåter installation. Processen returnerar slutkod 1625. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware-skyddsintegreringen är konfigurerad med vProxy Appliance.  Filnivååterställningen (FLR) till en virtuell Windows-dator misslyckas under FLR-agentinstallationen med: 
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: 233] Unmounting after mount failure: Unable to install FLR agent on VM '[VM_NAME]' (vm-442): Failed to install vProxy Agent on "[VM_NAME]": Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1625.

Cause

Avslutningsstatusen för Microsoft Windows under msi-installationen är relaterad till en säkerhetsinställning för operativsystemet: 
C:\Windows\system32>net helpmsg 1625
This installation is forbidden by system policy. Contact your system administrator.
Det finns flera möjligheter som orsakar problemet, varav några listas nedan:
  1. Inställningarna för User Account Control (UAC) är för högt inställda.
  2. En Active Directory-domänprincip tillåter inte programvaruinstallationer.
  3. Inställningarna för Internet Explorer (IE) har begränsat MSI-paketet för FLR-agenten från att installeras.
  4. Det finns antivirusprogram som är installerade på den virtuella måldatorn som blockerar FLR-agentinstallationen.

Resolution

Det här är ett problem med säkerhetsinställningarna i Windows som måste granskas av den lokala administratören och inte kan åtgärdas med NetWorker. Windows-administratörskontot kan användas för att installera FLR-agenten, efterföljande FLR kan köras med ett annat konto. Följande lösningar kan användas för att installera FLR-agenten på den virtuella måldatorn:
 

NetWorker-metod för webbanvändargränssnitt (NWUI)

Om NWUI-servern har installerats i NetWorker-miljön kan du ange Kör med förhöjd behörighet under FLR. Det här alternativet är inte tillgängligt i NetWorker Management Console (NMC) eller Data Protection Restore Client. https://NetWorker_Server:9090/nwui
 

Kör med utökade privilegier

Kontrollera om NWUI är installerat på NetWorker-servern (ingår som standard i NetWorker Virtual Edition):

Linux: rpm -qa | grep lgtonwui
Windows: wmic product get name, version, vendor | find "Web UI Server"
 

Manuell installationsmetod

Om FLR-agenten inte kan installeras med NMC, NetWorker-webbgränssnittet eller återställningsklienten installerar du den manuellt på den virtuella måldatorns operativsystem.

  1. Logga in på den virtuella Windows-dator som du vill utföra FLR på med hjälp av FLR-användaruppgifterna.
  2. Kopiera FLR-agenten från vProxy till den virtuella Windows-datorn med någon av följande metoder:
    1. Anslut till vProxy som administratör med hjälp av en SCP-agent (Secure Copy Protocol) (FileZilla, WinSCP osv.). Kopiera installationspaketet från: /opt/emc/sw-repo/vflragent/windows
SCP vProxy-agent
  1. Med hjälp av kommandoraden på den virtuella Windows-datorn, om scp kommandot är tillgängligt. Öppna PowerShell-kommandotolken för administratörer:
    scp admin@vPROXY_ADDRESS:/opt/emc/sw-repo/vflragent/windows/emc*.msi TARGET-DIRECTORY-DOWNLOAD-PATH
    Exempel:

Exempel på scp-kommando 

  1. På den virtuella datorn högerklickar du på emc-vProxy-FLRAgent och klicka på Install. Klicka på Ja om du uppmanas av UAC angående paketinstallationen.
  2. FLR-agenten visas i Program och funktioner på Kontrollpanelen:
Program och funktioner som visar FLR-agenten installerad

Additional Information

Kontroll av användarkonto (UAC)

Om UAC-inställningarna på den virtuella måldatorn är höga stänger du tillfälligt av UAC för att utföra FLR. Om UAC-inställningarna inte kan ändras och installationerna fortsätter att misslyckas med återställningsalternativen försöker du med den manuella installationsmetoden.

Brandväggsprogram

Om det finns ett antivirusprogram installerat på den virtuella måldatorn kontrollerar du om några inställningar kan blockera programvaruinstallationen. Vi har observerat att vissa programvaror kan blockera FLR-agentinstallationen medan andra program fortfarande kan installeras. Inaktivera brandväggen tillfälligt för att se om agentinstallationen lyckas när den inaktiveras. Om detta lyckas granskar du brandväggskonfigurationsalternativen för att tillåta installation av FLR-agenten när den är aktiverad. 

Agentfri lösning

Virtuella Linux-datorer:
NVP vProxy: Det går inte att installera FLR-agenten på den virtuella Linux-datorn.

Affected Products

NetWorker, VMware
Article Properties
Article Number: 000052278
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.