NVP vProxy：無法在 Windows 虛擬機器上安裝 FLR 代理程式。
Summary: 在受 NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 裝置保護的 Windows 虛擬機器 （VM） 檔案層級復原 （FLR） 期間。FLR 掛載失敗，表示未安裝 FLR 代理程式，且虛擬機器不允許安裝。該過程返回結束代碼 1625。
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Symptoms
NetWorker VMware Protection 整合是透過 vProxy 裝置進行設定。 在 FLR 代理程式安裝期間，Windows 虛擬機器的檔案層級還原 （FLR） 失敗，發生以下情況：
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [@(#) Build number: 233] Unmounting after mount failure: Unable to install FLR agent on VM '[VM_NAME]' (vm-442): Failed to install vProxy Agent on "[VM_NAME]": Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1625.
Cause
MSI 安裝期間的 Microsoft Windows 結束狀態與作業系統安全性設定有關：
C:\Windows\system32>net helpmsg 1625 This installation is forbidden by system policy. Contact your system administrator.造成此問題的可能性有許多，以下列出其中幾種：
- 使用者帳戶控制 （UAC） 設定設定過高。
- Active Directory 網域原則不允許安裝軟體。
- Internet Explorer （IE） 設定已限制安裝 FLR 代理程式 MSI 套件。
- 目標 VM 上安裝了防毒軟體，封鎖了 FLR 代理程式的安裝。
Resolution
這是 Windows 安全性設定問題，必須由本機系統管理員檢閱，無法透過 NetWorker 解決。Windows 系統管理員帳戶可用來安裝 FLR 代理程式，後續的 FLR 可使用其他帳戶執行。下列因應措施可用於在目標虛擬機器上安裝 FLR 代理程式：
NetWorker Web 使用者介面 (NWUI) 方法
如果 NWUI 伺服器已安裝在 NetWorker 環境中，您可以在 FLR 期間指定使用提高權限執行。此選項在 NetWorker Management Console （NMC） 或 Data Protection Restore Client 中不可用。 https://NetWorker_Server:9090/nwui
確認 NWUI 是否已安裝在 NetWorker 伺服器上 （NetWorker Virtual Edition 預設已包含）：
Linux：
Windows：
rpm -qa | grep lgtonwui
Windows：
wmic product get name, version, vendor | find "Web UI Server"
手動安裝方法
如果無法使用 NMC、NetWorker Web UI 或還原用戶端安裝 FLR 代理程式，請將其手動安裝在目標 VM 作業系統上。
- 使用 FLR 使用者認證，登入您要執行 FLR 的 Windows VM。
- 使用下列其中一種方法，將 FLR 代理程式從 vProxy 複製到 Windows VM：
- 使用安全複製通訊協定 （SCP） 代理程式 （FileZilla、WinSCP 等） 以系統管理員身分連線至 vProxy。從以下位置複製安裝套件：/opt/emc/sw-repo/vflragent/windows
- 在 Windows 虛擬機器上使用命令列，如果
scp命令可用。開啟系統管理員 PowerShell 提示：scp admin@vPROXY_ADDRESS:/opt/emc/sw-repo/vflragent/windows/emc*.msi TARGET-DIRECTORY-DOWNLOAD-PATH
範例：
- 在虛擬機器上，以滑鼠右鍵按一下
emc-vProxy-FLRAgent包，然後按兩下 安裝。如果 UAC 提示與套件安裝有關，請按一下是。 - FLR 代理程式會顯示在控制台 的程式與功能中：
Additional Information
使用者帳戶控制 （UAC）
如果目標 VM 上的 UAC 設定很高，請暫時關閉 UAC 以執行 FLR。如果無法修改 UAC 設定，且還原選項的安裝持續失敗，請嘗試手動安裝方法。
防火牆軟體
如果目標虛擬機上安裝了防病毒軟體，請檢查是否有任何設置可能會阻止軟體安裝。我們觀察到某些軟體可能會阻止 FLR 代理程式安裝，但仍允許安裝其他應用程式。暫時禁用防火牆以查看禁用后代理安裝是否成功。如果此作業成功，請查看防火牆組態選項，以允許在啟用時安裝 FLR 代理程式。
無代理程式因應措施
Affected Products
NetWorker, VMwareArticle Properties
Article Number: 000052278
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version: 6
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