DPA: Falha na coleta de dados com erro: Nenhum coletor está instalado no nó

Um objeto foi detectado, mas ao verificar o histórico de solicitações de coleta de dados, é observada uma falha com o erro "Failed to process request: Nenhum coletor está instalado em cada nó."

• Não há nenhum agente instalado no servidor.
• Há um agente instalado, mas o objeto foi detectado com um Nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) incorreto.
• Há um problema de comunicação de rede que está impedindo que o agente seja utilizável.

Procedimento:

1. Verifique se o agente está instalado e registrado no servidor do aplicativo do DPA.
2. Na interface do usuário do DPA, vá para Data Collection>Agents. A tela abaixo mostra a lista de agentes na configuração do DPA.

3. Verifique o seguinte:

• Certifique-se de que o nome do agente na coluna nome da janela Histórico de coleta de dados também esteja listado na lista Agentes de coleta de dados.
• Se o agente não estiver listado, esse é o motivo do erro. Se esse servidor não for um Avamar ou Data Domain, instale um agente nesse servidor.
• Se o agente estiver nessa lista, verifique se ele corresponde ao FQDN do servidor com o qual o problema está tendo (para um agente local). Em um caso, o objeto tinha um agente instalado, mas o objeto foi detectado com o FQDN errado. À medida que os agentes se registravam usando o nome de host extraído do servidor, esses nomes eram diferentes e causavam esse problema. Se esse for o problema, exclua o objeto e detecte-o com o FQDN correto.
• Se o agente estiver nessa lista e o problema ainda estiver ocorrendo, verifique se a porta 3741 no servidor do agente pode ser acessada pelo servidor do aplicativo do DPA. Quando há problemas de comunicação com o agente, esse erro pode ser observado. Em um caso, havia um firewall no servidor do agente que estava bloqueando a conexão e causando esse erro.

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