SourceOne para sistemas de arquivos: A reindexação de uma pasta virtual em uma pasta de arquivamento de índice de arquivos no local é quebrada após o upgrade para a versão 7.2.6
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
O usuário atualizou recentemente o SourceOne Email Management para a versão 7.2.6 e está executando o SourceOne para file systems.
O usuário tem uma pasta de arquivamento de índice de arquivos instalada que contém alguns índices com erros e ele está tentando reindexar um conjunto de índices.
A operação de reindexação falha com os seguintes erros no ExAsIdxObj.exe.log ou no ExAsElasticIdxObj.log:
Não é possível adicionar mensagens no volume 20181233444555 ao índice, marcando o índice como tendo itens ausentes
Marcando o estado idx local como missmsg c:\Work\EMC SourceOne IndexWork\virtual_201811_001\Index
[E:\Work\EMC SourceOne IndexWork\virtual_201811_001\Index] O m_pOpenDatabase inicial falhou com 2016, «ERRO: Nenhum índice ISYS no diretório: E:\Trabalho\EMC SourceOne IndexWork\virtual_201811_001\Index\'. Tentando consertar.
Não é possível abrir o arquivo isys.ixb para correção E:\Work\EMC SourceOne IndexWork\virtual_201811_001\Index
Cause
Esse problema é causado por um defeito de software.
Resolution
Esse problema é resolvido em patches ou versões de pacote de serviços do EMC SourceOne Email Management após 7.2.7.7017 (HFB 1).
Pacotes de hotfix e kits de pacote de serviços estão disponíveis para download via https://www.dell.com/support.
* Observe que os hotfixes só estão disponíveis para as versões mais recentes de patch ou pacote de serviços do produto que estavam disponíveis quando esse problema foi resolvido.
** Observe que é sempre recomendável fazer upgrade para a versão mais recente do SourceOne, do pacote de serviços e do pacote de Hot Fix para garantir que todos os problemas atualmente resolvidos sejam corrigidos, inclusive o problema mencionado acima
Pacotes de hotfix e kits de pacote de serviços estão disponíveis para download via https://www.dell.com/support.
* Observe que os hotfixes só estão disponíveis para as versões mais recentes de patch ou pacote de serviços do produto que estavam disponíveis quando esse problema foi resolvido.
** Observe que é sempre recomendável fazer upgrade para a versão mais recente do SourceOne, do pacote de serviços e do pacote de Hot Fix para garantir que todos os problemas atualmente resolvidos sejam corrigidos, inclusive o problema mencionado acima
Affected Products
SourceOne for File SystemsProducts
SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne for File SystemsArticle Properties
Article Number: 000055317
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.