SourceOne для файловых систем: Переиндексация виртуальной папки в папке архива с индексом файлов не работает после модернизации до версии 7.2.6

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms



Пользователь недавно обновил SourceOne Email Management до версии 7.2.6 и теперь использует SourceOne для файловых систем.
У пользователя есть файловый индекс в архивной папке, содержащей несколько индексов с ошибками, и он пытается переиндексировать набор индексов.
Операция повторной индексации завершается сбоем со следующими ошибками в ExAsIdxObj.exe.log или ExAsElasticIdxObj.log:

Не удается добавить сообщения в 20181233444555 тома в индекс, помечая индекс как содержащий отсутствующие элементы

Пометка локального состояния idx как missmsg c:\Work\EMC SourceOne IndexWork\virtual_201811_001\Index
[E:\Work\EMC SourceOne IndexWork\virtual_201811_001\Index] Первоначальный m_pOpenDatabase не удалось в 2016 году, «ОШИБКА:  Нет индекса ISYS в каталоге: E:\Work\EMC SourceOne IndexWork\virtual_201811_001\Index\'.  Выполняется попытка исправления.

Не удается открыть файл isys.ixb для исправления E:\Work\EMC SourceOne IndexWork\virtual_201811_001\Index

Cause

Эта проблема вызвана дефектом программного обеспечения.

Resolution

Эта проблема устранена в исправлениях или пакетах обновления EMC SourceOne Email Management post 7.2.7.7017 (HFB 1).

Пакеты исправлений и пакеты обновлений доступны для скачивания через https://www.dell.com/support.
* Обратите внимание, что оперативные исправления доступны только для последних версий исправлений или пакетов обновлений, которые были доступны на момент решения этой проблемы.
** Обратите внимание, что всегда рекомендуется выполнять модернизацию до последней версии выпуска SourceOne, пакета обновления и комплекта исправлений, чтобы убедиться, что все текущие проблемы будут устранены, включая проблему, описанную выше.

Affected Products

SourceOne for File Systems

Products

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne for File Systems
Article Properties
Article Number: 000055317
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.