SourceOne Email management: Zoeken op ElasticSearch-indexen toont de fout: Queryservice kan het zoekproces niet starten.

Een gebruiker die zoekt op ElasticSearch-indexen met behulp van Websearch of Discovery Manager krijgt de foutmelding: Queryservice kan het zoekproces
niet startenDe gebruiker zoekt op ElasticSearch-indexen en ontvangt de foutmelding afhankelijk van het datumbereik dat wordt gebruikt in de zoekparameter of de geselecteerde toegewezen map. Sommige perioden of mappen in kaarten werken mogelijk zonder problemen.
De betreffende indexen worden weergegeven in de fout die wordt weergegeven in de interface van Websearch of Discovery Manager.
De volgende fout is te zien in het ExJbQuery-logboek van de server die de zoekopdracht uitvoert:

Het probleem wordt veroorzaakt doordat een of meer ElasticSearch-indexsets die in de zoekopdracht zijn opgenomen, ontbreken in het ElasticSearch-cluster, waardoor de JBQuery-service de zoekopdracht niet kan starten.

Het controleren van de status van de betreffende index in de SourceOne console geeft mogelijk niet de juiste status weer. Het kan bijvoorbeeld worden weergegeven als beschikbaar ondanks dat het niet beschikbaar is in het ElasticSearch-cluster.

Als u de uitgebreidheid van de EXJBquery inschakelt, zien we de volgende gebeurtenis. Houd er rekening mee dat dit een informatief evenement is.
 

De gebruiker kan proberen de betreffende index die wordt weergegeven in de interface van Discovery Manager of Websearch opnieuw op te bouwen met behulp van de SourceOne-console. Hiermee wordt de index in het ElasticSearch-cluster opnieuw gemaakt.

Als de gebruiker wil controleren of er nog andere indexen ontbreken in de ElasticSearch, kunnen twee methoden worden gebruikt.

Methode 1
Schakel Index Validation in en configureer deze met behulp van Mode 1.
Voer een handmatige of geplande scan uit op alle archiefmappen van ElasticSearch.
Controleer en los de fouten in de console op met een "Rebuild"
Opmerking: Raadpleeg de "SourceOne Administration Guide" voor instructies over het gebruik van "Index Validation"

Methode 2
Schakel de uitgebreidheid van de EXJBquery-service in.
Voer een zoekopdracht uit in Websearch of DM met inbegrip van alle ElasticSearch mappen die zijn toegewezen.
De zoekopdracht mag geen datumbereik bevatten, dus er wordt gezocht in alle ElasticSearch-indexsets.
Als de foutmelding "Queryservice kan het zoekproces niet starten" wordt weergegeven in de Websearch-console, moet u nagaan om welke indexen het gaat.
Controleer onder Operations/Job Management op welke server de zoekopdracht is uitgevoerd.
Controleer op de volgende gebeurtenis in het bestand ExJBQuery.log: