SourceOne E-posta yönetimi: ElasticSearch dizinlerinde arama yapıldığında şu hata gösterilir: Sorgu hizmeti arama işlemini başlatamıyor.
Summary: SourceOne E-posta yönetimi: ElasticSearch dizinlerinde arama yapıldığında şu hata gösterilir: Sorgu hizmeti arama işlemini başlatamıyor.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Web Araması veya Discovery Manager'ı kullanarak ElasticSearch dizinlerinde arama yapan bir kullanıcı şu hatayı alır: Sorgu hizmeti arama işlemini
başlatamıyorKullanıcı, ElasticSearch dizinlerinde arama yapıyor ve arama parametresinde veya seçilen eşlenmiş klasörde kullanılan tarih aralığına bağlı olarak hata alıyor. Bazı tarih aralıkları veya eşlenmiş klasörler sorunsuz çalışabilir.
Etkilenen dizinler, Websearch veya Discovery Manager arayüzünde gösterilen hatada gösterilir.
Aramayı gerçekleştiren sunucunun ExJbQuery günlüğünde aşağıdaki hata görülebilir:
CoExESQueryPlugIn::CreateSearchAlias|HATA|System call failed. (0x86040100) Bilinmeyen türe bağlı. (0x80028027) [ExJBQuery.exe, ExElasticsearchClient.cpp(4239). CExElasticsearchClient::CreateAlias]
CoExESQueryPlugIn::CreateSearchAlias|HATA|Arama takma adı oluşturma hatası. Error: 0x80028027|CoExESQueryPlugIn.cpp(2822)
CoExESQueryPlugIn::BuildQuery|HATA|System call failed. (0x86040100) [ExJBQuery.exe, CoExESQueryPlugIn.cpp(2783). CoExESQueryPlugIn::CreateSearchAlias] >System call failed. (0x86040100) Bilinmeyen türe bağlı. (0x80028027) [ExJBQuery.exe, ExElasticsearchClient.cpp(4239). CExElasticsearchClient::CreateAlias] |CoExESQueryPlugIn.cpp(601)|
CoExAsQuery::ExecuteFullText|HATA|System call failed. (0x86040100) [ExJBQuery.exe, CoExESQueryPlugIn.cpp(449). CoExESQueryPlugIn::ExecuteQuery] >System call failed. (0x86040100) [ExJBQuery.exe, CoExESQueryPlugIn.cpp(2783). CoExESQueryPlugIn::CreateSearchAlias] >System call failed. (0x86040100) Bilinmeyen türe bağlı. (0x80028027) [ExJBQuery.exe, ExElasticsearchClient.cpp(4239). CExElasticsearchClient::CreateAlias] |CoExAsQuery.cpp(924)
CExQueryThread::ExecuteInThread|HATA|Arama yürütülemedi: (0x80028027)|ExQueryThread.cpp(315)
Cause
Sorun, aramaya dahil edilen bir veya daha fazla ElasticSearch dizin kümesinin ElasticSearch kümesinde eksik olması ve bu nedenle JBQuery hizmetinin aramayı başlatamamasıdır.
SourceOne konsolunda etkilenen dizinin durumunu kontrol etmek doğru durumu yansıtmayabilir. Örneğin, ElasticSearch kümesinde kullanılamamasına rağmen kullanılabilir olarak görünebilir.
EXJBquery'nin Verbosity'sini etkinleştirerek aşağıdaki olayı görebiliriz. Bunun bilgilendirici bir olay olduğunu unutmayın.
SourceOne konsolunda etkilenen dizinin durumunu kontrol etmek doğru durumu yansıtmayabilir. Örneğin, ElasticSearch kümesinde kullanılamamasına rağmen kullanılabilir olarak görünebilir.
EXJBquery'nin Verbosity'sini etkinleştirerek aşağıdaki olayı görebiliriz. Bunun bilgilendirici bir olay olduğunu unutmayın.
CExJSONDocument::Initialize|AYRINTILI| - JSON = <{"error":"IndexMissingException[[8658614702553635661_-433678426_200105_001] eksik]","status":404}>|CExJSONDocument.cpp(124)
Resolution
Kullanıcı, SourceOne konsolunu kullanarak Discovery Manager'da veya Websearch arayüzünde gösterilen etkilenen dizini "Yeniden Oluşturmayı" deneyebilir. Bu, dizini ElasticSearch kümesinde yeniden oluşturur.
Kullanıcı, ElasticSearch'te eksik olan başka dizinler olup olmadığını kontrol etmek isterse, iki yöntem kullanılabilir.
Yöntem 1
Dizin Doğrulamayı etkinleştirin ve Mod 1'i kullanarak yapılandırın.
Tüm ElasticSearch Arşivi klasörlerinde manuel veya zamanlanmış bir tarama çalıştırın.
"Yeniden Oluştur"
çalıştıran konsoldaki hataları kontrol edin ve düzeltinNot: "Index Validation"ın nasıl kullanılacağına dair talimatlar için "SourceOne Administration guide"
a bakınYöntem 2
EXJBquery hizmetinin Ayrıntı Düzeyi'ni etkinleştirin.
Websearch veya DM de, tüm ElasticSearch eşlenmiş klasörleri dahil olmak üzere bir arama gerçekleştirin.
Arama herhangi bir tarih aralığı içermemelidir, bu nedenle tüm ElasticSearch dizin kümelerinde arama yapar.
Websearch konsolunda "Sorgu hizmeti arama işlemini başlatamıyor" hatası gösterilirse, hangi dizinlerin etkilendiğini bulmanız gerekir.
Operations/Job Management altında, aramayı hangi sunucunun çalıştırdığını kontrol edin.
ExJBQuery.log dosyasında aşağıdaki olayı kontrol edin:
Kullanıcı, ElasticSearch'te eksik olan başka dizinler olup olmadığını kontrol etmek isterse, iki yöntem kullanılabilir.
Yöntem 1
Dizin Doğrulamayı etkinleştirin ve Mod 1'i kullanarak yapılandırın.
Tüm ElasticSearch Arşivi klasörlerinde manuel veya zamanlanmış bir tarama çalıştırın.
"Yeniden Oluştur"
çalıştıran konsoldaki hataları kontrol edin ve düzeltinNot: "Index Validation"ın nasıl kullanılacağına dair talimatlar için "SourceOne Administration guide"
a bakınYöntem 2
EXJBquery hizmetinin Ayrıntı Düzeyi'ni etkinleştirin.
Websearch veya DM de, tüm ElasticSearch eşlenmiş klasörleri dahil olmak üzere bir arama gerçekleştirin.
Arama herhangi bir tarih aralığı içermemelidir, bu nedenle tüm ElasticSearch dizin kümelerinde arama yapar.
Websearch konsolunda "Sorgu hizmeti arama işlemini başlatamıyor" hatası gösterilirse, hangi dizinlerin etkilendiğini bulmanız gerekir.
Operations/Job Management altında, aramayı hangi sunucunun çalıştırdığını kontrol edin.
ExJBQuery.log dosyasında aşağıdaki olayı kontrol edin:
CExJSONDocument::Initialize|AYRINTILI| - JSON = <{"error":"IndexMissingException[[8658614702553635661_-433678426_200105_001] eksik]","status":404}>|CExJSONDocument.cpp(124)|Job Id: 455555; Etkinlik Adı: Search_2_8_2019_10_33_22_8240;
Not: Yukarıdaki girişi görmek için izlemenin etkinleştirilmesi gerekir.
Günlük girişinde belirtilen dizin kümelerini yeniden oluşturun.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000055957
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.