Er is een foutcodefout opgetreden 0x6400bcc tijdens de implementatie van Unity op gecentraliseerde SRS-gateway

Summary: Tijdens de implementatie van SRS voor Unity Centralized treedt er een fout op.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Er is een foutcode 0x6400bcc opgetreden tijdens de implementatie van Unity op SRS gateway (gecentraliseerd).

Wordt weergegeven tijdens de implementatie in GUI of CLI en kan worden bekeken in logs:
/EMC/CEM/log/eVE/ve_esrs.log:
  
service@unitynj spa:~/user> uemcli -u admin -securepassword /sys/support/esrsc set -enable yes -address 192.168.10.10 -port 9443 Password: Storage system address: 127.0.0.1 Storage system port: 443 HTTPS connection Operation failed. Error code: 0x6400bcc ESRS cannot be enabled at this time because the Dell EMC backend service cannot be reached. Try again at a later time. If the problem persists, contact your service provider. (Error Code:0x6400bcc)

Cause

Dit kan soms worden veroorzaakt doordat de back-endservice niet wordt uitgevoerd op de SRS-gateway of doordat de referenties van de klant een speciaal teken bevatten, zoals ^ en $.

Resolution

Controleer of de supportreferenties van de gebruiker geen speciale tekens bevatten.

U kunt ook het logboek van de SRS-gateway /var/log/esrs/devicemanagement.log controleren of de logboeken bekijken vanuit de gebruikersinterface van de SRS-gateway.

Fout 500 is een algemene https-serverfout, die aangeeft dat er iets is misgegaan in de autorisatieserver die niet kan worden gerapporteerd via een REST API-reactie."
  
INFO  [2018-11-08 20:29:58,963] com.emc.esrs.devicemanagement.service.DeviceMgmtServiceImpl: Response status from SL for add device : 500
ERROR [2018-11-08 20:29:58,963] com.emc.esrs.devicemanagement.service.DeviceMgmtServiceImpl: Internal Server Error while adding a device

If you have verified the support credentials, a reboot of the SRS gateway my be required in order to resolve the back end service not running.
Refer to KB Article 499756 for more information.

Additional Information

Deze inhoud is vertaald in verschillende talen: 
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR-SA_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES-XL_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-TW_535335.pdf

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000056112
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Feb 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.