Обнаружен код ошибки 0x6400bcc при развертывании Unity на базе централизованной службы SRS
Summary: Во время развертывания SRS для централизованного Unity возникает ошибка.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
При развертывании Unity на шлюзе SRS (централизованном) 0x6400bcc кода ошибки.
Отображается во время развертывания в графическом интерфейсе пользователя или CLI и может быть просмотрено в журналах:
/EMC/CEM/log/eVE/ve_esrs.log.
Отображается во время развертывания в графическом интерфейсе пользователя или CLI и может быть просмотрено в журналах:
/EMC/CEM/log/eVE/ve_esrs.log.
service@unitynj spa:~/user> uemcli -u admin -securepassword /sys/support/esrsc set -enable yes -address 192.168.10.10 -port 9443 Password: Storage system address: 127.0.0.1 Storage system port: 443 HTTPS connection Operation failed. Error code: 0x6400bcc ESRS cannot be enabled at this time because the Dell EMC backend service cannot be reached. Try again at a later time. If the problem persists, contact your service provider. (Error Code:0x6400bcc)
Cause
Иногда это может быть вызвано тем, что серверная служба не работает на шлюзе SRS или учетные данные заказчика, содержащие специальный символ, например ^ и $.
Resolution
Убедитесь, что учетные данные пользователя в службе поддержки не содержат специальных символов.
Также можно проверить журнал шлюза SRS /var/log/esrs/devicemanagement.log или просмотреть журналы из пользовательского интерфейса шлюза SRS.
» Ошибка 500 — это общая ошибка сервера HTTPS, указывающая на то, что на сервере авторизации произошла ошибка, о которой не удалось сообщить с помощью ответа REST API».
Также можно проверить журнал шлюза SRS /var/log/esrs/devicemanagement.log или просмотреть журналы из пользовательского интерфейса шлюза SRS.
» Ошибка 500 — это общая ошибка сервера HTTPS, указывающая на то, что на сервере авторизации произошла ошибка, о которой не удалось сообщить с помощью ответа REST API».
INFO [2018-11-08 20:29:58,963] com.emc.esrs.devicemanagement.service.DeviceMgmtServiceImpl: Response status from SL for add device : 500 ERROR [2018-11-08 20:29:58,963] com.emc.esrs.devicemanagement.service.DeviceMgmtServiceImpl: Internal Server Error while adding a device If you have verified the support credentials, a reboot of the SRS gateway my be required in order to resolve the back end service not running. Refer to KB Article 499756 for more information.
Additional Information
Содержание этой статьи переведено на разные языки:
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR-SA_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES-XL_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-TW_535335.pdf |
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell EMC Unity FamilyArticle Properties
Article Number: 000056112
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Feb 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.