Avamar: Zálohování bitové kopie virtuálního počítače VMware se nezdaří, protože nelze stáhnout metadata virtuálního počítače (soubor .vmx)

Summary: Zálohování bitové kopie virtuálního počítače Avamar VMware selhává kvůli nedostatečným oprávněním a zobrazuje se zpráva "failed to download vm metadata, try later".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Zálohování bitové kopie virtuálního počítače selže s chybou "failed to download vm metadata".

To lze vidět při kontrole avvcbimage Protokol zálohování: (buď v okně Aktivita v uživatelském rozhraní Avamar, nebo na proxy serveru v /usr/local/avamarclient/var/ adresář)

2020-01-24 16:37:32 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'.
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <41155>: Using Legacy Method
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <40756>: Attempting to Download file:/folder/{Path....}
2020-01-24 16:37:43 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Warning <40650>: Download VM .vmx file failed.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <17821>: failed to download vm metadata, try later
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, failed to download vm metadata (wrap-up stage)
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed.

Cause

1. Účet vCenter použitý ke spuštění zálohy bitové kopie VMware nemá v nástroji vCenter dostatečná oprávnění.

2. Virtuální počítač se nachází v šifrovaném datovém úložišti (vSAN), která vyžaduje další oprávnění k šifrování.

Resolution

1. Minimální požadovaná oprávnění naleznete v části "Vytvoření vyhrazeného uživatelského účtu vCenter" v dokumentu uživatelské příručky k softwaru Avamar VMware.

2. Pokud se virtuální počítač v nástroji vCenter nachází v šifrovaném datovém úložišti (vSAN), přečtěte si část "Konfigurace zálohy pro podporu vSAN šifrování" v uživatelské příručce k softwaru Avamar VMware.

Níže je uveden souhrn dodatečných oprávnění, která mají být přidána pro vSAN:

Kryptografické operace:

  • Přidat disk
  • Přímý přístup

kA23a000000GHEeCAO_2_0

Affected Products

Avamar, Avamar Client for VMware

Products

Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000059156
Article Type: Solution
Last Modified: 25 July 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.