Avamar: Back-up van VMware Virtual Machine image mislukt omdat de VM-metadata (.vmx-bestand) niet kunnen worden gedownload

Summary: Back-ups van Avamar VMware Virtual Machine images mislukken met "kan vm-metadata niet downloaden, probeer het later" vanwege onvoldoende machtigingen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Een back-up van een image van een virtuele machine (VM) mislukt met 'kan vm-metadata niet downloaden'.

Dit is te zien bij het bekijken van de avvcbimage Back-uplogboek: (ofwel in het activiteitvenster van de Avamar UI, of op de proxyserver in de /usr/local/avamarclient/var/ adresboek)

2020-01-24 16:37:32 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'.
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <41155>: Using Legacy Method
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <40756>: Attempting to Download file:/folder/{Path....}
2020-01-24 16:37:43 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Warning <40650>: Download VM .vmx file failed.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <17821>: failed to download vm metadata, try later
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, failed to download vm metadata (wrap-up stage)
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed.

Cause

1. Het vCenter-account dat wordt gebruikt om de back-up van de VMware-image uit te voeren, heeft onvoldoende rechten in vCenter.

2. De virtuele machine bevindt zich in een versleutelde datastore (vSAN) waarvoor aanvullende versleutelingsmachtigingen zijn vereist.

Resolution

1. Zie het gedeelte "Creating a dedicated vCenter user account" van het document Avamar VMware User Guide voor de minimaal vereiste bevoegdheden.

2. Als de virtuele machine op het vCenter zich in een versleutelde datastore (vSAN), zie de "Configureer een back-up ter ondersteuning vSAN encryption" van de Avamar VMware-gebruikershandleiding.

Hieronder vindt u een overzicht van de extra privileges die moeten worden toegevoegd voor een vSAN:

Cryptografische bewerkingen:

  • Schijf toevoegen
  • Directe toegang

kA23a000000GHEeCAO_2_0

Affected Products

Avamar, Avamar Client for VMware

Products

Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000059156
Article Type: Solution
Last Modified: 25 July 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.