Avamar: Sikkerhetskopiering av VMware Virtual Machine-avbildning mislykkes fordi VM-metadataene (.vmx-fil) ikke kan lastes ned

Summary: Avamar VMware Virtual Machine-sikkerhetskopieringer mislykkes med "failed to download vm metadata, try later" på grunn av utilstrekkelige tillatelser.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En sikkerhetskopi av et VM-bilde mislykkes med «kunne ikke laste ned VM-metadata».

Dette kan sees ved gjennomgang av avvcbimage Sikkerhetskopilogg: (enten i aktivitetsvinduet i Avamar-grensesnittet eller på proxy-serveren i /usr/local/avamarclient/var/ katalog)

2020-01-24 16:37:32 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'.
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <41155>: Using Legacy Method
2020-01-24 16:37:42 avvcbimage Info <40756>: Attempting to Download file:/folder/{Path....}
2020-01-24 16:37:43 avvcbimage Warning <19749>: No HTTP content was returned from datacenter from downloadFileData 'DATACENTER_NAME'.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Warning <40650>: Download VM .vmx file failed.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <17821>: failed to download vm metadata, try later
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, failed to download vm metadata (wrap-up stage)
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed.
2020-01-24 16:37:53 avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed.

Cause

1. vCenter-kontoen som brukes til å kjøre VMware-sikkerhetskopiering av image, har ikke tilstrekkelige rettigheter i vCenter.

2. Den virtuelle maskinen ligger i et kryptert datalager (vSAN) som krever ytterligere krypteringstillatelser.

Resolution

1. Se delen Opprette en dedikert vCenter-brukerkonto i Avamar VMware-brukerveiledningsdokumentet for minimumskravene til privilegiene.

2. Hvis den virtuelle maskinen på vCenter er i et kryptert datalager (vSAN), se delen "Konfigurere en sikkerhetskopi til å støtte vSAN kryptering"-delen i brukerveiledningen for Avamar VMware.

Nedenfor finner du et sammendrag av de ekstra rettighetene som må legges til for fora vSAN:

Kryptografiske operasjoner:

  • Legg til disk
  • Direkte tilgang

kA23a000000GHEeCAO_2_0

Affected Products

Avamar, Avamar Client for VMware

Products

Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000059156
Article Type: Solution
Last Modified: 25 July 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.