Supervisor de EMC SourceOne: La web del supervisor solicita aleatoriamente la autenticación.

Summary: EMC SourceOne Supervisor Web solicita aleatoriamente la autenticación cuando el grupo de aplicaciones de IIS "SupervisorWeb" alcanza el límite de memoria virtual

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Symptoms



Supervisor web solicita aleatoriamente la autenticación mientras los revisores están trabajando activamente y revisando los mensajes.

Cause

Cuando la aplicación 'SupervisorWeb' alcanza su límite de memoria virtual, emite un reciclaje del grupo de aplicaciones SupervisorWeb.
El siguiente evento se registra en el registro de eventos del sistema en el servidor del supervisor.

Un proceso de trabajador con el ID de proceso "ID#" que sirve al grupo de aplicaciones "SupervisorWeb" solicitó un reciclaje porque alcanzó su límite de memoria virtual. 

Y en el registro 401 de IIS, la respuesta se registra cuando se solicita el siguiente mensaje después de que el grupo de aplicaciones de IIS "SupervisorWeb" alcanza el límite de memoria virtual.

2017-06-23 19:51:39 10.3.3.97 GET /SupervisorWeb/Reviewer/GetMessagePreviewHtml messageId=22090141&fileId=0&SRIDs=2688210 80 secxtender 10.40.1.138 Mozilla/5.0+(Windows+NT+6.1;+WOW64)+AppleWebKit/537.36+(KHTML,+like+Gecko)+Chrome/58.0.3029.96+Safari/537.36 401 0 0 4000

Resolution

Establezca Cantidad máxima de memoria virtual (en KB) que puede consumir un proceso de trabajo en 0 para el grupo de aplicaciones SupervisorWeb en IIS. (Lo que significa que no hay límite)
Esto se puede encontrar mediante la ejecución del Administrador de IIS.
  • Expanda hasta los Pools de aplicaciones y seleccione "Pools de aplicaciones"
  • En la pantalla principal, seleccione el grupo de aplicaciones 'SupervisorWeb'.
  • Presione Configuración avanzada en el panel derecho.
  • Cambie "Virtual Memory Limit (kb)" a 0
  • Presione Aceptar

Affected Products

SourceOne Email Supervisor

Products

SourceOne Email Supervisor
Article Properties
Article Number: 000059759
Article Type: Solution
Last Modified: 02 June 2025
Version:  4
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