EMC SourceOne Supervisor : Supervisor Web vous invite à vous authentifier de manière aléatoire.

Summary: EMC SourceOne Supervisor Web invite de manière aléatoire l’authentification lorsque le pool d’applications IIS « SupervisorWeb » atteint la limite de mémoire virtuelle

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Symptoms



Supervisor Web vous invite à vous authentifier de manière aléatoire pendant que les réviseurs travaillent activement et examinent les messages.

Cause

Lorsque l’application 'SupervisorWeb' atteint sa limite de mémoire virtuelle, elle émet un recyclage du pool d’applications SupervisorWeb.
L’événement ci-dessous est enregistré sous Journal des événements système sur le serveur superviseur.

Un processus de travail dont l’ID de processus est « ID# » et qui dessert le pool d’applications « SupervisorWeb » a demandé un recyclage, car il a atteint sa limite de mémoire virtuelle. 

Et sous le journal IIS 401, la réponse est enregistrée lorsque le message suivant est demandé une fois que le pool d’applications IIS « SupervisorWeb » atteint la limite de mémoire virtuelle.

2017-06-23 19:51:39 10.3.3.97 GET /SupervisorWeb/Reviewer/GetMessagePreviewHtml messageId=22090141&fileId=0&SRIDs=2688210 80 secxtender 10.40.1.138 Mozilla/5.0+(Windows+NT+6.1 ;+WOW64)+AppleWebKit/537.36+(KHTML,+like+Gecko)+Chrome/58.0.3029.96+Safari/537.36 401 0 0 4000

Resolution

Définissez la quantité maximale de mémoire virtuelle (en Ko) qu’un processus de travail peut consommer sur 0 pour le pool d’applications SupervisorWeb dans IIS. (Ce qui signifie qu’il n’y a pas de limite)
Ce problème peut être trouvé en exécutant le Gestionnaire IIS.
  • Développez jusqu’aux pools d’applications et sélectionnez « Pools d’applications ».
  • Dans l’écran principal, sélectionnez le pool d’applications « SupervisorWeb ».
  • Cliquez sur Paramètres avancés dans le volet de droite.
  • Définissez « Virtual Memory Limit (kb) » sur 0.
  • Cliquez sur OK

Affected Products

SourceOne Email Supervisor

Products

SourceOne Email Supervisor
Article Properties
Article Number: 000059759
Article Type: Solution
Last Modified: 02 June 2025
Version:  4
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