Supervisore EMC SourceOne: Il web supervisore richiede in modo casuale l'autenticazione.

Summary: EMC SourceOne Supervisor Web richiede in modo casuale l'autenticazione quando il pool di applicazioni IIS "SupervisorWeb" raggiunge il limite di memoria virtuale

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Symptoms



Supervisor Web richiede in modo casuale l'autenticazione mentre i revisori lavorano attivamente e rivedono i messaggi.

Cause

Quando l'applicazione 'SupervisorWeb' raggiunge il limite di memoria virtuale, emette un riciclo del pool di app SupervisorWeb.
L'evento seguente viene registrato nel registro eventi di sistema sul server Supervisor.

Un processo worker con ID processo "ID#" che serve il pool di applicazioni "SupervisorWeb" ha richiesto un riciclo perché ha raggiunto il limite di memoria virtuale. 

E nel registro IIS 401 la risposta viene registrata quando viene richiesto il messaggio successivo dopo che il pool di applicazioni IIS "SupervisorWeb" raggiunge il limite di memoria virtuale.

2017-06-23 19:51:39 10.3.3.97 GET /SupervisorWeb/Reviewer/GetMessagePreviewHtml messageId=22090141&fileId=0&SRIDs=2688210 80 secxtender 10.40.1.138 Mozilla/5.0+(Windows+NT+6.1;+WOW64)+AppleWebKit/537.36+(KHTML,+like+Gecko)+Chrome/58.0.3029.96+Safari/537.36 401 0 0 4000

Resolution

Impostare la quantità massima di memoria virtuale (in KB) che un processo di lavoro può utilizzare su 0 per il pool di applicazioni SupervisorWeb in IIS. (Il che significa che non c'è limite)
Questa operazione può essere eseguita eseguendo Gestione IIS.
  • Espandere i pool di applicazioni e selezionare "Application Pools"
  • Nella schermata principale selezionare il pool di applicazioni 'SupervisorWeb'.
  • Premi Impostazioni avanzate dal riquadro di destra.
  • Impostare "Virtual Memory Limit (kb)" su 0
  • Premi OK

Affected Products

SourceOne Email Supervisor

Products

SourceOne Email Supervisor
Article Properties
Article Number: 000059759
Article Type: Solution
Last Modified: 02 June 2025
Version:  4
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