RecoverPoint/SRM : Les opérations de basculement ou de basculement test échouent avec des erreurs de volume/VMFS introuvable

Summary: Le basculement ou le basculement test de Site Recovery Manager (SRM) échoue avec les erreurs « Impossible de trouver le volume VMFS pour le magasin de données » ou Volume/VMFS similaire introuvable. ...

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Symptoms

Tentez de basculer ou d’exécuter le basculement test de Site Recovery Manager (SRM).

Le basculement SRM ou le basculement test échoue en raison de volumes/VMFS introuvables.

Exemples d’erreurs dans les journaux SRM :
  
2017-05-21T14:20:53.757+03:00 [53540 error 'AbrRecoveryEngine' opID=773f5494:dd26:ffe2] Dr::Providers::Abr::AbrRecoveryEngine::RecoverVmfsDatastore: Cannot find VMFS volume for datastore 'ds:///vmfs/volumes/57c9acfd-5ead583e-ada6-0017a477xxxx/': (dr.storageProvider.VmfsRecoverySpec) {


2017-05-21T14:20:53.761+03:00 [193968 verbose 'AbrRecoveryEngine' opID=773f5494:dd26:ffe2] FailDeviceGroups: Failing group
2017-05-21T14:20:53.761+03:00 [193968 verbose 'AbrRecoveryEngine' opID=773f5494:dd26:ffe2] GroupCallbackHandler::FailGroup: Failing group 'vm-protection-group-xxxxxx'
2017-05-21T14:20:53.761+03:00 [193968 verbose 'Replication' opID=773f5494:dd26:ffe2] Dr::Replication::EntityOperationJoinerBase<class Dr::TypedMoRef<class Dr::Replication::ProtectionGroup,void>,void>::EntityFailed: Received a failure update for protection group Id=[dr.replication.VmProtectionGroup:bcf4f9b1-2063-4d9a-b773-93be06xxxxxx:vm-protection-group-xxxxxx], error=
--> (dr.storageProvider.fault.DatastoreRecoveryFailed) {
-->    faultCause = (dr.storageProvider.fault.RecoveryVmfsVolumeNotFound) {
-->       faultCause = (dr.storageProvider.fault.RecoveryDeviceNotFound) {
-->          faultCause = (vmodl.MethodFault) null, 
-->          device = "60:06:01:60:0C:F0:3D:00:0E:29:21:28:xx:xx:xx:xx", 
-->          msg = ""
-->       }, 
-->       device = (string) [
-->          "60:06:01:60:0C:F0:3D:00:0E:29:21:28:x:xx:xx:x"
-->       ], 
-->       msg = ""
-->    }, 
-->    protectedName = "General", 
-->    protectedUrl = "ds:///vmfs/volumes/57c9acfd-5ead583e-ada6-0017a4770xxx/", 
-->    msg = ""
--> }



Le montage manuel des périphériques cibles sans SRM semble fonctionner.

Cause

Dans certains scénarios, le temps nécessaire pour que les appareils soient visibles sur les nœuds ESXi est plus long que le délai d’expiration par défaut.
Ce problème nécessite une deuxième analyse ou un délai avant l’analyse.

Resolution

Résolution :

Modifiez les paramètres ESXi/SRM pour la découverte du stockage.
Ils peuvent être remplacés par des numéros différents en fonction de l’environnement. Les environnements de plus grande taille avec plus de LUN ou d’hôtes ESXi peuvent nécessiter des délais d’expiration, de nouvelles tentatives ou des retards plus longs.

  1. Ouvrez vSphere Web Client.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le site SRM que vous souhaitez modifier et sélectionnez Advanced Settings.
  3. Cliquez sur Fournisseur de stockage.
  4. Vérifier/modifier les paramètres :
    • storageProvider.hostRescanDelaySec : la valeur par défaut est 0, essayez de passer à un nombre compris entre 20 et 180
    • storageProvider.hostRescanRepeatCnt : la valeur par défaut est 1, essayez de passer à un nombre compris entre 2 et 3
    • storage.commandTimeout : la valeur par défaut est 300, essayez d’augmenter jusqu’à 600 ou 900

Des informations similaires sont disponibles dans les articles Broadcom, par exemple KB 383166.

Affected Products

RecoverPoint, RecoverPoint CL, RecoverPoint EX

Products

RecoverPoint SE
Article Properties
Article Number: 000065070
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2025
Version:  4
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