RecoverPoint/SRM: As operações de failover ou failover de teste falham com erros de volume/VMFS não encontrados

Summary: O failover ou teste do Site Recovery Manager (SRM) falha com os erros "Não é possível localizar o volume VMFS para datastore" ou volume/VMFS semelhante não encontrado.

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Symptoms

Tente fazer failover ou executar o failover de teste do Site Recovery Manager (SRM).

O failover ou failover de teste do SRM falha porque volumes/VMFS não são encontrados.

Exemplos de erros nos logs do SRM:
  
2017-05-21T14:20:53.757+03:00 [53540 error 'AbrRecoveryEngine' opID=773f5494:dd26:ffe2] Dr::Providers::Abr::AbrRecoveryEngine::RecoverVmfsDatastore: Cannot find VMFS volume for datastore 'ds:///vmfs/volumes/57c9acfd-5ead583e-ada6-0017a477xxxx/': (dr.storageProvider.VmfsRecoverySpec) {


2017-05-21T14:20:53.761+03:00 [193968 verbose 'AbrRecoveryEngine' opID=773f5494:dd26:ffe2] FailDeviceGroups: Failing group
2017-05-21T14:20:53.761+03:00 [193968 verbose 'AbrRecoveryEngine' opID=773f5494:dd26:ffe2] GroupCallbackHandler::FailGroup: Failing group 'vm-protection-group-xxxxxx'
2017-05-21T14:20:53.761+03:00 [193968 verbose 'Replication' opID=773f5494:dd26:ffe2] Dr::Replication::EntityOperationJoinerBase<class Dr::TypedMoRef<class Dr::Replication::ProtectionGroup,void>,void>::EntityFailed: Received a failure update for protection group Id=[dr.replication.VmProtectionGroup:bcf4f9b1-2063-4d9a-b773-93be06xxxxxx:vm-protection-group-xxxxxx], error=
--> (dr.storageProvider.fault.DatastoreRecoveryFailed) {
-->    faultCause = (dr.storageProvider.fault.RecoveryVmfsVolumeNotFound) {
-->       faultCause = (dr.storageProvider.fault.RecoveryDeviceNotFound) {
-->          faultCause = (vmodl.MethodFault) null, 
-->          device = "60:06:01:60:0C:F0:3D:00:0E:29:21:28:xx:xx:xx:xx", 
-->          msg = ""
-->       }, 
-->       device = (string) [
-->          "60:06:01:60:0C:F0:3D:00:0E:29:21:28:x:xx:xx:x"
-->       ], 
-->       msg = ""
-->    }, 
-->    protectedName = "General", 
-->    protectedUrl = "ds:///vmfs/volumes/57c9acfd-5ead583e-ada6-0017a4770xxx/", 
-->    msg = ""
--> }



A montagem manual dos dispositivos de destino sem SRM parece funcionar.

Cause

Em alguns cenários, o tempo necessário para que os dispositivos sejam vistos nos nós do ESXi é maior do que o tempo de espera excedido padrão.
Esse problema requer uma segunda verificação ou um atraso antes dela.

Resolution

Resolução:

Altere os parâmetros do ESXi/SRM para Storage discovery.
Eles podem ser alterados para números diferentes, dependendo do ambiente. Ambientes maiores com mais LUNs ou hosts do ESXi podem exigir tempos de espera excedidos, repetições ou atrasos mais longos.

  1. Abra o vSphere Web Client.
  2. Clique com o botão direito do mouse no site do SRM que você deseja modificar e selecione Advanced Settings.
  3. Clique em StorageProvider.
  4. Verifique/edite parâmetros:
    • storageProvider.hostRescanDelaySec - O padrão é 0, Tente alterar para um número entre 20 e 180
    • storageProvider.hostRescanRepeatCnt - O padrão é 1, Tente alterar para um número entre 2 e 3
    • storage.commandTimeout - O padrão é 300, Tentativa aumentando para 600 ou 900

Informações semelhantes podem ser encontradas em artigos da Broadcom, por exemplo, KB 383166.

Affected Products

RecoverPoint, RecoverPoint CL, RecoverPoint EX

Products

RecoverPoint SE
Article Properties
Article Number: 000065070
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2025
Version:  4
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