Falha no envio do registro do agente do DPA – Código de erro 12175
Summary: Falha no envio do registro do agente do DPA — código de erro 12175. O problema começou a ocorrer depois que o upgrade do patch de segurança do Windows foi aplicado. A solução temporária é desabilitar o SSL no arquivo de dpaagent_config.xml do agente para restabelecer as coletas de dados ...
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Symptoms
Falha no registro do agente do DPA no servidor DPA.
A seguinte mensagem de erro é registrada no log do agente do DPA:
ERR 6552.8236 20160728:114045 com.http - httpSendRequest(): Falha ao enviar solicitação ao https://127.0.0.1:9002/dpa-api/agent/registration: 12175
ERR 6552.8236 20160728:114045 agent.config - initAgentConfig(): Failed to register agent with the server. Aguardando para tentar novamente...
É o agente residente no servidor do aplicativo.
O problema começou a ocorrer depois que a atualização do patch de segurança do Windows foi aplicada.
Parece que o patch de segurança do Windows de alguma forma afetou a biblioteca SSL no nível do sistema operacional no servidor de aplicativos, fazendo com que o agente de aplicativos não pudesse mais se registrar no servidor de aplicativos e os dados coletados não pudessem ser enviados ao servidor.
Quando tentamos usar a URL de registro do agente usando o https://127.0.0.1:9002/dpa-api/agent/registration de conexãosegura, ele mostrou que o Internet Explorer não pode exibir a página da Web, mas quando tentamos a conexão não segura http://127.0.0.1:9004/dpa-api/agent/registration fomos solicitados a fornecer as credenciais com sucesso.
O agente não consegue se conectar ao servidor do Aplicativo em uma conexão segura como era antes da aplicação do patch de segurança do Windows e agora se conecta ao servidor do Aplicativo somente em uma conexão não segura.
Cause
A causa desse problema não é conhecida no momento.
Resolution
Não há resolução para esse problema no momento.
Solução temporária:
Desative o SSL no arquivo de dpaagent_config.xml do agente para restabelecer as coletas de dados.
1. Defina as seguintes linhas no arquivo dpaagent_config.xml na <pasta Install_dir>\agent\etc no host do agente:
<SERVERPORT>9004</SERVERPORT>
<SERVERSSL>false</SERVERSSL>
2. Reinicie os serviços do agente para que as alterações ocorram.
Entre em contato com o suporte técnico da EMC para obter mais detalhes ou informações.
Solução temporária:
Desative o SSL no arquivo de dpaagent_config.xml do agente para restabelecer as coletas de dados.
1. Defina as seguintes linhas no arquivo dpaagent_config.xml na <pasta Install_dir>\agent\etc no host do agente:
<SERVERPORT>9004</SERVERPORT>
<SERVERSSL>false</SERVERSSL>
2. Reinicie os serviços do agente para que as alterações ocorram.
Entre em contato com o suporte técnico da EMC para obter mais detalhes ou informações.
Affected Products
App Direct File System AgentArticle Properties
Article Number: 000065120
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version: 3
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