Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Kosketuslevyn käyttö- ja vianmääritysopas

Summary: Katso tiedot, joiden avulla voit ratkaista ongelmia esimerkiksi kohdistimen virheellisen liikkeen tai liikkumattavuuden sekä kosketuslevyn (jota kutsutaan hiirilevyksi) ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms
Huomautus: Jos Windows 10- tai 8(8.1)-käyttöjärjestelmän kosketuslevyn ohjaimia ei ole luettelossa, Microsoft toimittaa ohjaimet. Tässä tapauksessa Dellillä ei ole kosketuslevyn ohjaimia. Windows Update asentaa mahdolliset uudet ohjaimet, kun ne ovat saatavilla. Katso ohjeet Dellin tietämyskannan artikkelista Precision-kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windows 8(8.1):ssa ja 10:ssä.

Test touchpad in ePSA

Kesto: 00.39
Tekstitys: vain englanniksi


Cause

Jos kosketuslevy ei toimi odotetusti, katso lisätietoja alla olevasta laajennettavasta osasta, joka vastaa parhaiten ongelmaasi, ja noudata ohjeita.

Jos kannettavan tai tabletin kosketusnäytössä on ongelmia Windows 7:ssä, 8(8.1:ssä) tai 10:ssä, katso Dellin tietämyskannan artikkelia Kosketusnäytön tai kosketuspaneelin ongelmien vianmääritys. 


Ehdotetut pikakorjaukset:

  1. Varmista, että kosketuslevy on käytössä. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-kannettavan kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön     
  2. Varmista, että kosketuslevyssä ja sormissasi ei ole likaa, rasvaa, nestettä tai ruuantähteitä (kosketuslevy toimii oikein vain, jos sen ja sormiesi välillä on hyvä yhteys).
  3. Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen.
    Huomautus: Älä kosketa kosketuslevyä, ennen kuin tietokone on käynnistynyt, koska se kalibroidaan käynnistyksen aikana.

 
  1. Varmista, että kosketuslevyssä ja sormissasi ei ole likaa, rasvaa, nestettä tai ruuantähteitä (kosketuslevy toimii oikein vain, jos sen ja sormiesi välillä on hyvä yhteys).  
    HUOMAUTUS: Jos kosketuslevy on vääristynyt eikä toimi oikein, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Turvonneen akun tiedot ja ohjeet.

  2. Varmista, että kosketuslevy on käytössä. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-kannettavan kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön 
  3. Tallenna tiedot, sulje avoimet ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen käyttämällä langallista USB-hiirtä (jos käytettävissä) tai Bluetooth-hiirtä, jos se on jo asennettu. Jos niin ei ole, sammuta tietokone painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan(menetät tallentamattomat tiedot).  
  4. Irrota tietokoneesta kaikki johdot ja laitteet virtajohtoa lukuun ottamatta, myös seuraavat laitteet:
    • kaiuttimet
    • tulostimet
    • skannerit
    • USB-laitteet
    • USB-asemat ja muut ulkoiset tallennusvälineet
    • ulkoinen näyttö
    • ulkoinen näppäimistö
    • ulkoinen hiiri

    Jos tietokone on kiinnitetty telakointilaitteeseen, irrota se.

     
  5. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko kosketuslevy.
    Huomautus: älä kosketa kosketuslevyä, ennen kuin tietokone on käynnistynyt kokonaan, koska se kalibroituu käynnistyessään.
     
  6. Jos kohdistin toimii, liitä laitteet yksi kerrallaan tietokoneeseen ja testaa kohdistimen liikettä, jotta näet, mikä laite on mahdollisesti aiheuttanut ongelman.  
  7. Varmista, että BIOS ja piirisarjan ohjaimet on päivitetty uusimpaan versioon.
    HUOMAUTUKSIA:
    • Lisätietoja BIOS-päivityksistä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.  
    • Lisätietoja piirisarjan päivityksistä on Dellin tietämyskannan artikkelin Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset osassa Miten lataan ja asennan ohjaimen? Valitse Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivuston avattavasta Luokka-valikosta Piirisarja. 
    • SupportAssist-sovellus tarjoaa automaattiset tietokoneen päivitykset, tunnistaa ongelmat ja ratkaisee ne puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -ohjelmistossa.

  8. Lisäksi joissakin kannettavissa ja tableteissa, joissa on näppäimistö, eleominaisuudet on lisätty kosketuslevyn laitteistoon ja ohjaimiin. Näitä ominaisuuksia ovat vieritys kahdella tai kolmella sormella, zoomaus vetämällä sormia yhteen tai erilleen, zoomausrengas, kierto ja pyyhkäisy. Kohdistimen virheellinen liike voi johtua näistä ominaisuuksista, koska suurin osa niistä on oletusarvoisesti käytössä. Voit poistaa ominaisuudet käytöstä tai muuttaa niiden toimintaa kosketuslevyn ohjaimen ominaisuuksista.  

    Tämä osa koskee tietokoneeseen asennettua Microsoft Windows -käyttöjärjestelmää. Katso lisätietoja valitsemalla alla olevat välilehdet.

     

    1. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.  
    2. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.  
    3. Valitse Dell Touchpad -välilehti.
      Huomautuksia:

      Jos Dell Touchpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

      • Apuohjelmaa ei ole asennettu. Tässä tapauksessa katso lisätietoja ohjainten lataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavientiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
      • Se voi myös tarkoittaa, että uudemmassa tietokoneessasi on Dellin tarkkuuskosketuslevy. Lisätietoja sen selvittämisestä, onko tietokoneessa Dellin tarkkuuskosketuslevy, on Dellin tietämyskannan artikkelissa Tarkkuuskosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windows 8(8.1):ssa ja 10:ssä.) on lisätietoja asetusten muuttamisesta, kun tietokoneessa on Dell Precision -kosketuslevy.
       
    4. Valitse kosketuslevyn kuva.  
    5. Valitse Gestures (kaikissa tietokoneissa ei ole elevaihtoehtoa).  
    6. Muuta asetuksia haluamallasi tavalla.  
    7. Valitse Save.  
    8. Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla sen oikeassa yläkulmassa oleva X-merkki.  
    9. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK.
    Huomautus: Lisätietoja on Microsoftin tietämyskannan artikkelissa Kosketusominaisuudet ja näppäimistö. Ulkoinen linkki

     

    1. Pidä Windows-näppäintä (Windows-näppäin) painettuna ja paina q-näppäintä.  
    2. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.  
    3. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.  
    4. Valitse Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti.
      Huomautuksia:

      Jos Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

      • Apuohjelmaa ei ole asennettu. Tässä tapauksessa katso lisätietoja ohjainten lataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavientiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
      • Se voi myös tarkoittaa, että uudemmassa tietokoneessasi on Dellin tarkkuuskosketuslevy. Lisätietoja sen selvittämisestä, onko tietokoneessa Dellin tarkkuuskosketuslevy, on Dellin tietämyskannan artikkelissa Tarkkuuskosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windows 8(8.1):ssa ja 10:ssä.) on lisätietoja asetusten muuttamisesta, kun tietokoneessa on Dell Precision -kosketuslevy.
       
    5. Valitse kosketuslevyn kuva.  
    6. Valitse Gestures (kaikissa tietokoneissa ei ole elevaihtoehtoa).  
    7. Muuta asetuksia haluamallasi tavalla.  
    8. Valitse Save.  
    9. Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla sen oikeassa yläkulmassa oleva X-merkki.  
    10. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK.
    Huomautus: Lisätietoja on seuraavassa videossa (englanninkielinen).

    Touchpad Not Working - Windows 8

     

    1. Paina Windows-näppäintä (Windows-näppäin).  
    2. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.  
    3. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.  
    4. Valitse Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti.
      Huomautus: jos Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehteä ei ole luettelossa, apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso lisätietoja ohjaintenlataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
       
    5. Valitse kosketuslevyn kuva.  
    6. Valitse Gestures (asetusta ei välttämättä ole kaikissa tietokoneissa tai asetuksen nimi saattaa olla samankaltainen).  
    7. Kun olet muuttanut asetuksia, valitse Save.
    Huomautus: Lisätietoja on seuraavassa videossa (englanninkielinen).

    Dell-kosketuslevyjen usein kysytyt kysymykset - Windows 7

     

    1. Valitse Käynnistä  
    2. Kirjoita hakukenttään Hiiri.  
    3. Valitse Hiiri.  
    4. Valitse Dell Touchpad -välilehti.
      Huomautus: jos Dell Touchpad -välilehteä ei ole luettelossa, apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso lisätietoja ohjaintenlataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
       
    5. Valitse kosketuslevyn kuva.  
    6. Valitse Scrolling and Zoom Settings.  
    7. Kun olet muuttanut asetuksia, valitse OK.

  9. Jos kosketuslevy ei vieläkään toimi edellä mainittujen toimien jälkeen, Dell tarjoaa SupportAssist-apuohjelman, joka tarkistaa tietokoneen laitteiston ja ohjelmiston kunnon.

    SupportAssist on nyt esiasennettuna lähes kaikissa Dellin uusissa Windows-tietokoneissa. Voit etsiä sen seuraavasti:

    1. Valitse Käynnistä-painike.
    2. Vieritä alaspäin Dell-kansioon.
    3. Valitse Dell-kansio.
    4. Valitse SupportAssist.
      Huomautus: Jos sitä ei ole esiasennettu, katso asennusohjeet SupportAssist TIETOKONEille ja tableteille -sivulta.
    5. Valitse Laitteiston tarkastus.
    6. Valitse Tarkasta jokin tietty laite.
    7. Vieritä kohtaan Hiiri.
      Huomautus: Hiiri-kohta saattaa näkyä järjestelmän kokoonpanon mukaan monta kertaa. Vie hiiriosoitin Hiiri-kohtien päälle, jotta näet kuvauksen. Siinä lukee joko
      • HID-yhteensopiva hiiri

        Jos tämä on ainut luettelokohta, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

        • Kosketuslevyn ohjaimia ei ole asennettu, ja järjestelmä tunnistaa sen tavalliseksi hiireksi. Voit testata perustoimintoja, kuten hiiren napsautuksia ja kohdistimen liikettä. Katso lisätietoja ohjaintenlataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
        • Uudemmassa tietokoneessasi on Dellin tarkkuuskosketuslevy, ja järjestelmä tunnistaa sen tavalliseksi hiireksi. Voit testata perustoimintoja, kuten hiiren napsautuksia ja kohdistimen liikettä. Lisätietoja sen selvittämisestä, onko tietokoneessa Dellin tarkkuuskosketuslevy, on Dellin tietämyskannan artikkelissa Tarkkuuskosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windows 8(8.1):ssa ja 10:ssä.
      • Dell Touchpad
    8. Valitse haluamasi laite ja noudata ohjeita.
      Huomautus: Jos hiiriluetteloita on useita, tietokoneeseen on todennäköisesti liitetty lisähiiri. Voit testata hiiret halutessasi yksitellen.
  1. Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Mikä BIOS on ja miten uusin BIOS ladataan ja asennetaan?

Valitse alta välilehti, joka vastaa tietokoneeseen asennettua käyttöjärjestelmää. Varmista oikeat asetukset noudattamalla ohjeita, jotta kohdistin ei liiku väärin kirjoitettaessa.

 

  1. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.  
  2. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.  
  3. Valitse Dell Touchpad -välilehti.
    Huomautuksia:

    Jos Dell Touchpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

    • Apuohjelmaa ei ole asennettu. Tässä tapauksessa katso lisätietoja ohjainten lataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavientiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet. Voit kokeilla myös seuraavaa:
      1. Avaa Käynnistä-valikko
      2. Valitse Asetukset
      3. Valitse Laitteet
      4. Valitse Hiiri
      5. Valitse Hiiren lisäasetukset
      6. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa Osoittimen asetukset -välilehti
      7. Valitse Piilota osoitin
    • Se voi myös tarkoittaa, että uudemmassa tietokoneessasi on Dellin tarkkuuskosketuslevy. Lisätietoja sen selvittämisestä, onko tietokoneessa Dellin tarkkuuskosketuslevy, on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell Precision -kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windows 8(8.1):ssa ja 10:ssä.) on lisätietoja asetusten muuttamisesta, kun tietokoneessa on Dell Precision -kosketuslevy.
     
  4. Valitse kosketuslevyn kuva.  
  5. Valitse Sensitivity.  
  6. Varmista, että Turn On -ruutu on valittuna Touch Guard-kohdan oikealla puolella.  
  7. Siirrä Touch Guard -kohdan alla oleva ympyrä kokonaan oikeaan reunaan (sen voi säätää takaisin milloin tahansa, jos asetus on liian suuri).  
  8. Valitse Save.  
  9. Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla sen oikeassa yläkulmassa oleva X-merkki.  
  10. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK.
Huomautus: Lisätietoja on Microsoftin tietämyskannan artikkelissa Kosketusominaisuudet ja näppäimistö. Ulkoinen linkki

 

  1. Pidä Windows-näppäintä (Windows-näppäin) painettuna ja paina q-näppäintä.  
  2. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.  
  3. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.  
  4. Valitse Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti.
    Huomautuksia:

    Jos Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

     
  5. Valitse kosketuslevyn kuva.  
  6. Valitse Sensitivity.  
  7. Varmista, että Turn On -ruutu on valittuna Touch Guard-kohdan oikealla puolella.  
  8. Siirrä Touch Guard -kohdan alla oleva ympyrä kokonaan oikeaan reunaan (sen voi säätää takaisin milloin tahansa, jos asetus on liian suuri).  
  9. Valitse Save.  
  10. Sulje Dell Touchpad Utility tai Cypress Trackpad Utility valitsemalla sen oikeassa yläkulmassa oleva X-merkki.  
  11. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK.

 

  1. Paina Windows-näppäintä (Windows-näppäin).  
  2. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.  
  3. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.  
  4. Valitse Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti.
    Huomautus: jos Dell Touchpad -välilehteä ei ole luettelossa, apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso lisätietoja ohjainten lataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
     
  5. Valitse kosketuslevyn kuva.  
  6. Valitse Sensitivity, Touchpad Settings tai Palm Rejection.  
  7. Varmista, että TouchGuard-,Palm Check-,TouchCheck- taiPalm Rejection-kohdan vieressä on Ota käyttöön - valintamerkki.  
  8. Siirrä Touch Guard-, Palm Check-, TouchCheck- tai Palm Rejection -liukusäädin kokonaan oikealle (sitä voi säätää takaisin päin, jos asetus on liian suuri).  
  9. Valitse Save tai OK.  
  10. Sulje Dell Touchpad Utility.  
  11. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK.

 

  1. Valitse Käynnistä.  
  2. Kirjoita hakukenttään Hiiri.  
  3. Valitse Hiiri.  
  4. Valitse Dell Touchpad -välilehti.
    Huomautus: jos Dell Touchpad -välilehteä ei ole luettelossa, apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso lisätietoja ohjaintenlataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
     
  5. Napsauta kosketuslevyn kuvaa.  
  6. Valitse Sensitivity.  
  7. Varmista, että Turn On -ruutu on valittuna Touch Guard-kohdan oikealla puolella.  
  8. Siirrä Touch Guard -kohdan alla oleva ympyrä kokonaan oikeaan reunaan (sen voi säätää takaisin milloin tahansa, jos asetus on liian suuri).  
  9. Valitse Save.  
  10. Sulje Dell Touchpad Utility napsauttamalla sen oikeassa yläkulmassa olevaa X-merkkiä.  
  11. Valitse OK Hiiren ominaisuudet -ikkunassa.
  1. Varmista, että kosketuslevyssä ja sormissasi ei ole likaa, rasvaa, nestettä tai ruuantähteitä (kosketuslevy toimii oikein vain, jos sen ja sormiesi välillä on hyvä yhteys).  
  2. Varmista, että kosketuslevyn uusin ohjain on asennettu (katso alla olevat huomautukset). Tarvitset ehkä ulkoisen USB- tai Bluetooth-hiiren. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten lataan ja asennan laiteohjaimen?
    Huomautuksia:
    • Joissakin uusissa kannettavissa ja näppäimistöllä varustetuissa tableteissa on Dellin tarkkuuskosketuslevy, joka käyttää Windowsin sisäänrakennettua ohjainta eikä tarvitse ladata ohjainta. Lisätietoja siitä, onko kannettavassa tai tabletissa Dellin tarkkuuskosketuslevy, on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell Precision -kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windows 8(8.1):ssa ja 10:ssä.
    • Jos kannettavassa tai tabletissa ei ole Dellin tarkkuuskosketuslevyä, kosketuslevyn ohjaimet ovat syöttöosassa, joka on nimellä Dell Touchpad/Pointing Stick, Alps - Driver tai Synaptics - Driver.

  3. Voit säätää osoittimen nopeutta muuttamalla kosketuslevyn asetuksia.  

    Valitse välilehti, joka vastaa tietokoneeseesi asennettua käyttöjärjestelmää, ja muuta asetuksia suorittamalla kyseisen osan toimet.

     

    1. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.  
    2. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.  
    3. Valitse Dell Touchpad -välilehti.
      Huomautuksia:

      Jos Dell Touchpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

      • Apuohjelmaa ei ole asennettu. Tässä tapauksessa katso lisätietoja ohjainten lataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavientiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
      • Se voi myös tarkoittaa, että uudemmassa tietokoneessasi on Dellin tarkkuuskosketuslevy. Lisätietoja sen selvittämisestä, onko tietokoneessa Dellin tarkkuuskosketuslevy, on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell Precision -kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windows 8(8.1):ssa ja 10:ssä. Katso ohjeet asetusten muuttamiseen, kun tietokoneessa on Dell Precision -kosketuslevy.
       
    4. Valitse kosketuslevyn kuva.  
    5. Valitse Sensitivity.  
    6. Säädä kohdistimen nopeus halutulle tasolle siirtämällä Pointer Speed -kohdan liukusäädintä.  
    7. Valitse Save.  
    8. Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla sen oikeassa yläkulmassa oleva X-merkki.  
    9. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK.

     

    1. Pidä Windows-näppäintä (Windows-näppäin) painettuna ja paina q-näppäintä.  
    2. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.  
    3. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.  
    4. Valitse Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti.
      Huomautuksia:

      Jos Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

       
    5. Valitse kosketuslevyn kuva.  
    6. Valitse Sensitivity.  
    7. Säädä kohdistimen nopeus halutulle tasolle siirtämällä Pointer Speed -kohdan liukusäädintä.  
    8. Valitse Save.  
    9. Sulje Dell Touchpad Utility tai Cypress Trackpad Utility valitsemalla sen oikeassa yläkulmassa oleva X-merkki.  
    10. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK.

     

    1. Paina Windows-näppäintä (Windows-näppäin).  
    2. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.  
    3. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.  
    4. Valitse Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti.
      Huomautus: jos Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehteä ei ole luettelossa, apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso lisätietoja ohjainten lataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.

      Dell-kosketuslevyn ohjainten asennuksen tarkistaminen – Windows 7

      Kesto: 1.16
      Tekstitys: Saatavana useilla kielillä. Napsauta tekstityskuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

       
    5. Valitse kosketuslevyn kuva.  
    6. Säädä kohdistimen nopeus halutulle tasolle siirtämällä Pointer Speed-,Touchpad Speed- tai Trackpad Speed -kohdan liukusäädintä.
      Huomautus: Sinun tarvitsee ehkä valita Kosketuslevyn asetukset tai Ohjauslevy, ennen kuin näet liukusäätimen.
       
    7. Valitse Save tai OK.  
    8. Sulje Dell Touchpad Utility.  
    9. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK.

     

     

    1. Valitse Käynnistä.  
    2. Kirjoita hakukenttään Hiiri.  
    3. Valitse Hiiri.  
    4. Valitse Dell Touchpad -välilehti.
      Huomautus: jos Dell Touchpad -välilehteä ei ole luettelossa, apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso lisätietoja ohjaintenlataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
       
    5. Valitse kosketuslevyn kuva.  
    6. Säädä kohdistimen nopeus halutulle tasolle siirtämällä Pointer Speed -kohdan liukusäädintä.  
    7. Valitse Tallenna.

  4. Katkaise tietokoneesta virta.  
  5. Irrota tietokoneesta kaikki johdot ja laitteet, myös seuraavat laitteet:
    • kaiuttimet
    • tulostimet
    • skannerit
    • muut USB-laitteet mukaan lukien ulkoinen näppäimistö
    • USB-asemat ja muut ulkoiset tallennusvälineet
     
  6. Käynnistä tietokone uudelleen ja testaa kohdistimen liike.
    • Jos kohdistin toimii, liitä laitteet yksi kerrallaan tietokoneeseen ja testaa kohdistimen liikettä, jotta näet, mikä laite on mahdollisesti aiheuttanut ongelman.
     
  7. Jos kosketuslevy ei vieläkään toimi edellä mainittujen toimien jälkeen, Dell tarjoaa SupportAssist-apuohjelman, joka tarkistaa tietokoneen laitteiston ja ohjelmiston kunnon.

    SupportAssist on nyt esiasennettuna lähes kaikissa Dellin uusissa Windows-tietokoneissa. Voit etsiä sen seuraavasti:

    1. Valitse Käynnistä-painike.
    2. Vieritä alaspäin Dell-kansioon.
    3. Valitse Dell-kansio.
    4. Valitse SupportAssist.
      Huomautus: Jos sitä ei ole esiasennettu, katso asennusohjeet SupportAssist TIETOKONEille ja tableteille -sivulta.
    5. Valitse Laitteiston tarkastus.
    6. Valitse Tarkasta jokin tietty laite.
    7. Vieritä kohtaan Hiiri.
      Huomautus: Hiiri-kohta saattaa näkyä järjestelmän kokoonpanon mukaan monta kertaa. Vie hiiriosoitin Hiiri-kohtien päälle, jotta näet kuvauksen. Siinä lukee joko
      • HID-yhteensopiva hiiri

        Jos tämä on ainut luettelokohta, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

        • Kosketuslevyn ohjaimia ei ole asennettu, ja järjestelmä tunnistaa sen tavalliseksi hiireksi. Voit testata perustoimintoja, kuten hiiren napsautuksia ja kohdistimen liikettä. Katso lisätietoja ohjainten lataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
        • Uudemmassa tietokoneessasi on Dellin tarkkuuskosketuslevy, ja järjestelmä tunnistaa sen tavalliseksi hiireksi. Voit testata perustoimintoja, kuten hiiren napsautuksia ja kohdistimen liikettä. Lisätietoja sen selvittämisestä, onko tietokoneessa Dellin tarkkuuskosketuslevy, on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell Precision -kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windows 8(8.1):ssa ja 10:ssä.
      • Dell Touchpad
    8. Valitse haluamasi laite ja noudata ohjeita.
      Huomautus: Jos hiiriluetteloita on useita, tietokoneeseen on todennäköisesti liitetty lisähiiri. Voit testata hiiret halutessasi yksitellen.
  1. Varmista, että mikään ei estä kosketuslevypainikkeita liikkumasta. Useimmista kosketuslevypainikkeista kuuluu napsahdus tai ne antavat kosketuspalautteen, kun ne painetaan pohjaan.
  2. Varmista, että kosketuslevyssä ja sormissasi ei ole likaa, rasvaa, nestettä tai ruuantähteitä.
  3. Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos käytössäsi ei ole hiirtä tai kosketusnäyttöä, sinun pitää ehkä sammuttaa tietokone painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan, jolloin kaikki tallentamattomat tiedot menetetään.
    Huomautus: älä kosketa kosketuslevyä, ennen kuin tietokone on käynnistynyt kokonaan, koska se kalibroituu käynnistyessään.

  4. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimivatko kosketuslevypainikkeet.
    Huomautus: älä kosketa kosketuslevyä, ennen kuin tietokone on käynnistynyt kokonaan, koska se kalibroituu käynnistyessään.

  5. Varmista, että kosketuslevy on käytössä. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön.
  6. Joissakin kannettavissa on asetus, jolla kosketuslevypainikkeet voi ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä. Varmista, että kosketuslevyn painikkeet ovat käytössä.

    Katso lisätietoja valitsemalla alta välilehti, joka vastaa tietokoneeseen asennettua Microsoft Windows -käyttöjärjestelmää.

     

    1. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.
    2. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.
    3. Valitse Dell Touchpad -välilehti.
      Huomautus: jos Dell Touchpad -välilehteä ei ole luettelossa, apuohjelmaa ei ole asennettu. Tässä tapauksessa katso lisätietoja ohjainten lataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavientiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.

    4. Valitse kosketuslevyn kuva.
    5. Valitse Buttons.
    6. Ota kosketuslevypainikkeet käyttöön tai poista ne käytöstä kytkimestä.
    7. Valitse Save.
    8. Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla sen oikeassa yläkulmassa oleva X-merkki.
    9. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK.
    Huomautus: Lisätietoja on Microsoftin tietämyskannan artikkelissa Kosketusominaisuudet ja näppäimistö. Ulkoinen linkki

     

    1. Pidä Windows-näppäintä (Windows-näppäin) painettuna ja paina q-näppäintä.
    2. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.
    3. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.
    4. Valitse Dell Touchpad -välilehti.
      Huomautus: jos Dell Touchpad -välilehteä ei ole luettelossa, apuohjelmaa ei ole asennettu. Tässä tapauksessa katso lisätietoja ohjainten lataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavientiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.

    5. Valitse kosketuslevyn kuva.
    6. Valitse Buttons.
    7. Ota kosketuslevypainikkeet käyttöön tai poista ne käytöstä kytkimestä.
    8. Valitse Save.
    9. Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla sen oikeassa yläkulmassa oleva X-merkki.
    10. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK.
    Huomautuksia:

    Lisätietoja:

     

    1. Paina Windows-näppäintä (Windows-näppäin).
    2. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.
    3. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.
    4. Valitse Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti.
      Huomautus: jos Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehteä ei ole luettelossa, apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso lisätietoja ohjainten lataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.

    5. Valitse kosketuslevyn kuva.
    6. Valitse Buttons.
    7. Ota kosketuslevypainikkeet käyttöön tai poista ne käytöstä kytkimestä.
    8. Valitse Save.
    9. Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla sen oikeassa yläkulmassa oleva X-merkki.
    10. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK.
    Huomautus: Lisätietoja on seuraavassa videossa (englanninkielinen).

    Dell-kosketuslevyjen usein kysytyt kysymykset - Windows 7


  7. Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Mikä BIOS on ja miten uusin BIOS ladataan ja asennetaan?
  8. Jos kosketuslevy ei vieläkään toimi edellä mainittujen toimien jälkeen, Dell tarjoaa SupportAssist-apuohjelman, joka tarkistaa tietokoneen laitteiston ja ohjelmiston kunnon.

    SupportAssist on nyt esiasennettuna lähes kaikissa Dellin uusissa Windows-tietokoneissa. Voit etsiä sen seuraavasti:

    1. Valitse Käynnistä-painike.
    2. Vieritä alaspäin Dell-kansioon.
    3. Valitse Dell-kansio.
    4. Valitse SupportAssist.
      Huomautus: Jos sitä ei ole esiasennettu, katso asennusohjeet SupportAssist TIETOKONEille ja tableteille -sivulta.
    5. Valitse Laitteiston tarkastus.
    6. Valitse Tarkasta jokin tietty laite.
    7. Vieritä kohtaan Hiiri.
      Huomautus: Hiiri-kohta saattaa näkyä järjestelmän kokoonpanon mukaan monta kertaa. Vie hiiriosoitin Hiiri-kohtien päälle, jotta näet kuvauksen. Siinä lukee joko
      • HID-yhteensopiva hiiri

        Jos tämä on ainut luettelokohta, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

        • Kosketuslevyn ohjaimia ei ole asennettu, ja järjestelmä tunnistaa sen tavalliseksi hiireksi. Voit testata perustoimintoja, kuten hiiren napsautuksia ja kohdistimen liikettä. Katso lisätietoja ohjainten lataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
        • Uudemmassa tietokoneessasi on Dellin tarkkuuskosketuslevy, ja järjestelmä tunnistaa sen tavalliseksi hiireksi. Voit testata perustoimintoja, kuten hiiren napsautuksia ja kohdistimen liikettä. Lisätietoja sen selvittämisestä, onko tietokoneessa Dellin tarkkuuskosketuslevy, on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell Precision -kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windows 8(8.1):ssa ja 10:ssä.
      • Dell Touchpad
    8. Valitse haluamasi laite ja noudata ohjeita.
      Huomautus: jos Hiiri-kohtia on monta, tietokoneeseen on todennäköisesti liitetty lisähiiri. Voit testata ne halutessasi yksitellen.

Kun olet tehnyt edellä mainitut toimet, mutta kosketuslevy ei vieläkään toimi oikein, voit palauttaa käyttöjärjestelmän palautuspisteen avulla versioon, jossa kosketuslevy toimi (Windows 10:ssä käyttöjärjestelmä siivotaan). Jos se ei toimi, käyttöjärjestelmä on asennettava uudelleen. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin palauttaminen tai uudelleenasennus Dell-tietokoneessa.

 

Joissakin tilanteissa kosketuslevyn painikkeiden toiminnot ovat muuttuneet vahingossa tai haluat muuttaa niitä.

Valitse välilehti, joka vastaa tietokoneeseesi asennettua käyttöjärjestelmää, ja muuta asetuksia suorittamalla kyseisen osan toimet.

 

  1. Kirjoita hakukenttään kosketuslevy.  
  2. Valitse Hiiren ja kosketuslevyn asetukset (järjestelmäasetukset).  
  3. Valitse Valitse ensisijainen painike -kohdan avattavasta valikosta, haluatko määrittää ensisijaiseksi (kohteita valitsevaksi) painikkeeksi vasemman vai oikean painikkeen.

 

  1. Pidä Windows-näppäintä (Windows-näppäin) painettuna ja paina q-näppäintä.  
  2. Kirjoita hakukenttään kosketuslevy.  
  3. Valitse Hiiren ja kosketuslevyn asetukset.  
  4. Valitse Valitse ensisijainen painike -kohdan avattavasta valikosta, haluatko määrittää ensisijaiseksi (kohteita valitsevaksi) painikkeeksi vasemman vai oikean painikkeen.

 

  1. Paina Windows-näppäintä (Windows-näppäin).  
  2. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.  
  3. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.  
  4. Valitse Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti.
    Huomautus: jos Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehteä ei ole luettelossa, apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso lisätietoja ohjainten lataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
     
  5. Valitse kosketuslevyn kuva.  
  6. Sinun tarvitsee ehkä valita button settings tai button, ennen kuin näet painikeasetukset.  
  7. Valitse vasemman ja oikean painikkeen alapuolella olevissa avattavissa valikoissa, mitä toimintoja vasen ja oikea painike tekevät niitä painettaessa.
    Huomautus: normaaliasetus vasemmalle painikkeelle on Click ja oikealle Shortcut Menu.
     
  8. Valitse Save tai OK.  
  9. Sulje Dell Touchpad Utility.  
  10. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK.

 

 

  1. Valitse Käynnistä.  
  2. Kirjoita hakukenttään Hiiri.  
  3. Valitse Hiiri.  
  4. Valitse Dell Touchpad -välilehti.
    Huomautus: jos Dell Touchpad -välilehteä ei ole luettelossa, apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso lisätietoja ohjaintenlataamisesta Dellin tietämyskannan artikkelista Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
     
  5. Valitse kosketuslevyn kuva.  
  6. Valitse Button Settings.  
  7. Valitse vasemman ja oikean painikkeen alapuolella olevissa avattavissa valikoissa, mitä toimintoja vasen ja oikea painike tekevät niitä painettaessa.
    Huomautus: normaaliasetus vasemmalle painikkeelle on Click ja oikealle Shortcut Menu.
     
  8. Kun olet muuttanut asetuksia, valitse OK.

Lisätietoja tietokoneen kosketuslevyn poistamisesta käytöstä ja ottamisesta käyttöön on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kannettavan kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön.

  1. Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos kosketuslevy ja näppäimistö eivät vastaa lainkaan eikä sinulla ole ulkoista hiirtä, sinun tarvitsee ehkä sammuttaa tietokone painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan, jolloin menetät tallentamattomat tiedot.  
  2. Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Mikä BIOS on ja miten uusin BIOS ladataan ja asennetaan?  
  3. Varmista, että Windowsiin on asennettu uusimmat päivitykset. Lisätietoja on Microsoftin tietämyskannan artikkelissa Windows Update: Usein kysyttyjä kysymyksiä.
  1. Suorita SupportAssist-sovellus.
    1. Pidä Windows-näppäintä (Windows-näppäin) painettuna ja paina q-näppäintä.  
    2. Kirjoita hakukenttäänsupportassist.
      Huomautus: Jos SupportAssist ei ole luettelossa, siirry seuraavaan vaiheeseen.
       
    3. Valitse ohjelmaluettelosta SupportAssist (sovellus) ylä- tai alanuolella ja paina Enter-näppäintä.  
    4. Paina sarkainta, kunnes Käynnistä nyt näkyy korostettuna.
      Huomautus: Sarkainta painaminen voi kestää jopa 11 kertaa, kun Valitse Käynnistä nyt.
       
    5. Sovellus etsii päivitetyt ohjaimet, tarkistaa laitteiston ja optimoi tietokoneen. Seuraa ohjeita.  
    Huomautus: Jos edellä mainitut toimet eivät korjanneet ongelmaa, siirry seuraavaan vaiheeseen.
     
  2. Poista hiiren ohjaimen asennus ja anna Windowsin asentaa ohjain uudelleen.
    1. Pidä Windows-näppäintä (Windows-näppäin) painettuna ja paina q-näppäintä.  
    2. Kirjoita hakukenttäänlaitehallinta.  
    3. Valitse ohjelmaluettelosta Laitehallinta(Ohjauspaneeli) ylä- tai alanuolella ja paina Enter-näppäintä.  
    4. Paina sarkainta.  
    5. Valitse hiiri ja muut osoitinlaitteetalanuolella ja laajenna se sitten oikealla nuolinäppäimellä.  
    6. Valitse alanuolella Dell Touchpadin tai HID-yhteensopivan hiiren ensimmäinen kohta.  
    7. Paina vaihtonäppäintä pitkään ja paina F10-näppäintä.
      Huomautus: Joissakin kannettavissa on painettava vaihtonäppäintä pitkään, painettava Fn-näppäintä pitkään ja painettava F10-näppäintä.
       
    8. Valitse alanuolella Poista laitteen asennus ja paina Enter-näppäintä.  
    9. Varmista, että asennuksen poisto näkyy korostettuna, ja paina Enter-näppäintä.  
    Huomautus: Katso seuraavasta vaiheesta, miten tietokone käynnistetään uudelleen.
     
  3. Käynnistä tietokone uudelleen.
    1. Paina Windows-näppäintä (Windows-näppäin).  
    2. Paina sarkainta, kunnes Laajenna-kuvake Windowsin Laajenna-painike näkyy korostettuna.  
    3. Paina alanuolta, kunnes virtakuvake Windowsin virtapainike näkyy korostettuna.  
    4. Paina Enter-näppäintä.  
    5. Paina alanuolta, kunnes Sammuta näkyy korostettuna.  
    6. Paina Enter-näppäintä. Tietokone käynnistyy uudelleen.

Jos XPS 17- tai XPS 15 -tietokoneessa on huojuva kosketuslevy, toimi seuraavasti.

  1. SupportAssist-sovellus tarjoaa automaattiset tietokoneen päivitykset, tunnistaa ongelmat ja ratkaisee ne puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -ohjelmistossa.
  2. Jos ongelma jatkuu, ota yhteys tekniseen tukeen.

Lisätietoja yleisistä eleistä on Microsoftin tietämyskannan artikkelissa, jossa käsitellään Windows 10:n kosketuslevyn liikkeitä.

Seuraavat videot koskevat Windows 7-, Windows 8(8.1)- ja Windows 10 -käyttöjärjestelmätiedostoja.

Kosketuslevyn korjaaminen Dellin Windows 10 -kannettavassa

Kesto: 2.32
Tekstitys: Saatavana useilla kielillä. Napsauta asetuskuvaketta, valitse Subtitles/CC, valitse Autotranslate ja haluamasi kieli.

USB-laitteet eivät toimi Windows 10:ssä

Kesto: 02.11
Tekstitys: vain englanniksi

Dell-kosketuslevyjen usein kysytyt kysymykset - Windows 7

Kesto: 3.37
Tekstitys: vain englanniksi

Dell-kosketuslevyn ohjainten asennuksen tarkistaminen – Windows 7

Kesto: 01.16
Tekstitys: Saatavana useilla kielillä. Napsauta tekstityskuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

Dell-kosketuslevyjen usein kysytyt kysymykset – Windows 8 (8.1)

Kesto: 3.50
Tekstitys: Saatavana useilla kielillä. Napsauta tekstityskuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

Kosketuslevy ei toimi - Windows 8(8.1)

Kesto: 1:40
Tekstitys: Saatavana useilla kielillä. Napsauta tekstityskuvaketta ja valitse haluamasi kieli.

Resolution

Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

Article Properties


Affected Product

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Mobile Workstations

Last Published Date

04 Jan 2023

Version

20

Article Type

Solution