Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Bruks- og feilsøkingsveiledning for pekeflate

Summary: Se informasjonen for å løse problemer, inkludert uregelmessig markør eller ikke beveger seg, og hvordan du deaktiverer eller aktiverer pekeflaten (kan være kjent som musematte).

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms
Merk: Når ingen drivere er oppført for pekeflaten på nettstedet vårt for Windows 10 eller 8 (8.1), betyr det at Microsoft leverer driverne. I dette tilfellet har ikke Dell noen pekeflatedrivere å gi deg. Windows Update installerer eventuelle nye drivere når det er tilgjengelig. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik bruker du funksjonene for presisjonspekeflate i Windows 8 (8.1) og 10 for å få veiledning.

Test styreplaten i ePSA

Varighet: 00:39
Undertekster: Bare tilgjengelig på engelsk


Cause

Hvis pekeflaten ikke fungerer som den skal, kan du se den utvidbare delen nedenfor som best beskriver problemene du har, og følge instruksjonene.

Hvis du har problemer med berøringsskjermen på den bærbare PC-en eller nettbrettet i Windows 7, 8 (8.1) og 10, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik feilsøker du problemer med berøringsskjerm eller berøringspanel. 


Foreslåtte Quick Fixes (hurtigopprettinger):

  1. Kontroller at styreplaten er slått på. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Deaktivere eller aktivere pekeflaten på en bærbar Dell-PC     
  2. Kontroller at det ikke er smuss, fett, væske eller mat på styreplaten og fingeren din (styreplaten må ha god kontakt med fingeren for å fungere på riktig måte).
  3. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt.
    Merk: Ikke berør styreplaten før datamaskinen har startet opp, siden den gjennomfører en kalibreringsprosess under oppstart.

 
  1. Kontroller at det ikke er smuss, fett, væske eller mat på styreplaten og fingeren din (styreplaten må ha god kontakt med fingeren for å fungere på riktig måte).  
    MERK: Hvis styreplaten er forvrengt og ikke fungerer som den skal, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Oppsvulmet batteriinformasjon og -veiledning.

  2. Kontroller at styreplaten er slått på. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Deaktivere eller aktivere pekeflaten på en bærbar Dell-PC 
  3. Lagre alle data, lukk alle åpne programmer, og start datamaskinen på nytt ved hjelp av en kablet USB-mus (hvis tilgjengelig) eller Bluetooth-mus hvis den allerede er installert. Hvis ikke, trykker du på av/på-knappen i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen(du mister alle data som ikke er lagret).  
  4. Koble fra alt unntatt strømkabelen, inkludert følgende:
    • Høyttalere.
    • Skrivere.
    • Skannere.
    • USB-enheter.
    • USB-flash-enhet og andre eksterne lagringsenheter.
    • Ekstern skjerm.
    • Eksternt tastatur.
    • Ekstern mus.

    Hvis datamaskinen er koblet til en dokkingstasjon, kobler du den fra.

     
  5. Slå på datamaskinen igjen, og test pekeplaten på nytt.
    Merk: Ikke berør styreplaten før datamaskinen har startet opp, siden den gjennomfører en kalibreringsprosess under oppstart.
     
  6. Når markøren fungerer som den skal, kobler du til én enhet om gangen og tester markørbevegelsene for å se hvilken enhet som kan ha forårsaket problemet.  
  7. Kontroller at BIOS- og brikkesettdriverne er oppdatert til den nyeste versjonen.
    MERKNADER:
    • Hvis du vil ha mer informasjon om BIOS-oppdateringer, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dell BIOS-oppdateringer.  
    • Hvis du vil ha mer informasjon om brikkesettoppdateringer, kan du se delen Vanlige spørsmål – drivere og nedlastinger i Dells kunnskapsbase. Bruk rullegardinmenyen under Category (Kategori) for å velge Brikkesett på nettstedet for drivere og nedlastinger. 
    • Bruk av SupportAssist-programmet gir automatiske oppdateringer på datamaskinen og oppdager problemer som blir løst for deg. La oss gjøre det enklere å vedlikeholde datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Hvis du vil ha mer informasjon om SupportAssist, kan du gå til SupportAssist for PC-er og nettbrett

  8. Noen bærbare PC-er og nettbrett med tastatur har også ekstra bevegelsesfunksjoner for maskinvaren og driverne for pekeflaten. Noen av disse funksjonene går ut på å bla med to eller tre fingrezoome ved å knipe fingrene sammensirkelzoome, rotere og skyve. Disse nye funksjonene kan være årsaken til at markøren beveger seg uregelmessig, siden de fleste er slått på som standard. Du kan deaktivere funksjonene eller endre måten de virker på, i egenskapene for driveren for pekeplaten.  

    Denne delen dekker Microsoft Windows-operativsystemet som er installert på datamaskinen. Velg fanene nedenfor for å finne mer informasjon.

     

    1. Skriv inn main.cpl i søkeboksen.  
    2. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.  
    3. Trykk eller klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).
      Merknader:

      Hvis fanen Dell Touchpad ikke er oppført, betyr det en av to ting:

      • Verktøyet er ikke installert. Hvis dette er tilfelle, kan du se artikkelen Drivere og nedlastinger i Dells kunnskapsbasehvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
      • Den nye datamaskinen din har en Dell Precision-pekeflate. Hvis du vil finne ut om datamaskinen har Dell Precision-pekeflaten, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik bruker du funksjonene for presisjonspekeflate i Windows 8 (8.1) og 10 og ser delen Markørbevegelse er ikke jevn (uregelmessig) eller beveger seg ikke i det hele tatt for å få instruksjoner om hvordan du endrer innstillingene når datamaskinen har Dell Precision-pekeflaten.
       
    4. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.  
    5. Trykk eller klikk på Bevegelser (alternativet for bevegelser finnes ikke på alle datamaskiner).  
    6. Endre alternativene slik du ønsker.  
    7. Trykk eller klikk på Lagre.  
    8. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke verktøyet for Dell-pekeflaten.  
    9. Trykk eller klikk på OK i vinduet for egenskaper for mus.
    Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft Knowledge Base-artikkelen, berørings- og tastaturet. Ekstern kobling

     

    1. Hold inne Windows-tasten (Windows-knappen) og trykk på q-tasten.  
    2. Skriv inn main.cpl i søkeboksen.  
    3. Klikk eller trykk på main.cpl i listen over programmer.  
    4. Klikk eller trykk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate) eller Cypress Trackpad (Cypress-styrepute).
      Merknader:

      Hvis fanen Dell Touchpad eller Cypress Trackpad ikke er oppført, betyr det én av to ting:

      • Verktøyet er ikke installert. Hvis dette er tilfelle, kan du se artikkelen Drivere og nedlastinger i Dells kunnskapsbasehvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
      • Den nye datamaskinen din har en Dell Precision-pekeflate. Hvis du vil finne ut om datamaskinen har Dell Precision-pekeflaten, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: How to Use the Precision Touchpad Features in Windows 8 (8.1) and 10 and see The Cursor Movement is Not Smooth (Erratic) or Does Not Move at All section (Markørbevegelsen er ikke jevn eller beveger seg ikke i det hele tatt) for å få instruksjoner om hvordan du endrer innstillingene når datamaskinen har Dell Precision-pekeflaten.
       
    5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.  
    6. Trykk eller klikk på Bevegelser (alternativet for bevegelser finnes ikke på alle datamaskiner).  
    7. Endre alternativene slik du ønsker.  
    8. Trykk eller klikk på Lagre.  
    9. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke verktøyet for Dell-pekeflaten.  
    10. Trykk eller klikk på OK i vinduet for egenskaper for mus.
    Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende video (bare på engelsk).

    Styreplaten fungerer ikke – Windows 8

     

    1. Trykk på Windows (Windows-knappen)-tasten.  
    2. Skriv inn main.cpl i søkeboksen.  
    3. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.  
    4. Klikk eller trykk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate) eller Cypress Trackpad (Cypress-styrepute).
      Merk: Hvis fanen Dell Touchpad (Dell-styreplate) eller Cypress Trackpad (Cypress-styrepute) ikke står oppført, er ikke verktøyet installert. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Vanlige spørsmål – drivere og nedlastingerhvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
       
    5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.  
    6. Trykk eller klikk på Bevegelser eller lignende (alternativet for bevegelser finnes ikke på alle datamaskiner).  
    7. Når du har endret alternativene, trykker eller klikker du på Lagre.
    Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende video (bare på engelsk).

    Spørsmål og svar om Dell-pekeflater – Windows 7

     

    1. Klikk på Start.  
    2. Skriv inn Mus i søkeboksen.  
    3. Klikk på Mus.  
    4. Klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).
      Merk: Hvis fanen Dell Touchpad (Dell-styreplate) ikke er oppført, er ikke verktøyet installert. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Vanlige spørsmål – drivere og nedlastingerhvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
       
    5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.  
    6. Klikk på Scrolling and Zoom Settings (Innstillinger for rulling og zoom).  
    7. Når du har endret alternativene, klikker du på OK.

  9. Hvis pekeflaten fremdeles ikke fungerer etter at du har utført de foregående trinnene, tilbyr Dell et verktøy som kontrollerer tilstanden til datamaskinens maskinvare og programvare kalt SupportAssist.

    SupportAssist er nå forhåndsinstallert på de fleste nye Dell-datamaskiner som kjører Windows-operativsystemet, og kan finnes på følgende måte:

    1. Trykk eller klikk på Start-knappen.
    2. Bla til du ser Dell-mappen.
    3. Trykk eller klikk på Dell-mappen.
    4. Trykk eller klikk på SupportAssist.
      Merk: Hvis den ikke er forhåndsinstallert, kan du gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PC-er og nettbrett) for å få installasjonsinstruksjoner.
    5. Trykk eller klikk på Hardware Checkup (Maskinvarekontroll).
    6. Trykk eller klikk på Scan a Specific Device (Skann en bestemt enhet).
    7. Bla nedover til du ser Mus.
      Merk: Avhengig av den bestemte maskinvarekonfigurasjonen, kan du ha mer enn én oppføring for Mus. Hold pekeren over Mus-oppføringene, og du vil se en beskrivelse som viser enten:
      • HID-kompatibel mus

        Når dette er den eneste oppføringen, betyr den én av to ting:

        • Driverne for styreplaten er ikke installert, og den er gjenkjent som en vanlig mus. Du kan teste grunnleggende funksjonalitet som museklikk og markørbevegelse. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Vanlige spørsmål – drivere og nedlastingerhvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
        • Din nye datamaskin har en Dell Precision-pekeflate, og den er gjenkjent som en vanlig mus. Du kan teste grunnleggende funksjonalitet som museklikk og markørbevegelse. Hvis du vil finne ut om datamaskinen har Dell Precision-pekeflaten, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik bruker du funksjonene for presisjonspekeflate i Windows 8 (8.1) og 10.
      • Dell-pekeflate
    8. Trykk eller klikk på ønsket enhet, og følg instruksjonene.
      Merk: Når det er mer enn én oppføring for en mus, betyr det at du sannsynligvis har en ekstra mus koblet til datamaskinen, du kan teste dem individuelt hvis du vil.
  1. Kontroller at BIOS er oppdatert til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hva er BIOS, og hvordan laster man ned og installerer nyeste BIOS?

Velg fanen nedenfor som tilsvarer operativsystemet som er installert på datamaskinen. Følg trinnene for å sikre at innstillingene er riktige for å hindre at markøren beveger seg uregelmessig ved skriving.

 

  1. Skriv inn main.cpl i søkeboksen.  
  2. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.  
  3. Trykk eller klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).
    Merknader:

    Hvis fanen Dell Touchpad ikke er oppført, betyr det en av to ting:

    • Verktøyet er ikke installert. Hvis dette er tilfelle, kan du se artikkelen Drivere og nedlastinger i Dells kunnskapsbasehvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter. Du kan også forsøke følgende:
      1. Åpne Start-meny
      2. Gå til Innstillinger
      3. Gå til Enheter
      4. Klikk på Mus
      5. Klikk på Tilleggsalternativer for mus
      6. I vinduet Egenskaper for mus åpner du fanen Pekeralternativer
      7. Merk av for Skjul pekeren ved tastetrykk
    • Den nye datamaskinen din har en Dell Precision-pekeflate. Hvis du vil finne ut om datamaskinen har Dell Precision-pekeflaten, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Bruke funksjonene for Dell Precision-pekeflate i Windows 8 (8.1) og 10 og se delen Markøren beveger seg uregelmessig ved skriving på tastaturet på den bærbare PC-en for å få instruksjoner om hvordan du endrer innstillingene når datamaskinen har Dell Precision-pekeflaten.
     
  4. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.  
  5. Trykk eller klikk på Følsomhet.  
  6. Kontroller at det er merket av i slå på-boksen til høyre for Touch Guard.  
  7. Flytt sirkelen under Touch Guard (Berøringsvern) helt til høyre (den kan alltids justeres tilbake hvis innstillingen er for høy).  
  8. Trykk eller klikk på Lagre.  
  9. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke verktøyet for Dell-pekeflaten.  
  10. Trykk eller klikk på OK i vinduet for egenskaper for mus.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft Knowledge Base-artikkelen, berørings- og tastaturet. Ekstern kobling

 

  1. Hold inne Windows-tasten (Windows-knappen) og trykk på q-tasten.  
  2. Skriv inn main.cpl i søkeboksen.  
  3. Klikk eller trykk på main.cpl i listen over programmer.  
  4. Klikk eller trykk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate) eller Cypress Trackpad (Cypress-styrepute).
    Merknader:

    Hvis fanen Dell Touchpad eller Cypress Trackpad ikke er oppført, betyr det én av to ting:

     
  5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.  
  6. Trykk eller klikk på Følsomhet.  
  7. Kontroller at det er merket av i slå på-boksen til høyre for Touch Guard.  
  8. Flytt sirkelen under Touch Guard (Berøringsvern) helt til høyre (den kan alltids justeres tilbake hvis innstillingen er for høy).  
  9. Trykk eller klikk på Lagre.  
  10. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke verktøyet for Dell-pekeflaten eller Cypress-styreputen.  
  11. Trykk eller klikk på OK i vinduet for egenskaper for mus.

 

  1. Trykk på Windows (Windows-knappen)-tasten.  
  2. Skriv inn main.cpl i søkeboksen.  
  3. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.  
  4. Klikk eller trykk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate) eller Cypress Trackpad (Cypress-styrepute).
    Merk: Hvis fanen Dell Touchpad (Dell-styreplate) ikke er oppført, er ikke verktøyet installert. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Vanlige spørsmål – drivere og nedlastinger hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
     
  5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.  
  6. Trykk eller klikk på Følsomhet, Styreputeinnstillinger eller Palm Rejection (Avvisning av håndflate).  
  7. Kontroller at det er merket av i boksen Slå på eller Aktiver ved siden av Touch Guard ( Berøringsbeskyttelse), Palm Check (Håndleddssjekk),TouchCheck (Berøringssjekk) ellerPalm Rejection (Håndflateavvisning).  
  8. Flytt glidebryteren for Touch Guard (Berøringsvern), Palm Check (Håndflatekontroll), TouchCheck (Berøringskontroll) eller Palm Rejection (Ignorering av håndflate) helt til høyre (den kan alltids justeres tilbake hvis innstillingen er for høy).  
  9. Trykk eller klikk på Lagre eller OK.  
  10. Lukk verktøyet for Dell-pekeflaten.  
  11. Trykk eller klikk på OK i vinduet for egenskaper for mus.

 

  1. Klikk på Start.  
  2. Skriv inn Mus i søkeboksen.  
  3. Klikk på Mus.  
  4. Klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).
    Merk: Hvis fanen Dell Touchpad (Dell-styreplate) ikke er oppført, er ikke verktøyet installert. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Vanlige spørsmål – drivere og nedlastingerhvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
     
  5. Klikk på figuren av styreplaten.  
  6. Klikk på Følsomhet.  
  7. Kontroller at det er merket av i slå på-boksen til høyre for Touch Guard.  
  8. Flytt sirkelen under Touch Guard (Berøringsvern) helt til høyre (den kan alltids justeres tilbake hvis innstillingen er for høy).  
  9. Klikk på Lagre.  
  10. Klikk på X øverst til høyre for å lukke verktøyet for Dell-pekeplaten.  
  11. Klikk på OK i vinduet for egenskaper for mus.
  1. Kontroller at det ikke er smuss, fett, væske eller mat på styreplaten og fingeren din (styreplaten må ha god kontakt med fingeren for å fungere på riktig måte).  
  2. Kontroller at den nyeste driveren for styreplaten er installert (se merknadene nedenfor). Det kan hende at du må bruke en ekstern USB- eller Bluetooth-mus. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver?
    Merknader:
    • Enkelte nyere bærbare PC-er og nettbrett med tastatur har en Dell Precision-pekeflate som bruker en driver som er innebygd i Windows, og som ikke trenger en driver som skal lastes ned. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du finner ut om den bærbare PC-en eller nettbrettet ditt har en Dell Precision-pekeflate, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik bruker du funksjonene for Dell Precision-pekeflate i Windows 8 (8.1) og 10.
    • For bærbare PC-er og nettbrett som ikke har en Dell Precision-pekeflate, finner du pekeflatedriverne i delen Inndata, som er oppført som Dell pekeflate/pekeenhet, Alps – driver eller Synaptics – driver.

  3. Juster pekerhastigheten ved å endre innstillingene for pekeflaten.  

    Klikk på fanen som samsvarer med operativsystemet som er installert på datamaskinen, og utfør trinnene i denne delen for å endre innstillingene.

     

    1. Skriv inn main.cpl i søkeboksen.  
    2. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.  
    3. Trykk eller klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).
      Merknader:

      Hvis fanen Dell Touchpad ikke er oppført, betyr det en av to ting:

      • Verktøyet er ikke installert. Hvis dette er tilfelle, kan du se artikkelen Drivere og nedlastinger i Dells kunnskapsbasehvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
      • Den nye datamaskinen din har en Dell Precision-pekeflate. Hvis du vil finne ut om datamaskinen har Dell Precision-pekeflaten, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Bruke funksjonene for Dell Precision-pekeflate i Windows 8 (8.1) og 10, og se delen Feilsøke en treg markør hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du endrer innstillingene når datamaskinen har Dell Precision-pekeflaten.
       
    4. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.  
    5. Trykk eller klikk på Følsomhet.  
    6. Flytt glidebryteren under Pekerhastighet for å justere markørhastigheten til ønsket nivå.  
    7. Trykk eller klikk på Lagre.  
    8. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke verktøyet for Dell-pekeflaten.  
    9. Trykk eller klikk på OK i vinduet for egenskaper for mus.

     

    1. Hold inne Windows-tasten (Windows-knappen) og trykk på q-tasten.  
    2. Skriv inn main.cpl i søkeboksen.  
    3. Klikk eller trykk på main.cpl i listen over programmer.  
    4. Klikk eller trykk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate) eller Cypress Trackpad (Cypress-styrepute).
      Merknader:

      Hvis fanen Dell Touchpad eller Cypress Trackpad ikke er oppført, betyr det én av to ting:

      • Verktøyet er ikke installert. Hvis dette er tilfelle, kan du se artikkelen Drivere og nedlastinger i Dells kunnskapsbasehvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell Touchpad (Dell-pekeflate) eller Cypress Trackpad (Cypress-styrepute) er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
      • Den nye datamaskinen din har en Dell Precision-pekeflate. Hvis du vil finne ut om datamaskinen har Dell Precision-pekeflaten, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Bruke funksjonene for Dell Precision-pekeflate i Windows 8 (8.1) og 10, og se delen Feilsøke en treg markør hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du endrer innstillingene når datamaskinen har Dell Precision-pekeflaten.

        Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende video for Windows 8 (8.1) (bare engelsk), Slik kontrollerer du om driverne for Dell-pekeflaten er installert – Windows 8 (8.1).

       
    5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.  
    6. Trykk eller klikk på Følsomhet.  
    7. Flytt glidebryteren under Pekerhastighet for å justere markørhastigheten til ønsket nivå.  
    8. Trykk eller klikk på Lagre.  
    9. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke verktøyet for Dell-pekeflaten eller Cypress-styreputen.  
    10. Trykk eller klikk på OK i vinduet for egenskaper for mus.

     

    1. Trykk på Windows (Windows-knappen)-tasten.  
    2. Skriv inn main.cpl i søkeboksen.  
    3. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.  
    4. Klikk eller trykk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate) eller Cypress Trackpad (Cypress-styrepute).
      Merk: Hvis fanen Dell Touchpad (Dell-styreplate) eller Cypress Trackpad (Cypress-styrepute) ikke står oppført, er ikke verktøyet installert. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Vanlige spørsmål – drivere og nedlastinger hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.

      How to Check If Dell Touchpad Drivers are Installed – Windows 7 (Hvordan du kontrollerer om driverne for Dell-pekeflate er installert – Windows 8)

      Varighet: 01:16
      Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.

       
    5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.  
    6. Flytt glidebryteren under Pekerhastighet,Styreplatehastighet eller Styreplatehastighet for å justere markørhastigheten til ønsket nivå.
      Merk: Det kan hende at du må trykke eller klikke på Styreplateinnstillinger eller Styreplate før du ser glidebryteren.
       
    7. Trykk eller klikk på Lagre eller OK.  
    8. Lukk verktøyet for Dell-pekeflaten.  
    9. Trykk eller klikk på OK i vinduet for egenskaper for mus.

     

     

    1. Klikk på Start.  
    2. Skriv inn Mus i søkeboksen.  
    3. Klikk på Mus.  
    4. Klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).
      Merk: Hvis fanen Dell Touchpad (Dell-styreplate) ikke er oppført, er ikke verktøyet installert. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Vanlige spørsmål – drivere og nedlastingerhvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
       
    5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.  
    6. Flytt glidebryteren under Pekerhastighet for å justere markørhastigheten til ønsket nivå.  
    7. Trykk eller klikk på Lagre.

  4. Slå av datamaskinen.  
  5. Koble fra alle enheter, inkludert følgende:
    • Høyttalere.
    • Skrivere.
    • Skannere.
    • Andre USB-enheter, selv eksternt tastatur.
    • USB-flash-enhet og andre eksterne lagringsenheter.
     
  6. Slå på datamaskinen igjen, og test markørbevegelsene på nytt.
    • Når markøren fungerer som den skal, kobler du til én enhet om gangen og tester markørbevegelsene for å se hvilken enhet som kan ha forårsaket problemet.
     
  7. Hvis pekeflaten fremdeles ikke fungerer etter at du har utført de foregående trinnene, tilbyr Dell et verktøy som kontrollerer tilstanden til datamaskinens maskinvare og programvare kalt SupportAssist.

    SupportAssist er nå forhåndsinstallert på de fleste nye Dell-datamaskiner som kjører Windows-operativsystemet, og kan finnes på følgende måte:

    1. Trykk eller klikk på Start-knappen.
    2. Bla til du ser Dell-mappen.
    3. Trykk eller klikk på Dell-mappen.
    4. Trykk eller klikk på SupportAssist.
      Merk: Hvis den ikke er forhåndsinstallert, kan du gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PC-er og nettbrett) for å få installasjonsinstruksjoner.
    5. Trykk eller klikk på Hardware Checkup (Maskinvarekontroll).
    6. Trykk eller klikk på Scan a Specific Device (Skann en bestemt enhet).
    7. Bla nedover til du ser Mus.
      Merk: Avhengig av den bestemte maskinvarekonfigurasjonen, kan du ha mer enn én oppføring for Mus. Hold pekeren over Mus-oppføringene, og du vil se en beskrivelse som viser enten:
      • HID-kompatibel mus

        Når dette er den eneste oppføringen, betyr den én av to ting:

        • Driverne for styreplaten er ikke installert, og den er gjenkjent som en vanlig mus. Du kan teste grunnleggende funksjonalitet som museklikk og markørbevegelse. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Vanlige spørsmål – drivere og nedlastinger hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
        • Din nye datamaskin har en Dell Precision-pekeflate, og den er gjenkjent som en vanlig mus. Du kan teste grunnleggende funksjonalitet som museklikk og markørbevegelse. Hvis du vil finne ut om datamaskinen har Dell Precision-pekeflaten, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik bruker du funksjonene for Dell Precision-pekeflate i Windows 8 (8.1) og 10.
      • Dell-pekeflate
    8. Trykk eller klikk på ønsket enhet, og følg instruksjonene.
      Merk: Når det er mer enn én oppføring for en mus, betyr det at du sannsynligvis har en ekstra mus koblet til datamaskinen, du kan teste dem individuelt hvis du vil.
  1. Kontroller at ingenting hindrer pekeflateknappene i å bevege seg. De fleste pekeflateknapper lager en slags klikkelyd eller berøringsrespons når de trykkes helt ned.
  2. Kontroller at det ikke er smuss, fett, væske eller mat på styreplaten og fingeren din.
  3. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt. Hvis du ikke har en mus eller berøringsskjerm, må du kanskje holde av/på-knappen nede i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen, og du mister da alle data som ikke er lagret.
    Merk: Ikke berør styreplaten før datamaskinen har startet opp, siden den gjennomfører en kalibreringsprosess under oppstart.

  4. Slå på datamaskinen igjen, og test pekeflateknappene på nytt.
    Merk: Ikke berør styreplaten før datamaskinen har startet opp, siden den gjennomfører en kalibreringsprosess under oppstart.

  5. Kontroller at styreplaten er slått på. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik deaktiverer eller aktiverer du pekeflaten på den bærbare PC-en.
  6. Noen bærbare PC-er har en innstilling for å slå knappene på styreplaten av og på. Kontroller at styreplateknappene er slått på.

    Velg fanen nedenfor som samsvarer med Microsoft Windows-operativsystemet som er installert på datamaskinen, for å finne mer informasjon.

     

    1. Skriv inn main.cpl i søkeboksen.
    2. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.
    3. Trykk eller klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).
      Merk: Hvis fanen Dell Touchpad (Dell-styreplate) ikke er oppført, er ikke verktøyet installert. Hvis dette er tilfelle, kan du se artikkelen Drivere og nedlastinger i Dells kunnskapsbasehvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.

    4. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.
    5. Trykk eller klikk på Knapper.
    6. Trykk eller klikk på pekeflateknappene på/av-glidebryteren for å slå pekeflateknappene på eller av.
    7. Trykk eller klikk på Lagre.
    8. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke verktøyet for Dell-pekeflaten.
    9. Trykk eller klikk på OK i vinduet for egenskaper for mus.
    Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft Knowledge Base-artikkelen, berørings- og tastaturet. Ekstern kobling

     

    1. Hold inne Windows-tasten (Windows-knappen) og trykk på q-tasten.
    2. Skriv inn main.cpl i søkeboksen.
    3. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.
    4. Trykk eller klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).
      Merk: Hvis fanen Dell Touchpad (Dell-styreplate) ikke er oppført, er ikke verktøyet installert. Hvis dette er tilfelle, kan du se artikkelen Drivere og nedlastinger i Dells kunnskapsbasehvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.

    5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.
    6. Trykk eller klikk på Knapper.
    7. Trykk eller klikk på pekeflateknappene på/av-glidebryteren for å slå pekeflateknappene på eller av.
    8. Trykk eller klikk på Lagre.
    9. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke verktøyet for Dell-pekeflaten.
    10. Trykk eller klikk på OK i vinduet for egenskaper for mus.
    Merknader:

    For mer informasjon:

     

    1. Trykk på Windows (Windows-knappen)-tasten.
    2. Skriv inn main.cpl i søkeboksen.
    3. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.
    4. Klikk eller trykk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate) eller Cypress Trackpad (Cypress-styrepute).
      Merk: Hvis fanen Dell Touchpad (Dell-styreplate) eller Cypress Trackpad (Cypress-styrepute) ikke står oppført, er ikke verktøyet installert. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Vanlige spørsmål – drivere og nedlastinger hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.

    5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.
    6. Trykk eller klikk på Knapper.
    7. Trykk eller klikk på pekeflateknappene på/av-glidebryteren for å slå pekeflateknappene på eller av.
    8. Trykk eller klikk på Lagre.
    9. Trykk eller klikk på X øverst til høyre for å lukke verktøyet for Dell-pekeflaten.
    10. Trykk eller klikk på OK i vinduet for egenskaper for mus.
    Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende video (bare på engelsk).

    Spørsmål og svar om Dell-pekeflater – Windows 7


  7. Kontroller at BIOS er oppdatert til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hva er BIOS, og hvordan laster man ned og installerer nyeste BIOS?
  8. Hvis pekeflaten fremdeles ikke fungerer etter at du har utført de foregående trinnene, tilbyr Dell et verktøy som kontrollerer tilstanden til datamaskinens maskinvare og programvare kalt SupportAssist.

    SupportAssist er nå forhåndsinstallert på de fleste nye Dell-datamaskiner som kjører Windows-operativsystemet, og kan finnes på følgende måte:

    1. Trykk eller klikk på Start-knappen.
    2. Bla til du ser Dell-mappen.
    3. Trykk eller klikk på Dell-mappen.
    4. Trykk eller klikk på SupportAssist.
      Merk: Hvis den ikke er forhåndsinstallert, kan du gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PC-er og nettbrett) for å få installasjonsinstruksjoner.
    5. Trykk eller klikk på Hardware Checkup (Maskinvarekontroll).
    6. Trykk eller klikk på Scan a Specific Device (Skann en bestemt enhet).
    7. Bla nedover til du ser Mus.
      Merk: Avhengig av den bestemte maskinvarekonfigurasjonen, kan du ha mer enn én oppføring for Mus. Hold pekeren over Mus-oppføringene, og du vil se en beskrivelse som viser enten:
      • HID-kompatibel mus

        Når dette er den eneste oppføringen, betyr den én av to ting:

        • Driverne til styreplaten er ikke installert, og den gjenkjennes som en vanlig mus. Du kan teste grunnleggende funksjonalitet, for eksempel museklikk og markørbevegelse. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Vanlige spørsmål – drivere og nedlastinger hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
        • Din nye datamaskin har en Dell Precision-pekeflate, og den er gjenkjent som en vanlig mus. Du kan teste grunnleggende funksjonalitet som museklikk og markørbevegelse. Hvis du vil finne ut om datamaskinen har Dell Precision-pekeflaten, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik bruker du funksjonene for Dell Precision-pekeflate i Windows 8 (8.1) og 10.
      • Dell-pekeflate
    8. Trykk eller klikk på ønsket enhet, og følg instruksjonene.
      Merk: Når det er mer enn én oppføring for mus, betyr det at du sannsynligvis har en ekstra mus koblet til datamaskinen. Du kan teste dem individuelt hvis du vil.

Når du utfører de foregående trinnene og pekeflaten fremdeles ikke fungerer som den skal, kan du bruke et gjenopprettingspunkt for å ta operativsystemet til et tidspunkt da pekeflaten fungerte (i Windows 10 kalles det å oppdatere operativsystemet). Hvis dette ikke fungerer, må du installere operativsystemet på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik gjenoppretter du Microsoft Windows eller installerer det på nytt på en Dell-datamaskin.

 

I enkelte tilfeller kan det hende at funksjonene til knappene på styreplaten har blitt endret ved et uhell, eller at du ønsker å endre dem.

Klikk på fanen som samsvarer med operativsystemet som er installert på datamaskinen, og utfør trinnene i denne delen for å endre innstillingene.

 

  1. Skriv Touchpad i søkeboksen.  
  2. Klikk på Innstillinger for mus og styreplate/berøringspute (Systeminnstillinger).  
  3. Bruk rullegardinmenyen under Velg primærknappen din for å velge om du vil at venstre eller høyre knapp skal være primærknappen (den som velger elementer).

 

  1. Hold inne Windows-tasten (Windows-knappen) og trykk på q-tasten.  
  2. Skriv Touchpad i søkeboksen.  
  3. Klikk på Innstillinger for mus og styreplate/berøringspute.  
  4. Bruk rullegardinmenyen under Velg primærknappen din for å velge om du vil at venstre eller høyre knapp skal være primærknappen (den som velger elementer).

 

  1. Trykk på Windows (Windows-knappen)-tasten.  
  2. Skriv inn main.cpl i søkeboksen.  
  3. Trykk eller klikk på main.cpl i listen over programmer.  
  4. Klikk eller trykk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate) eller Cypress Trackpad (Cypress-styrepute).
    Merk: Hvis fanen Dell Touchpad (Dell-styreplate) eller Cypress Trackpad (Cypress-styrepute) ikke står oppført, er ikke verktøyet installert. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Vanlige spørsmål – drivere og nedlastinger hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
     
  5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.  
  6. Det kan hende at du må trykke eller klikke på knappeinnstillinger eller -knapp før du går til alternativene for knapper.  
  7. Bruk rullegardinmenyene under Venstre knapp og Høyre knapp til å velge hva som skal skje når du trykker på venstre og høyre knapp.
    Merk: Den vanlige innstillingen er Klikk for venstre knapp og Hurtigmeny for høyre knapp.
     
  8. Trykk eller klikk på Lagre eller OK.  
  9. Lukk verktøyet for Dell-pekeflaten.  
  10. Trykk eller klikk på OK i vinduet for egenskaper for mus.

 

 

  1. Klikk på Start.  
  2. Skriv inn Mus i søkeboksen.  
  3. Klikk på Mus.  
  4. Klikk på fanen Dell Touchpad (Dell-pekeflate).
    Merk: Hvis fanen Dell Touchpad (Dell-styreplate) ikke er oppført, er ikke verktøyet installert. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Vanlige spørsmål – drivere og nedlastingerhvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned drivere. Driveren/verktøyet for Dell-styreplaten er oppført under Mus, tastatur og inndataenheter.
     
  5. Trykk eller klikk på bildet av styreplaten.  
  6. Klikk på Knappeinnstillinger.  
  7. Bruk rullegardinmenyene under Venstre knapp og Høyre knapp til å velge hva som skal skje når du trykker på venstre og høyre knapp.
    Merk: Den vanlige innstillingen er Klikk for venstre knapp og Hurtigmeny for høyre knapp.
     
  8. Når du har endret alternativene, klikker du på OK.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du deaktiverer eller aktiverer pekeflaten på den bærbare PC-en, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik deaktiverer eller aktiverer du pekeflaten på den bærbare PC-en.

  1. Lagre alle data, lukk åpne programmer og start datamaskinen på nytt. Hvis styreplaten og tastaturet ikke reagerer i det hele tatt, og du ikke har en ekstern mus, må du kanskje trykke på og holde nede av/på-knappen i minst 15 sekunder for å slå av datamaskinen, og du mister da alle data som ikke er lagret.  
  2. Kontroller at BIOS er oppdatert til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hva er BIOS, og hvordan laster man ned og installerer nyeste BIOS?  
  3. Kontroller at Windows har de nyeste oppdateringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Microsofts kunnskapsbase: Windows Update: Vanlige spørsmål.
  1. Kjør SupportAssist-applikasjonen.
    1. Hold inne Windows-tasten (Windows-knappen) og trykk på q-tasten.  
    2. Gå til Søk-boksen og skriv supportassist.
      Merk: Når SupportAssist ikke er oppført, går du til neste trinn.
       
    3. Bruk pil opp eller pil ned til å velge SupportAssist (App) i listen over programmer, og trykk deretter på Enter-tasten.  
    4. Trykk på TAB-tasten til Start nå er uthevet.
      Merk: Det kan ta så mange som elleve ganger å trykke på tab-tasten for å velge Start nå.
       
    5. Applikasjonen ser etter oppdaterte drivere og skanner maskinvaren og optimerer datamaskinen. Følg ledetekstene.  
    Merk: Hvis de foregående trinnene ikke har løst problemet, går du til neste trinn.
     
  2. Avinstaller musedriveren, og la Windows installere den på nytt.
    1. Hold inne Windows-tasten (Windows-knappen) og trykk på q-tasten.  
    2. Gå til Søk-boksen og skriv enhetsbehandling.  
    3. Bruk pil opp eller pil ned til å velge Enhetsbehandling(Kontrollpanel) i listen over programmer, og trykk deretter på Enter-tasten.  
    4. Trykk på TAB-tasten.  
    5. Bruk pil ned til å velge Mus og andre pekeenheter,og bruk deretter høyre piltast for å utvide den.  
    6. Bruk pil ned for å velge den første oppføringen for Dell-pekeflaten eller den HID-kompatible musen.  
    7. Trykk på og hold nede Shift-tasten, and trykk deretter på F10-tasten.
      Merk: På enkelte bærbare PC-er må du trykke på og holde nede Skift-tasten og deretter trykke på og holde nede Fn-tasten, og deretter trykke på F10.
       
    8. Bruk pil ned til å velge Avinstaller enhet, og trykk deretter på Enter-tasten.  
    9. Kontroller at Avinstaller er uthevet, og trykk på Enter-tasten.  
    Merk: Se neste trinn for å starte datamaskinen på nytt.
     
  3. Start datamaskinen på nytt.
    1. Trykk på Windows (Windows-knappen)-tasten.  
    2. Trykk på TAB-tasten helt til Utvid-ikonet Utvid-knapp for Windows er uthevet.  
    3. Trykk på pil ned helt til strømikonet Av/på-knapp for Windows er uthevet.  
    4. Trykk på Enter-tasten.  
    5. Trykk på pil ned til Slå av er uthevet.  
    6. Trykk på Enter-tasten. Datamaskinen starter på nytt.

Når du opplever en ustø pekeflate på XPS 17 eller XPS 15, utfører du følgende trinn.

  1. Bruk av SupportAssist-programmet gir automatiske oppdateringer på datamaskinen og oppdager problemer som blir løst for deg. La oss gjøre det enklere å vedlikeholde datamaskinen eller nettbrettet fra Dell. Hvis du vil ha mer informasjon om SupportAssist, kan du gå til SupportAssist for PC-er og nettbrett
  2. Hvis problemet vedvarer, kontakter du teknisk støtte.

Se følgende artikkel i Microsofts kunnskapsbase: Bevegelser på styreplaten for Windows 10 for å få informasjon om vanlige bevegelser som er tilgjengelige.

Følgende videoer er for Windows 7, Windows 8 (8.1) og Windows 10.

Slik løser du problemet med pekeflaten på en bærbar Dell-PC med Windows 10

Varighet: 02:32
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på Innstillinger-ikonet, og klikk deretter på Undertekster/CC, og klikk deretter på Autotranslate (Automatisk overføring) og ønsket språk.

USB-enheter fungerer ikke i Windows 10

Varighet: 02:11
Undertekster: Bare tilgjengelig på engelsk

Spørsmål og svar om Dell-pekeflater – Windows 7

Varighet: 03:37
Undertekster: Bare tilgjengelig på engelsk

How to Check If Dell Touchpad Drivers are Installed – Windows 7 (Hvordan du kontrollerer om driverne for Dell-pekeflate er installert – Windows 8)

Varighet: 01:16
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.

FAQ About Dell Touchpads - Windows 8(8.1) (Vanlige spørsmål om Dell-pekeflater – Windows 8 (8.1))

Varighet: 03:50
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.

Touchpad Not Working – Windows 8 (8.1) (Pekeflate som ikke fungerer – Windows 8 (8.1))

Varighet: 1:40
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.

Resolution

Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.

MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.

Article Properties


Affected Product

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Mobile Workstations

Last Published Date

04 Jan 2023

Version

20

Article Type

Solution