Fehlermeldungen beim Versuch, Daten auf CD oder DVD mit installierter Dell Encryption zu schreiben

Summary: KundInnen erhalten möglicherweise Fehlermeldungen, wenn sie versuchen, Daten auf CD oder DVD auf Endpunkte mit Dell Encryption (ehemals Dell Data Protection | Verschlüsselung) installiert ist. ...

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Encryption
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Betroffene Versionen:

  • v8.0 oder höher

Cause

Die Fehlermeldung variiert bei Verwendung von CD- oder DVD-Brennersoftware von Drittanbietern mit Dell Encryption UDF Only-Policy . Die Fehlermeldung kann u. a. Folgendes enthalten:

  • Die Festplatte ist nicht verwendbar.
  • Datenträger nicht kompatibel
  • Das Format wird nicht unterstützt.

Resolution

Die Richtlinie Nur UDF muss aktiviert sein, um Lese- oder Schreibfunktionen für CDs oder DVDs zuzulassen. Wenn die Richtlinie nicht aktiviert ist, erkennt der Endpunkt keine CDs oder DVDs, die in den Computer eingelegt sind.

In der folgenden Tabelle sind die von Dell Encryption unterstützten Policies für UDF-CD- oder DVD-Medien aufgeführt:

Unterstützt Schrift Lesen Anmerkungen
DVD-RW Ja Ja Vollständig unterstützt
DVD -R Ja Ja Vollständig unterstützt
DVD+R Nein Ja Nicht schriftlich unterstützt
DVD + RW Nein Ja Nicht schriftlich unterstützt

Dell Encryption unterstützt die nativen Lese- und Schreibfunktionen der Windows-Anwendung, CDs oder DVDs, wenn sie mit der Option zum Schreiben auf USB verwendet werden.

Hinweis: Ab Windows Vista unterstützt Dell Encryption keine Drittanbietersoftware mehr, wenn die Option "UDF only " aktiviert ist.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124973
Article Type: Solution
Last Modified: 23 July 2024
Version:  11
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