Messaggi di errore durante il tentativo di scrittura di dati su supporti CD o DVD con Dell Encryption installato
Summary: I clienti potrebbero ricevere messaggi di errore durante il tentativo di scrivere dati su supporti CD o DVD sugli endpoint con Dell Encryption (in precedenza Dell Data Protection | Crittografia) installata. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Prodotti interessati:
- Dell Encryption
- Dell Encryption Personal
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
Versioni interessate:
- 8.0 e versioni successive
Cause
Il messaggio di errore varia quando si utilizza software di masterizzazione di CD o DVD di terze parti con il criterio Solo UDF di Dell Encryption. Il messaggio di errore può includere, a titolo esemplificativo:
- Il disco non è utilizzabile.
- Supporti non compatibili
- Il formato non è supportato.
Resolution
Il criterio UDF Only deve essere abilitato per consentire la funzionalità di lettura o scrittura di CD o DVD. Se il criterio non è abilitato, l'endpoint non riconosce i CD o i DVD inseriti nel computer.
La tabella seguente elenca i criteri supportati da Dell Encryption per i supporti UDF, CD o DVD:
| Supportato | Scrittura | Lettura | Commenti |
|---|---|---|---|
| DVD-RW | Sì | Sì | Supporto completo |
| DVD -R | Sì | Sì | Supporto completo |
| DVD +R | No | Sì | Non supportato per iscritto |
| DVD +RW | No | Sì | Non supportato per iscritto |
Dell Encryption supporta la funzionalità di lettura e scrittura di CD o DVD dell'applicazione nativa di Windows, se utilizzata con l'opzione di scrittura come USB.
Nota: A partire da Windows Vista, Dell Encryption non supporta più il software di terze parti, quando l'opzione UDF only è abilitata.
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000124973
Article Type: Solution
Last Modified: 23 July 2024
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.