Dell Encryption o Dell Data Protection Encryption e Dell Data Protection Access non devono risiedere sullo stesso sistema

Prodotti interessati:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Deprovisioning e disinstallazione di Dell Data Protection Access.
Se Dell Data Protection Access è già installato o è stato installato in passato sul computer, prima di installare il client di crittografia, SED o l'autenticazione avanzata, è necessario eseguire il deprovisioning dell hardware gestito da Dell Data Protection Access e quindi disinstallare Dell Data Protection Access. Se Dell Data Protection Access non è stato utilizzato, è possibile disinstallare Dell Data Protection Access e riavviare il processo di installazione. Deprovisioning dell'hardware gestito dall'accesso di Dell Data Protection Include il lettore di impronte digitali, il lettore di smart card, le password del BIOS, il TPM e l'unità self-encrypting drive.

Nota: Se si eseguono prodotti Dell Encryption, arrestare o sospendere una ricerca di crittografia. Se si esegue Microsoft BitLocker, sospendere la policy di crittografia. Una volta disinstallato Dell Data Protection Access e annullata la sospensione della policy Microsoft BitLocker, inizializzare il TPM seguendo le istruzioni riportate http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753140.aspx.

Non applicabile

Prima di installare Dell Encryption, effettuare le seguenti operazioni:

Eseguire il deprovisioning dell hardware gestito dall'accesso di Dell Data Protection.

1. Passare alla scheda Dell Data Protection Access >Advanced.
2. Selezionare Reset System. A tale scopo, è necessario immettere tutte le credenziali sottoposte a provisioning per verificare l'identità. Dopo la verifica delle credenziali da parte di Dell Data Protection Access, Dell Data Protection Access esegue le seguenti azioni:
   • Rimuove tutte le credenziali di cui è stato eseguito il provisioning da Dell ControlVault (se presente)
   • Rimuove la password del proprietario di Dell ControlVault (se presente)
   • Rimuove tutte le impronte digitali di cui è stato eseguito il provisioning dal lettore di impronte digitali integrato (se presente)
   • Rimuove tutte le password del BIOS (password del sistema BIOS, amministratore del BIOS e del disco rigido)
   • Cancella il Trusted Platform Module
   • Rimuove il provider di credenziali di accesso a Dell Data Protection

Una volta eseguito il deprovisioning, Dell Data Protection Access riavvia il computer per ripristinare il provider di credenziali predefinito di Windows.

3. Disinstallare il software Dell Data Protection Access. Una volta eseguito il deprovisioning dell hardware di autenticazione, disinstallare Dell Data Protection Access.
4. Avviare Dell Data Protection Access ed eseguire un ripristino del sistema.

In questo modo vengono rimosse tutte le credenziali e le password gestite di Dell Data Protection Access e si cancella il Trusted Platform Module (TPM).

5. Cliccare su Disinstalla per avviare il programma di installazione.

Al termine della disinstallazione, fare clic su Yes per riavviare.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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