Article Number: 000126004
Dell 디스플레이 픽셀 지침
Summary: 이 문서에서는 Dell 모니터 및 노트북의 LCD 패널에 대한 Dell 디스플레이 해상도 지침에 대한 정보를 제공합니다. 픽셀 또는 점이 무엇인지, 프리미엄 패널 보장이 무엇인지, LCD에서 밝거나 데드 픽셀을 식별하는 방법 등을 알아보십시오.
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Symptoms
목차:
Dell 디스플레이 픽셀 지침
각 픽셀은 빨간색, 녹색 및 파란색 하위 픽셀로 구성됩니다. 하위 픽셀이 변하지 않는 상태로 고정되는 경우 화면에 검정색, 흰색 또는 유색의 작은 점이 표시됩니다. 일반적으로 밝은 하위 픽셀 결함과 어두운 하위 픽셀 결함의 두 종류가 있습니다. 하위 픽셀 결함은 점 결함이라고도 합니다.
 검은 배경에 밝은 픽셀의 그림 |
밝은 픽셀 결함: 하위 픽셀이 영구적으로 켜져 있어 검은색 배경에 흰색 또는 색 점이 남습니다. 밝은 픽셀은 흰색, 빨간색, 파란색 또는 녹색일 수 있으며 검은 배경에서 식별할 수 있습니다. |
 흰색 배경에 어두운 또는 데드 픽셀의 그림 |
어둡거나 비활성 픽셀 결함: 하위 픽셀은 영구적으로 불이 켜지지 않은 상태로 유지되어 흰색 배경에 검은색 점이 남습니다. 데드 픽셀은 검은 배경을 제외한 모든 배경색에서 식별이 가능합니다. |
Premium Panel Guarantee는 제한된 하드웨어 보증 기간 중 디스플레이에 밝은 점을 초래하는 요인인 "켜짐" 상태로 고정된 픽셀이 없도록 보장해 드리므로 업계 내 프리미엄급이라 할 수 있습니다.
Cause
LCD 제조 프로세스 중에 하나 이상의 하위 픽셀이 변하지 않는 상태로 전환되어 밝은 픽셀 또는 데드 픽셀이 발생하는 것은 드문 일이 아닙니다. 1에서 5개 정도 고정 하위 픽셀이 있는 디스플레이는 정상적이며 업계 표준 범위에 있는 것으로 간주됩니다.
Resolution
Premium Panel Guarantee란 무엇입니까?
Dell에서는 Dell UltraSharp, Professional 및 Alienware 모니터에서 "밝은 픽셀" 결함이 나타나지 않도록 보장하는 Premium Panel Guarantee를 제공합니다.
결함이 있는 픽셀이 반드시 모니터의 성능을 손상시키는 것은 아닙니다. 그러나 특히 픽셀이 보기 품질이 저하되는 위치에 있는 경우 주의를 분산할 수 있습니다.
품질과 고객 만족에 대한 단호한 약속이 Dell에서 표준 제한 하드웨어 보증의 일부로 Premium Panel Guarantee를 제공하는 원동력입니다. 밝은 픽셀이 하나만 발견되면 제한된 하드웨어 보증 기간 중 무료 모니터 교환이 보장됩니다.
프리미엄 패널 보장은 컴퓨터와 함께 판매되거나 독립 실행형 장치로 판매되는 Dell UltraSharp, Professional 및 Alienware 모니터에 대해 제공되며 표준 1년 또는 3년 제한적 하드웨어 보증이 적용됩니다. 연장 보증을 구매한 고객도 제한된 하드웨어 보증 기간 동안 이 서비스를 이용할 수 있습니다.
참고: 특정 보증 서비스의 제공 가능 여부는 지역에 따라 다를 수 있습니다.
픽셀 또는 점 그리드입니다.
모니터 또는 노트북 LCD 패널은 표 1 및 표 2에 나와 있는 기준에 따라 교체해야 합니다.
참고: 정상적인 시야 거리에서 육안으로 볼 수 있는 고정 하위 픽셀 또는 점(밝거나 어두운 것)만 교체할 수 있습니다.
| Dell 모니터 | 밝은 하위 픽셀 | 어두운 하위 픽셀 | 총 하위 픽셀 |
|---|---|---|---|
Premium Panel Guarantee가 적용된 평판 모니터:
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| Dell 모니터(D Series) |
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Premium Panel Guarantee가 적용된 OLED 패널 모니터.
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Dell C 시리즈 모니터(55인치 이상)
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| 기타 모든 Dell 평판 모니터 S, SE, E 및 IN Series 모니터(S2716DG 및 S2417DG 포함) |
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| Dell 노트북 | 밝은 하위 픽셀 | 어두운 하위 픽셀 | 총 하위 픽셀 |
|---|---|---|---|
표준 패널이 포함된 Dell 노트북 LCD 화면(HD(1366 x 768) 이하 해상도):
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Premium Panel Guarantee가 포함된 Dell 노트북 LCD 화면(HD+(1600 x 900) 이상 해상도):
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Additional Information
자주 묻는 질문
자세한 내용을 확인하려면 아래 섹션을 클릭하여 확장하십시오.
밝은 픽셀은 올바른 색상 출력을 표시하는 기능에 결함이 있는 픽셀을 말합니다. 화면에 있는 작은 검은색 또는 흰색 얼룩처럼 보일 수도 있습니다. 영구적으로 남아 있는 픽셀을 밝은 픽셀이라고 합니다.
아니요. 결함이 있는 픽셀은 모니터의 전원이 꺼질 때까지 영구적으로 켜져 있습니다.
Dell의 Premium Panel Guarantee가 밝은 하위 픽셀 결함만 있는 Dell UltraSharp, Professional 및 Alienware 모니터에 적용됩니다. Premium 패널 보장은 어둡거나 검은색 유형의 데드 픽셀이 있는 모니터에는 적용되지 않습니다.
Dell Premium Panel Guarantee는 Dell에서 직접 구매했거나 소매점에서 구입한 모든 Dell UltraSharp, Professional 및 Alienware 모니터에 적용됩니다.
참고: 미국에서 Best Buy를 통해 Dell UltraSharp, Professional 또는 Alienware 모니터를 구매한 경우 미국의 모든 Best Buy 매장에서 교환하십시오. Best Buy 매장에서 보증 서비스를 받으려면 구매 시 받은 판매 영수증 원본이 있어야 합니다.
- 컴퓨터와 모니터를 끕니다.
- 모니터에서 비디오 케이블(VGA, DVI, HDMI 또는 DisplayPort)을 분리합니다.
- 보이는 "점"이 먼지일 수도 있으므로 보풀이 없는 천으로 화면을 닦도록 합니다.
- 모니터에 전원 케이블을 연결합니다.
- 모니터를 켭니다.
- 검은색 배경의 부동 상자가 표시됩니다.
- 화면에서 밝은 하위 픽셀을 확인합니다. 이러한 픽셀은 켜져 있으므로 검은 배경에 흰색 또는 유색(빨간색, 녹색 또는 파란색) 점으로 나타납니다.
또는 모니터 또는 LCD 내장형 자체 테스트(BIST)를 실행할 수도 있습니다. Dell 기술 자료 문서 Dell 모니터에서 내장 진단 프로그램을 실행하는 방법 또는 Dell 노트북 에서 LCD 내장 자체 테스트를 실행하는 방법을 참조하십시오. - 화면에 밝은 점 또는 밝은 하위 픽셀 또는 기타 유형의 왜곡을 식별합니다.
- 결함을 발견한 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
참고: Dell의 제한적 하드웨어 보증은 결함이 있는 장치 또는 작업 관리 장치와 관련된 모니터를 보증합니다. 무상수리 기간 동안 부품에 장애가 발생하면 Dell 기술 지원 부서 에 문의하여 장치의 문제를 해결하십시오. 문제 해결 후 문제가 밝거나 어두운 하위 픽셀로 식별되는 경우 Dell은 영향을 받는 장치의 제한적 하드웨어 보증 상태에 따라 교체 장치를 배송합니다.
- 컴퓨터와 모니터를 끕니다.
- 모니터에서 비디오 케이블(VGA, DVI, HDMI 또는 DisplayPort)을 분리합니다.
- 보이는 "점"이 먼지일 수도 있으므로 보풀이 없는 천으로 화면을 닦도록 합니다.
- 모니터에 전원 케이블을 연결합니다.
- 모니터를 켭니다.
- 모니터 또는 LCD 통합 자체 테스트를 실행합니다. Dell 기술 자료 문서 Dell 모니터에서 내장 진단 프로그램을 실행하는 방법 또는 Dell 노트북 에서 LCD 내장 자체 테스트를 실행하는 방법을 참조하십시오.
- 이제 화면이 여러 색상(흰색, 빨간색, 녹색, 파란색 및 검정색)으로 번갈아 바뀝니다.
- 화면에 어두운 점이나 어두운 하위 픽셀 또는 기타 유형의 왜곡을 식별합니다.
- 결함을 발견한 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
참고: Dell의 제한적 하드웨어 보증은 결함이 있는 장치 또는 작업 관리 장치와 관련된 모니터를 보증합니다. 무상수리 기간 동안 부품에 장애가 발생하면 Dell 기술 지원 부서 에 문의하여 장치의 문제를 해결하십시오. 문제 해결 후 문제가 밝거나 어두운 하위 픽셀로 식별되는 경우 Dell은 영향을 받는 장치의 제한적 하드웨어 보증 상태에 따라 교체 장치를 배송합니다.
Dell의 제한적 하드웨어 보증은 결함이 있는 장치 또는 작업 관리 장치와 관련된 모니터를 보증합니다. 무상수리 기간 동안 부품에 장애가 발생하면 Dell 기술 지원 부서 에 문의하여 장치의 문제를 해결하십시오. 문제 해결 후 문제가 밝은 하위 픽셀로 식별되면 Dell은 영업일 기준 익일에 교체 장치를 배송합니다.
제한적 하드웨어 보증 기간 동안 Dell 모니터에는 Dell의 24x7 무료 기술 지원 및 고급 교환 서비스의 모든 혜택이 포함됩니다.
참고: 미국에서 Best Buy를 통해 Dell UltraSharp, Professional 또는 Alienware 모니터를 구매한 경우 미국의 모든 Best Buy 매장에서 교환하십시오. Best Buy 매장에서 보증 서비스를 받으려면 구매 시 받은 판매 영수증 원본이 있어야 합니다.
대부분의 제조업체는 30일 무상수리만 제공하지만, Dell Premium 패널 보장은 1년 또는 3년의 제한적 하드웨어 보증 기간과 4년 또는 5년의 연장 보증 기간 동안 유효합니다.
컴퓨터와 무관하게 구매한 Dell 모니터에 대한 제한적 하드웨어 보증은 포장 명세서, 송장 또는 영수증에 표시된 기간 동안 지속됩니다. 컴퓨터와 함께 구매한 Dell 모니터에는 컴퓨터의 하드웨어 무상수리 기간이 적용됩니다.
Dell 노트북 또는 평판 모니터의 디스플레이 문제는 LCD 패널, 비디오 카드(GPU) 또는 디스플레이 설정으로 인해 발생합니다. 디스플레이 또는 비디오 문제를 나타내는 일부 증상은 다음과 같습니다.
- 빈 화면 또는 검은 화면
- 가로줄 또는 세로줄
- 색이 바램
- 이미지가 흔들리거나 흐릿함
- 이미지가 왜곡되거나 늘어남
- 모양 왜곡
- 빛 번짐 또는 블리딩
- 깜박임
- 밝거나 어두운 패치
- 밝은 픽셀 또는 데드 픽셀
디스플레이 관련 문제를 해결하고 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.
Dell 모니터, 데스크탑, 노트북 또는 태블릿 화면에 대한 자세한 내용과 지원은 Dell 모니터 지원 사이트에서 확인할 수 있습니다.
보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.
참고: 이 서비스는 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일 및 중국의 개인 컴퓨터 고객만 이용할 수 있습니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.
Article Properties
Affected Product
Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models
...
Last Published Date
12 Jan 2023
Version
15
Article Type
Solution