Article Number: 000126004
Pixelriktlinjer för Dell-skärmar
Summary: Den här artikeln innehåller information om Dells riktlinjer för skärmupplösning för LCD-skärmar på Dell-skärmar och bärbara datorer. Läs om vad en pixel eller punkt är, vad Premium Panel-garantin är, hur du identifierar en ljus eller död pixel på LCD-skärmen med mera. ...
Article Content
Symptoms
Innehållsförteckning:
Pixelriktlinjer för Dell-skärmar
Varje pixel består av en röd, grön och blå delpixel. När en delpixel fixeras i ett oföränderligt tillstånd är det synliga resultatet en liten svart, vit eller färgad punkt på skärmen. Det finns generellt sett två typer av delpixelfel: ljusa och mörka delpixelfel. Delpixelfel kallas även för bildpunktsfel.
 Illustration av en ljus pixel på en svart bakgrund |
Ljus pixelfel: En delpixel förblir permanent tänd, vilket resulterar i en vit eller färgad bildpunkt på en svart bakgrund. Ljusa pixlar kan vara vita, röda, blå eller gröna och kan identifieras på en svart bakgrund. |
 Illustration av en mörk eller död pixel på en vit bakgrund |
Mörk eller död pixeldefekt: En delpixel förblir permanent släckt, vilket resulterar i en svart bildpunkt på en vit bakgrund. Döda pixlar kan identifieras på alla bakgrundsfärger förutom på svart bakgrund. |
Premium Panel-garantin är den fördelaktigaste typen av garanti i branschen, eftersom den gäller under hela den begränsade maskinvarugarantin och garanterar att inga pixlar fixeras i aktiverat läge – en faktor som leder till att en ljusstark punkt visas på skärmen.
Cause
Under LCD-tillverkningsprocessen är det inte ovanligt att en eller flera delpixlar hamnar i ett oföränderliga tillstånd, vilket orsakar en ljus eller död pixel. En skärm med mellan en och fem fasta delpixlar anses normal och inom branschstandard.
Resolution
Vad är Premium Panel-garanti?
Dell erbjuder en Premium Panel-garanti som garanterar att det inte finns några ”ljusa pixelfel” på din UltraSharp-, Professional- eller Alienware-skärm från Dell.
Defekta pixlar försämrar inte nödvändigtvis skärmens prestanda. De kan dock vara störande, särskilt om pixlarna förekommer på ställen där visningskvaliteten är reducerad.
En ständig strävan efter kvalitet och kundnöjdhet har gjort att Dell erbjuder en Premium Panel-garanti som en del av vår begränsade standardgaranti. Även om en enda ljus pixel hittas garanteras ett kostnadsfritt byte av skärmen under den begränsade garantiperioden.
Premium Panel-garantin är tillgänglig för Dell UltraSharp-, Professional- och Alienware-skärmar som säljs med datorer eller som fristående enheter med en 1- eller 3-års begränsad standardgaranti för maskinvara. Kunder som köper till en förlängd garanti kan också dra nytta av denna täckning under varaktigheten för den begränsade garantiperioden för maskinvara.
Obs! Tillgängligheten för specifika garantitjänster kan variera mellan olika regioner.
Pixel eller punktmatris.
Skärmar eller LCD-paneler på bärbara datorer kan bytas ut beroende på kriterier som beskrivs i tabell 1 och tabell 2.
Obs! Endast fixerade delpixlar eller punkter (ljusa eller mörka) som är synliga för blotta ögat på normalt visningsavstånd kan bytas ut.
| Dell-skärm | Ljus delpixel | Mörk delpixel | Total delpixel |
|---|---|---|---|
Platta bildskärmar med Premium Panel-garanti:
|
|
|
|
| Dell-skärmar (D-serien) |
|
|
|
OLED-skärmar med Premium Panel-garanti.
|
|
|
|
Dell-skärmar i C-serien (55 tum och större)
|
|
|
|
| Alla andra platta Dell-skärmar i S-, SE-, E- och IN-serien (inklusive S2716DG och S2417DG) |
|
|
|
| Bärbar dator från Dell | Ljus delpixel | Mörk delpixel | Total delpixel |
|---|---|---|---|
LCD-skärmen på en bärbar Dell-dator med standardgaranti (HD (1 366 x 768) eller lägre upplösning):
|
|
|
|
LCD-skärm på en bärbar Dell-dator med Premium Panel-garanti (HD+ (1 600 x 900) och högre upplösning):
|
|
|
|
Additional Information
Vanliga frågor och svar
Klicka för att expandera avsnittet om du vill ha mer information.
En ljus pixel är en pixel med en skada i förmågan att visa korrekt färgresultat. Den kan se ut som en liten svart eller vit fläck på skärmen. När pixeln är permanent tänd kallas den en ljus pixel.
Nej. En defekt pixel förblir permanent tänd tills skärmen stängs av.
Dells Premium Panel-garanti gäller endast UltraSharp-, Professional- och Alienware-skärmar med ljusa delpixelfel. Premium Panel-garantin omfattar inte skärmar med den mörka eller svarta typen av döda pixlar.
Dell Premium Panel-garantin gäller för alla Dell UltraSharp-, Professional- och Alienware-skärmar som köpts direkt från Dell och från återförsäljare.
Obs! Om du har köpt en Dell UltraSharp-, Professional- eller Alienware-skärm genom Best Buy i USA byter du ut den i valfri Best Buy-butik i USA. För att få garantiservice i en Best Buy-butik måste du ha de ursprungliga säljkvittona från köpet.
- Stäng av datorn och skärmen.
- Koppla från bildskärmskablarna (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från skärmen.
- Torka av skärmen med en luddfri duk, eftersom fläcken som syns kan vara damm.
- Anslut nätkabeln till skärmen.
- Slå på skärmen.
- En flytande ruta på en svart bakgrund visas.
- Kontrollera om det finns ljusa delpixlar på skärmen. Dessa pixlar är tända, vilket resulterar i en vit eller färgad (röd, grön eller blå) punkt på en svart bakgrund.
Du kan även köra skärmen eller det LCD-integrerade självtestet (BIST). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Så här kör du den inbyggda diagnostiken på en Dell-skärm eller så kör du det inbyggda självtestet för LCD-skärmen på en bärbar Dell-dator. - Identifiera ljusa punkter eller ljusa delpixlar eller någon annan typ av förvrängning på skärmen.
- Om du upptäcker något fel ska du kontakta Dells tekniska support.
Obs! Dells begränsade maskinvarugaranti skyddar bildskärmen mot defekta enheter eller utförande. Om en del misslyckas under giltighetsperioden för den begränsade garantin kontaktar du Dells tekniska support för att felsöka enheten. Om problemet identifieras som en ljus eller mörk delpixel efter felsökningen skickar Dell en ersättningsenhet beroende på status för den begränsade maskinvarugarantin för den berörda enheten.
- Stäng av datorn och skärmen.
- Koppla från bildskärmskabeln (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från skärmen.
- Torka av skärmen med en luddfri duk, eftersom fläcken som syns kan vara damm.
- Anslut nätkabeln till skärmen.
- Slå på skärmen.
- Kör skärmen eller lcd-integrerat självtest. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Så här kör du den inbyggda diagnostiken på en Dell-skärm eller så kör du det inbyggda självtestet för LCD-skärmen på en bärbar Dell-dator.
- Skärmen ska nu växla mellan flera färger (vitt, rött, grönt, blått och svart).
- Identifiera en mörk punkt eller delpixlar eller någon annan typ av förvrängning på skärmen.
- Om du upptäcker något fel ska du kontakta Dells tekniska support.
Obs! Dells begränsade maskinvarugaranti skyddar bildskärmen mot defekta enheter eller utförande. Om en del misslyckas under giltighetsperioden för den begränsade garantin kontaktar du Dells tekniska support för att felsöka enheten. Om problemet identifieras som en ljus eller mörk delpixel efter felsökningen skickar Dell en ersättningsenhet beroende på status för den begränsade maskinvarugarantin för den berörda enheten.
Dells begränsade maskinvarugaranti skyddar bildskärmen mot defekta enheter eller utförande. Om en del misslyckas under giltighetsperioden för den begränsade garantin kontaktar du Dells tekniska support för att felsöka enheten. Om problemet identifieras som en ljus delpixel efter felsökningen skickar Dell en ersättningsenhet nästa arbetsdag.
Under giltighetsperioden för den begränsade maskinvarugarantin inkluderar Dell-skärmar alla fördelar med Dells avgiftsfria tekniska support dygnet efter och förhandsersättning av felaktig produkt.
Obs! Om du har köpt en Dell UltraSharp-, Professional- eller Alienware-skärm genom Best Buy i USA byter du ut den i valfri Best Buy-butik i USA. För att få garantiservice i en Best Buy-butik måste du ha de ursprungliga säljkvittona från köpet.
Medan de flesta tillverkare endast tillhandahåller en 30-dagarsgaranti för noll ljusa delpixlar gäller Dells Premium Panel-garanti under hela den begränsade maskinvarugarantin på 1 år eller 3 år, och förlängd garanti på 4 eller 5 år.
Den begränsade maskinvarugarantin för Dell-bildskärmar som köpts oberoende av en dator gäller under den period som anges på följesedeln, fakturan eller kvittot. Dell-skärmar som köpts med en dator omfattas av den begränsade maskinvarugarantin för datorn.
Problem med skärmen på en bärbar dator eller plattskärm från Dell orsakas av antingen LCD-panelen, grafikkortet (GPU) eller bildskärmsinställningarna. Vissa symtom på problem med skärmen och grafikproblem är:
- Tomma eller svarta skärmar
- Horisontella och vertikala linjer
- Färgnedtoning
- Suddig eller otydlig bild
- Förvrängd eller utsträckt bild
- Geometrisk förvrängning
- Ljusläcka eller ljusavblödning
- Flimmer
- Ljusa eller mörka delar
- Ljusa eller döda pixlar
Lär dig att felsöka och lösa skärmrelaterade problem.
Mer information och support för Dell-skärmen, den stationära Dell-datorn, den bärbara Dell-datorn eller Dell-surfplattan finns på vår webbplats för skärmsupport.
Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.
Obs! Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland och Kina som köper en persondator. Det här gäller inte servrar och lagring.
Article Properties
Affected Product
Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models
...
Last Published Date
12 Jan 2023
Version
15
Article Type
Solution