Article Number: 000126004
Dell 顯示器像素指南
Summary: 本文提供有關 Dell 顯示器和筆記本電腦 LCD 面板的顯示解析度指南的資訊。瞭解什麼是圖元或點、優質面板保證、如何識別 LCD 上明亮或死圖元等等。
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目錄：
Dell 顯示器像素指南
每個圖元均以紅色、綠色和藍色子圖元組成。當子圖元以不變的狀態固定時，畫面上會顯示一個黑色、白色或彩色的小點。子皮瑕疵通常有兩種類型：明亮和深色子皮瑕疵。子圖元瑕疵也被視為點瑕疵。
 黑色背景的亮點圖解 |
亮圖元瑕疵：子圖元仍會永久亮起，導致黑色背景出現白色或彩色點。明亮的圖元可以是白色、紅色、藍色或綠色，可識別為黑色背景。 |
 白色背景上深色或死圖元的圖解 |
深色或死圖元瑕疵：子圖元會永久不亮，導致白色背景出現黑點。除了黑色背景之外，任何背景的顏色皆可識別死圖元。 |
優質面板保證 在業界是頂級的，因為有限硬體保固期間保證零圖元會卡在「開啟」位置，因而導致顯示器上出現亮點。
Cause
在 LCD 製造過程中，一或多個子圖元進入無變更狀態，導致圖元明亮或無效，這種情況並不會發生。採用 1 至 5 個固定子圖元的顯示器屬於正常且符合業界標準。
Resolution
什麼是優質面板保證？
Dell 提供優質面板保證，可確保 Dell UltraSharp、專業顯示器和 Alienware 顯示器沒有「亮圖元」瑕疵。
圖元瑕疵不一定會影響顯示器的效能。然而，它們可能會分散注意力，尤其是圖元位於可降低檢視品質的位置。
Dell 堅持品質與客戶滿意度的承諾，因此在標準有限硬體保固中提供優質面板保證。即使找到一個亮點，亦保證在有限硬體保固期內免費更換顯示器。
Dell UltraSharp、專業顯示器和 Alienware 顯示器可享有優質面板保證，這些顯示器與電腦一起銷售，或是獨立裝置，並享有標準的 1 年或 3 年有限硬體保固。購買延長保固的客戶也可以在有限硬體保固期間享有此保固。
注意：特定保固服務的可用性可能因不同地區而異。
圖元或點格。
視 表 1 和 表 2所列的標準而定，可更換顯示器或筆記本電腦 LCD 面板。
注意：只有在一般檢視距離下，凝視眼可看見固定的子圖元或點 （明亮或深色），才有資格更換。
| Dell 顯示器 | 明亮的子圖元 | 深色子圖元 | 子圖元總數 |
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含優質面板保證的平面顯示器：
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| Dell 顯示器 （D 系列） |
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具備優質面板保證的 OLED 面板顯示器。
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Dell C 系列顯示器 （55 吋及更大）
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| 所有其他 Dell 平面顯示器 S、SE、E 和 IN 系列顯示器 （包括 S2716DG 和 S2417DG） |
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| Dell 筆記本電腦 | 明亮的子圖元 | 深色子圖元 | 子圖元總數 |
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Dell 筆記本電腦 LCD 螢幕標準面板 （HD （1366 x 768） 或解析度以下） 亮起：
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具備優質面板保證 （HD+ （1600 x 900） 及以上解析度的 Dell 筆記本電腦 LCD 螢幕：
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Additional Information
常見問題
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亮圖元是圖元，其顯示正確顏色輸出的能力有瑕疵。它看起來就像螢幕上的黑色或白色小點。當圖元保持永久亮起時，即稱為亮點。
否。有瑕疵的圖元會持續亮起，直到顯示器關機為止。
Dell 優質面板保證僅適用于有亮點的 Dell UltraSharp、Professional 及 Alienware 顯示器。優質面板保證不涵蓋深色或黑色的死圖元類型的顯示器。
Dell 優質面板保證適用于直接向 Dell 及零售商店購買的所有 Dell UltraSharp、專業顯示器和 Alienware 顯示器。
注意：如果您是透過美國百佳購買購買的 Dell UltraSharp、Professional 或 Alienware 顯示器，請在美國任何 Best Buy 商店進行更換。若要在 Best Buy 商店獲得保固服務，您必須在購買時取得原始銷售收據。
- 關閉電腦和顯示器的電源。
- 從顯示器拔下影像纜線 （VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort）。
- 使用無軟布清潔螢幕，因為灰塵可能是看見的「點」。
- 將電源線插入顯示器。
- 開啟顯示器電源。
- 黑色背景上的浮動方塊隨即顯示。
- 檢查螢幕是否有明亮的子圖元。這些圖元會亮起，導致黑色背景出現白色或彩色 （紅色、綠色或藍色） 點。
或者，您也可以執行顯示器或 LCD 整合式自我測試 （BIST）。請參閱 Dell 知識庫文章 ：如何在 Dell 顯示器上執行內建診斷 程式，或 如何在 Dell 筆記本電腦上執行 LCD 內建自我測試。 - 識別亮點或亮點子圖元，或是螢幕上任何其他類型的扭曲。
- 如果您發現瑕疵，請聯絡 Dell 技術支援部門。
注意：Dell 的有限硬體保固會針對故障的裝置或工藝來保固顯示顯示器。如果零件在有限保固期間故障，請聯絡 Dell 技術支援 部門，對該裝置進行故障排除。如果在故障排除後發現問題為明亮或深色子皮，Dell 會根據受影響裝置的有限硬體保固狀態，出貨更換元件。
- 關閉電腦和顯示器的電源。
- 從顯示器拔下影像纜線 （VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort）。
- 使用無軟布清潔螢幕，因為灰塵可能是看見的「點」。
- 將電源線插入顯示器。
- 開啟顯示器電源。
- 執行顯示器或 LCD 整合式自我測試。請參閱 Dell 知識庫文章 ：如何在 Dell 顯示器上執行內建診斷 程式，或 如何在 Dell 筆記本電腦上執行 LCD 內建自我測試。
- 螢幕現在應可替代多種顏色 （白色、紅色、綠色、藍色和黑色）。
- 識別暗點或深色子圖元，或是螢幕上任何其他類型的扭曲。
- 如果您發現瑕疵，請聯絡 Dell 技術支援部門。
注意：Dell 的有限硬體保固會針對故障的裝置或工藝來保固顯示顯示器。如果零件在有限保固期間故障，請聯絡 Dell 技術支援 部門，對該裝置進行故障排除。如果在故障排除後發現問題為明亮或深色子皮，Dell 會根據受影響裝置的有限硬體保固狀態，出貨更換元件。
Dell 的有限硬體保固會針對故障的裝置或工藝來保固顯示顯示器。如果零件在有限保固期間故障，請聯絡 Dell 技術支援 部門，對該裝置進行故障排除。如果在進行故障排除後發現問題為亮點，Dell 會于次營業日出貨更換元件。
在有限硬體保固期限內，Dell 顯示器包含 Dell 全天候免費技術支援與進階更換服務的所有優點。
注意：如果您是透過美國百佳購買購買的 Dell UltraSharp、Professional 或 Alienware 顯示器，請在美國任何 Best Buy 商店進行更換。若要在 Best Buy 商店獲得保固服務，您必須在購買時取得原始銷售收據。
雖然大多數製造商僅提供 30 天零亮度子皮保證，但 Dell 優質面板保證的有效期為 1 年或 3 年的有限硬體保固，以及 4 年或 5 年的延長保固期限。
針對獨立于電腦購買的 Dell 顯示器，有限硬體保固持續于包裝單、發票或收據上所載的期間。與電腦一起購買的 Dell 顯示器享有電腦的有限硬體保固。
Dell 筆記本電腦或平板顯示器上的顯示器問題是由 LCD 面板、顯示配接器 （GPU） 或顯示器設定所造成。指出顯示器或視訊問題的症狀包括：
- 空白或黑色螢幕
- 水平或垂直線條
- 色彩淡化
- 模糊或影像模糊
- 映射扭曲或延伸
- 幾何扭曲
- 指示燈洩漏或指示燈流失
- 閃爍
- 亮斑或暗斑
- 亮或死圖元
瞭解 如何疑難排解和解決顯示器相關問題。
您可以在我們的顯示器支援網站上找到更多關於 Dell 顯示器、桌上型電腦、筆記型電腦或平板電腦螢幕的資訊與支援。
保固過期？沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站，輸入您的 Dell 產品服務編號，並檢視我們提供的內容。
注意：提供的內容僅適用於美國、加拿大、英國、法國、德國和中國的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。
Article Properties
Affected Product
Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models
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Last Published Date
12 Jan 2023
Version
15
Article Type
Solution