戴尔显示器像素准则

亮点像素是指存在缺陷而无法显示正确颜色输出的像素。它看上去像屏幕上的一个很小的黑色或白色斑点。当像素永久发亮时，它称为亮点。

否。有缺陷的像素会永久亮起，直到显示器关机。

戴尔的完美面板保证仅适用于存在亮点子像素缺陷的 Dell UltraSharp、Professional 和 Alienware 显示器。卓越面板保证不涵盖具有深色或黑色类型坏点像素的显示器。

戴尔完美面板保证适用于直接从戴尔以及零售商店购买的所有 Dell UltraSharp、Professional 和 Alienware 显示器。

1. 关闭计算机和显示器的电源。
2. 从显示器上拔下视频线缆（VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort）。
3. 用不起毛的软布清洁屏幕，因为灰尘可能会显示为“点”。
4. 将电源线插入显示器。
5. 打开显示器电源。
6. 将显示黑色背景上的浮动框。
7. 检查屏幕上有无亮点子像素。这些像素亮起，导致黑色背景上出现白色或有色（红色、绿色或蓝色）的点。
   或者，您也可以运行显示器或 LCD 集成自检 （BIST）。请参阅戴尔知识库文章 如何在戴尔显示器上运行内置诊断程序 或 如何在戴尔笔记本电脑上运行液晶屏内置自检 。
8. 识别屏幕上的亮点或亮点子像素或任何其他类型的失真。
9. 如果您发现缺陷，请联系戴尔技术支持。

1. 关闭计算机和显示器的电源。
2. 从显示器上拔下视频线缆（VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort）。
3. 用不起毛的软布清洁屏幕，因为灰尘可能会显示为“点”。
4. 将电源线插入显示器。
5. 打开显示器电源。
6. 运行显示器或液晶屏集成自检。请参阅戴尔知识库文章 如何在戴尔显示器上运行内置诊断程序 或 如何在戴尔笔记本电脑上运行液晶屏内置自检 。
7. 屏幕现在应该轮流显示多种颜色（白色、红色、绿色、蓝色和黑色）。
8. 识别黑点或暗子像素或屏幕上的任何其他类型的失真。
9. 如果您发现缺陷，请联系戴尔技术支持。

戴尔的有限硬件保修涵盖有缺陷的设备或工艺的显示器。如果部件在有限保修期内出现故障，请联系 戴尔技术支持 以对设备进行故障排除。如果在故障排除后发现问题为亮点子像素，戴尔会在下一工作日发运更换部件。

在有限硬件保修期内，戴尔显示器包括戴尔全天候免费技术支持和先行更换服务的所有优势。

虽然大多数制造商仅提供 30 天零亮点子Pixel 保证，但戴尔卓越面板保证在 1 年或 3 年的有限硬件保修的整个期限以及 4 年或 5 年的延长保修期内有效。

独立于计算机购买的戴尔显示器的有限硬件保修期为装箱单、发票或收据上注明的期限。随计算机一起购买的戴尔显示器在计算机的有限硬件保修范围内。

戴尔笔记本电脑或平板显示器上的显示问题由 LCD 面板、显卡 (GPU) 或显示设置引起。某些指示显示问题或视频问题的症状为：

• 白屏或黑屏
• 水平线或垂直线
• 褪色
• 图像模糊或不清晰
• 图像失真或拉伸
• 几何失真
• 漏光或光渗
• 闪烁
• 亮斑或黑斑
• 亮点或坏点像素

了解 如何对显示器相关问题进行故障排除和解决。