Nota: Gli screenshot sono forniti in inglese, ma l'esperienza è localizzata in base alla posizione corrente.
È possibile annullare gli abbonamenti utilizzando i due metodi seguenti:
- Annullare l'abbonamento utilizzando Dell Digital Locker
- Annulla l'abbonamento tramite l'account Dell
Nota: Il processo di annullamento di Dell Digital Locker funziona solo per l'annullamento dell'abbonamento ai servizi Premium, Premium Support Plus e APEX Device Manager. Per annullare gli abbonamenti a ProSupport, ProSupport Plus o ProSupport Flex, contattare l'assistenza clienti Dell dal
supporto per l'ordine.
- Passare alla pagina Dell Digital Locker. Cliccare sul pulsante Sign In e accedere al proprio account personale Dell utilizzando l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto del prodotto Dell.
![Accedere a Dell Digital Locker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJnQAI/ka06P0000004iJnQAI_it_1.jpeg)
Figura 1. Accedere a Dell Digital Locker
- Una volta effettuato l'accesso a Dell Digital Locker, Dell Digital Locker visualizza un dashboard dei prodotti e dei servizi acquistati.
![Dashborad di Dell Digital Locker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJnQAI/ka06P0000004iJnQAI_it_2.jpeg)
Figura 2. Dashborad di Dell Digital Locker
- Cliccare su Subscriptions. Il dashboard visualizza gli abbonamenti hardware e software acquistati per i prodotti Dell.
![Cliccare sulla scheda Subscriptions](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJnQAI/ka06P0000004iJnQAI_it_3.jpeg)
Figura 3. Cliccare sulla scheda Subscriptions
- Cliccare sul pulsante Azione in Servizi di abbonamento consumer che è necessario annullare, quindi cliccare su Gestisci abbonamenti.
![Cliccare su Actions, quindi su Manage Subscriptions](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJnQAI/ka06P0000004iJnQAI_it_4.jpeg)
Figura 4. Cliccare su Actions, quindi su Manage Subscriptions
- Vengono visualizzati i dettagli di abbonamento del prodotto Dell. Scorrere verso la fine della pagina per trovare il codice di matricola. Cliccare sul codice di matricola.
![Cliccare sul codice di matricola nella parte inferiore della pagina](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJnQAI/ka06P0000004iJnQAI_it_5.jpeg)
Figura 5. Cliccare sul codice di matricola nella parte inferiore della pagina.
- La pagina dei dettagli del prodotto in abbonamento mostra i dettagli del servizio di abbonamento, il codice di matricola e il piano di fatturazione del prodotto Dell. Fare clic sul pulsante Annulla per annullare il servizio di abbonamento.
![Cliccare sul pulsante Cancel](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJnQAI/ka06P0000004iJnQAI_it_6.jpeg)
Figura 6. Cliccare sul pulsante Cancel
- Una volta completata l'annullamento, sulla pagina viene visualizzata una conferma.
![Cancel warranty](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJnQAI/ka06P0000004iJnQAI_it_7.jpeg)
Figura 7. Garanzia annullata correttamente
- Accedere alla pagina Account Dell . Cliccare sul pulsante Accedi per accedere al proprio account Dell utilizzando l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto del Prodotto Dell oppure l'indirizzo e-mail e la password dell'account Dell.
![Pagina di accesso dell'account Dell](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJnQAI/ka06P0000004iJnQAI_it_8.jpeg)
Figura 8. Pagina di accesso dell'account Dell
- Una volta effettuato l'accesso all'account Dell, la home page mostra un dashboard con i prodotti e servizi acquistati, i dettagli dell'account, i premi e così via. Fare clic su Abbonamenti dal pannello di sinistra.
![Cliccare su Subscriptions](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJnQAI/ka06P0000004iJnQAI_it_9.jpeg)
Figura 9. Cliccare su Subscriptions
- Cliccare su Manage Subscriptions e quindi su View.
![Gestisci abbonamenti](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJnQAI/ka06P0000004iJnQAI_it_10.jpeg)
Figura 10. Gestisci abbonamenti
- Il dashboard visualizza gli abbonamenti hardware e software acquistati per i prodotti Dell.
![Dashboard dell'account Dell](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJnQAI/ka06P0000004iJnQAI_it_11.jpeg)
Figura 11. Dashboard dell'account Dell
- Cliccare sul pulsante Azione in Servizi di abbonamento consumer che è necessario annullare, quindi cliccare su Gestisci abbonamenti. È inoltre possibile cliccare su Consumer Subscription Services.
![Cliccare su Manage Subscriptions o Consumer Subscription Services](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJnQAI/ka06P0000004iJnQAI_it_12.jpeg)
Figura 12. Cliccare su Manage Subscriptions o Consumer Subscription Services
- Vengono visualizzati i dettagli di abbonamento del prodotto Dell. Cliccare sul pulsante Aggiorna/Annulla.
![Dettagli sull'abbonamento del prodotto Dell](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJnQAI/ka06P0000004iJnQAI_it_13.jpeg)
Figura 13. Dettagli sull'abbonamento del prodotto Dell
- La pagina dei dettagli del prodotto in abbonamento mostra i dettagli del servizio di abbonamento, il codice di matricola e il piano di fatturazione del prodotto Dell. Fare clic sul pulsante Annulla per annullare l'abbonamento.
![Cliccare sul pulsante Cancel](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJnQAI/ka06P0000004iJnQAI_it_14.jpeg)
Figura 14. Cliccare sul pulsante Cancel
Articoli consigliati
Di seguito sono riportati alcuni articoli consigliati correlati a questo argomento che potrebbero essere di interesse per l'utente: