Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000126781

Bluetooth-feilsøking og brukerveiledning

Summary: Hvis du vil ha hjelp med å feilsøke Bluetooth-problemer og informasjon om hvordan du parer (kobler til) Bluetooth-aktiverte datamaskiner fra Dell med Bluetooth-tilbehør fra Dell, og trinn for å løse problemer du kan se, kan du se avsnittene nedenfor. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Innholdsfortegnelse:

  1. Koble til en Bluetooth-enhet fra Dell via Dell-datamaskinen din
  2. Grunnleggende feilsøkingstrinn for Bluetooth
  3. Slik laster du ned og installerer den nyeste driveren for den trådløse Bluetooth-adapteren
  4. Problemer med Dell BH200 Bluetooth-stereohodetelefonen
  5. Løse et problem med at Bluetooth-adapteren slår seg av
  6. Bluetooth-veksleikonet vises ikke i Windows 10

1: Koble til en Bluetooth-enhet fra Dell via Dell-datamaskinen din

Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du kobler til en Dell Bluetooth-enhet (tastaturer, mus osv.) ved hjelp av den internt installerte Bluetooth-adapteren.

MERK: Selv om tastaturer, mus og andre Bluetooth-enheter som ikke er fra Dell, kan fungere med Dell-datamaskiner, kan ikke Dell garantere eller støtte funksjonaliteten deres.

Tilbake til toppen

2: Grunnleggende feilsøkingstrinn for Bluetooth

MERK: Legg til denne artikkelen som omstart av datamaskinen er nødvendig for å løse problemet.
  1. Lagre eventuelle data og lukk alle programmer og start datamaskinen på nytt.
  2. Hold inne Windows-tasten (Windows-knappen) og trykk på q-tasten.
  3. Skriv inn bluetooth i søkeboksen.
  4. Velg innstillinger for Bluetooth og andre enheter.
  5. Kontroller at Bluetooth-bryteren er satt til På.
    MERK: Når det ikke er noen Bluetooth-bryter, kan det være forårsaket av ett eller flere problemer, se følgende ressurser:
  6. Hvis du ikke allerede har gjort det, kan du se delen Bluetooth-veksleikonet vises ikke i Windows for å sikre at Bluetooth-adapteren er aktivert i Enhetsbehandling.
  7. Kontroller om de nyeste Bluetooth-driverne er installert. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer den nyeste driveren for Dell trådløs Bluetooth-adapter.
  8. Utfør trinnene i delen Løse problemet med å slå av Bluetooth-adapteren . Dette veileder deg om hvordan du kjører feilsøkingsprogrammet for Bluetooth, diagnostikk og generelle oppdateringer.
  9. Når du fortsatt har problemer, kobler du fra og reparerer Bluetooth-enhetene.

Tilbake til toppen

3: Slik laster du ned og installerer den nyeste driveren for den trådløse Bluetooth-adapteren

Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du laster ned og installerer drivere for Bluetooth-adapteren som er installert på datamaskinen.

Last ned og installer den nyeste trådløse Bluetooth-driveren

Tilbake til toppen

4: Problemer med Dell BH200 Bluetooth-stereohodetelefonen

Koblingen nedenfor tar deg til en artikkel med feilsøkingstrinn som kan utføres hvis Dell BH200 Bluetooth-hodetelefonene ikke fungerer som de skal.

Problemer med Dell BH200 Bluetooth-stereohodetelefonen

Tilbake til toppen

5: Løse et problem med at Bluetooth-adapteren slår seg av

MERK: Når du bruker en USB Bluetooth-adapter, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik feilsøker du USB-porten når den ikke fungerer for mer informasjon.
  1. Kjør feilsøkingsprogrammet for Bluetooth.
    • I Windows 11:
    1. Velg Start >innstillinger >Systemfeilsøking >> for andre feilsøkingsverktøy.
    2. Ved siden av Bluetooth velger du Kjør og følger instruksjonene.
    • I Windows 10:
    1. Velg Start, og velg deretter Innstillinger>, oppdatering og feilsøkingfor sikkerhet>.
    2. Velg Bluetoothi Finn og løs andre problemer, og velg deretter Kjør feilsøking og følg instruksjonene.
  2. Kjør Dell-diagnostikk for maskinvare personlig på Bluetooth-adapteren.
    1. Gå til nettsiden for Dell-produktstøtte.
    2. Du får tre alternativer for å gå til produktstøttesiden for datamaskinen din.
      • Klikk på oppføringen for datamaskinen din under DENNE PC-en.
        MERK: Hvis datamaskinen din ikke står oppført under DENNE PC-EN, kan du klikke på Last ned og installer SupportAssist. Dette vil identifisere datamaskinen for deg automatisk. Følg instruksjonene for å laste ned og installere SupportAssist.
      • Angi service-ID, Dell EMC-produkt-ID eller modell. Klikk deretter på Søk-knappen, og velg datamaskinen din fra listen.
      • Klikk på Bla gjennom alle produkter: Du må velge hvilken type enhet du har, merkevarenavn og produktmodell.
        MERK: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik finner du produktmodellen til Dell-datamaskinen din
    3. Når du kommer til produktstøttesiden for datamaskinen din, klikker du på fanen DIAGNOSTICS (Dokumentasjon).
    4. Klikk på pil ned ved siden av Velg enkeltvise komponenter under Tilpasset komponenttest.
    5. Klikk for å merke av i boksen ved siden av Bluetooth-porter.
      MERK: Når Bluetooth-porter ikke er et alternativ, kan det bety at Bluetooth er slått av i BIOS. Hvis du vil tilbakestille BIOS til standardinnstillingene som aktiverer Bluetooth-adapteren, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Dell BIOS-oppdateringer, se delen "Hvordan tilbakestiller jeg BIOS eller CMOS og/eller tømmer NVRAM på en Dell-datamaskin?"
    6. Klikk på Kjør testen. Testen kjøres, og resultatene vises.
  3. Kjør de automatiserte verktøyene i SupportAssist-verktøyet (dette gjelder om nyere drivere er tilgjengelige, og kontroller for ytelsesproblemer).
    1. Hold inne Windows-tasten (Windows-knappen) og trykk på q-tasten.
    2. Skriv inn supportassist i søkeboksen.
    3. Velg SupportAssist (app) i resultatlisten.
      MERK: Hvis SupportAssist ikke vises i søkeresultatene, kan du gå til siden med SupportAssist for PC og nettbrett for å få informasjon om hvordan du laster ned og installerer SupportAssist.
    4. Trykk på Start nå for å kjøre alle testene.
      MERK: Du kan klikke på pil ned og deretter kjøre enkelttesten, men vi anbefaler at du kjører alle testene.
    5. SupportAssist kjører testene én etter én, og viser resultatene.
  4. Kjør Windows-oppdateringer.

    Oppdater datamaskinen til den nyeste Windows-versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Microsoft: Windows Update: Vanlige spørsmål.

Tilbake til toppen

6. Bluetooth-veksleikonet vises ikke i Windows

  1. Hold inne Windows-tasten (Windows-knappen) og trykk på q-tasten.
     
  2. Gå til Søk-boksen og skriv enhetsbehandling.
     
  3. Velg Enhetsbehandling (Kontrollpanel) i listen over programmer.
     
  4. Klikk på Plus (+) ved siden av Bluetooth.
    MERK: Hvis det ikke er noen oppføring for Bluetooth, går du til trinn 6.
     
  5. Se etter et utleiested som har en pil ned ved siden av seg.
    MERK: Når en slik oppføring vises, høyreklikker du oppføringen og velger Aktiver enhet, ingen andre handlinger er nødvendige, lukk vinduet Enhetsbehandling.
     
  6. Gå til Dell Support-nettstedet.
     
  7. Du får tre alternativer for å identifisere datamaskinen.

    Gjør ett av følgende:

    • Klikk på oppføringen for datamaskinen din under DENNE PC-EN.
      MERK: Hvis datamaskinen din ikke står oppført under DENNE PC-EN, kan du klikke på Last ned og installer SupportAssist. Dette vil identifisere datamaskinen for deg automatisk. Følg instruksjonene for å laste ned og installere SupportAssist.
    • Angi service-ID, Dell EMC-produkt-ID eller modell. Klikk deretter på Søk-knappen, og velg datamaskinen din fra listen.
    • Klikk på Bla gjennom alle produkter: Du må velge hvilken type enhet du har, merkevarenavn og produktmodell.
      MERK: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik finner du produktmodellen til Dell-datamaskinen din
     
  8. Klikk på fanen DIAGNOSTICS (Diagnostikk).
     
  9. Klikk på Select individual components (Velg individuelle komponenter) under Custom Component Test (Egendefinert komponenttest).
     
  10. I listen trykker eller klikker du for å velge Bluetooth-enhet under Systemenheter.
    MERK: Andre maskinvaretester er også tilgjengelige.
     
  11. Klikk på Run Your Test (Kjør testen). Testen kjøres, og resultatet vises.

Tilbake til toppen

Additional Information

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Slik kjører du feilsøkingsprogrammet for Bluetooth

Varighet: 00:35
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Article Properties

Affected Product
Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Dell AD211 Bluetooth Portable Speaker, Dell BH200 Bluetooth 2.0 EDR Stereo Headset, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Bluetooth Mouse WM615 , Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Travel Mouse WM524, Dell Wireless 355 Module with Bluetooth 2.0 + EDR Technology User Guide, Dell Wireless 365 Bluetooth Users Guide, Dell Wireless 370 Bluetooth Users Guide, Dell Wireless 375 Bluetooth - Windows 7 Users Guide ...
Product

Inspiron 3881

Last Published Date

27 May 2024

Version

23

Article Type

How To

Back to Top