Jak nahlásit ztrátu nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell

Summary: Zjistěte, jak nahlásit ztrátu nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell, včetně nezbytných podrobností. Postupujte podle našeho průvodce pro včasné kroky a kontaktování podpory společnosti Dell. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell, tento článek poskytuje informace o tom, jak postupovat.

    Nahlášení ztráty nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell

    Tento článek popisuje, jak můžete společnosti Dell deklarovat ztrátu nebo odcizení zařízení. To zabrání jakémukoli použití platné záruky nebo podpory, dokud nedojde k odebrání příznaku ztráty nebo odcizení a potvrzení vlastnictví.

    V případě odcizených zařízení doporučujeme před zavoláním společnosti Dell kontaktovat místní policejní úřad a podat policejní hlášení.

    Poznámka: Policejní hlášení je vyžadováno pouze v případě, že dojde k odcizení počítače během prvních 30 dnů od data odeslání. Počítače ukradené do 30 dnů od data odeslání nevyžadují policejní zprávu.

    Požadované údaje před tím, než bude možné příznak ztráty nebo krádeže použít:

    • Výrobní číslo ukradeného počítače nebo kód Express Service Code
    • Datum krádeže
    • Datum nahlášení krádeže (pokud byla odcizena během prvních 30 dnů od data odeslání)
    • Referenční číslo policejního případu a PDF nebo sken zprávy (pokud dojde k odcizení během prvních 30 dnů od data odeslání)
    • Jméno policisty a policejního orgánu, kterému byl trestný čin nahlášen (pokud byl odcizen během prvních 30 dnů od data odeslání)
    • Kontaktní jméno a telefonní číslo osoby, která oznámení podává
    • Telefonní číslo policejního orgánu

    Kontaktujte podporu společnosti Dell, kde vám jeden z našich zástupců pomůže ohledně ztráty nebo odcizení počítače. Poté, co od vás shromáždí nějaké informace, mohou váš účet aktualizovat tak, aby odrážel stav ztráty nebo odcizení.

    Telefonní číslo místní technické podpory zjistíte kliknutím na odkaz Kontaktujte nás níže. Případně klikněte na tlačítko Kontaktovat podporu na pravé straně stránky.

    Užitečné odkazy

    Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás.

    Affected Products

    Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series , E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Monitors, Dell Pro Plus Monitors, Printers & Accessories, Chromebook, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Command | Monitor, D/Dock Expansion-Station, Dell Dock WD15, Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell IN1720, Dell IN1910NWFP, Dell IN1920, Dell in1930, Dell IN1940MW, Dell IN2010NWFP, Dell IN2020, Dell IN2020M, Dell MR2217, Dell MR2416, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Rugged Desk Dock, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15, C/Dock Expansion Station, C/Dock II Expansion Station, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...

    Products

    Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Monitors, Dell Pro Plus Monitors , Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Command | Monitor, Dell Dock WD15, Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell IN1720, Dell IN1910NWFP, Dell IN1920, Dell in1930, Dell IN1940MW, Dell IN2010NWFP, Dell IN2020, Dell IN2020M, Dell MR2217, Dell MR2416, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Rugged Desk Dock, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...
    Article Properties
    Article Number: 000129627
    Article Type: How To
    Last Modified: 31 July 2025
    Version:  9
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.