Discos internos detectados como removíveis no Dell Data Protection Encryption

Summary: Este artigo discute os endpoints que detectam discos internos como removíveis no Dell Data Protection Encryption.

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Symptoms

Produtos afetados:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Versões afetadas:

  • v8.x

Cause

Não aplicável

Resolution

Esse problema está vinculado à versão do BIOS e à maneira como os discos ficam visíveis para o sistema operacional. Em determinadas plataformas, como o E7440, isso já foi resolvido usando uma atualização do BIOS (A14).

Em outras plataformas em que nenhuma correção do BIOS está disponível (por exemplo, R7910), um upgrade do driver do controlador Intel é necessário para contornar esse problema. Faça upgrade do Intel C610 Series Chipset RSTe Driver em ambos os controladores AHCI SATA (sSATA, SATA)

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.

Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.

Para obter mais insights e recursos, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Additional Information

 

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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129774
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  9
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