Dell Data Protection Encryption détecte les disques internes comme amovibles

Summary: Cet article traite des points de terminaison qui détectent des disques internes comme amovibles dans Dell Data Protection Encryption.

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Symptoms

Produits concernés :

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Versions concernées :

  • v8.x

Cause

Sans objet

Resolution

Ce problème est lié à la version du BIOS et à la manière dont les disques sont visibles par le système d’exploitation. Sur certaines plates-formes, telles que le E7440, ce problème a déjà été résolu à l’aide d’une mise à jour du BIOS (A14).

Sur d’autres plates-formes où aucun correctif du BIOS n’est disponible (par exemple, R7910), une mise à niveau du pilote du contrôleur Intel est nécessaire pour contourner ce problème. Mettez à niveau le Intel C610 Series Chipset RSTe Driver sur les deux contrôleurs SATA AHCI (SSATA, SATA)

Pour contacter le support, reportez-vous à la section Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.

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Additional Information

 

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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129774
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  9
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